Ingou's Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Chegamos por volta de 22:15, a pizzaria estava lotada. Imaginamos que esperaríamos alguns minutos. Mas observamos que algumas mesas foram sendo liberadas e já havia espaço para nós, porém os garçons não fizeram nada. Então fomos falar com eles novamente e aí eles demoraram aparentemente de proposito arrumar a mesa, demoraram muito mesmo, como alguém que está fazendo graça. O atendimento no geral não foi bom. As pizzas algumas são saborosas sim. Mas o atendimento deixa a desejar muito. Observei que outros passaram por essa experiência ruim lendo alguns comentários no Google. Infelizmente li depois de ter ido lá. O preço ficou bem parecido com que paguei no Micheluccio em Sorocaba. E no Micheluccio a atendimento foi excelente e as pizzas bem melhores.

Estava imaginando que fosse uma atitude isolada de alguns garçons, mas pelo visto o mau atendimento parte do proprietário conforme observado na resposta. Ao invés de dar atenção aos comentários e procurar melhorar , o proprietário prefere continuar com o mau atendimento. No comentário anterior esqueci de mencionar que pedi um chopp Baden, e o sabor estava bem diferente do mesmo chopp Baden que tomei em outros lugares. Não tenho objetivo nenhum de desmerecer a pizzaria, até por que nem moro em Votorantim e não tenho o costume de criticar. Só quero alertar que se você for nessa pizzaria corre o risco de receber um péssimo atendimento, realmente demoras injustificadas, se não foi de propósito então foi falta de estrutura e treinamento. Por que já estive em outros lugares lotados, e a questão não é a demora em si, mas o fato de existir mesas vagas e ninguém se movimentar para liberá-las. Quem teve uma boa experiência. Parabéns. Para aqueles que forem mau atendidos, saibam que foi com o aval do...

fui a pizzaria no dia 19/08/22 com mais 5 pessoas e a experiência foi péssima. começou que, quando chegamos ficamos esperando a boa vontade de alguém vir nos recepcionar e entregar a comanda, o que não aconteceu. fomos até a mesa que nossos acompanhantes já estavam e só depois trouxeram nossa comanda. a ideia de pedir as pizzas pelo tablet é muito boa, mas para o rodízio não funciona. demora muito para chegar, os garçons são extremamente mal educados e desinformados, ficam confusos com as comandas. sem contar que o cardápio do rodízio é bem reduzido. um dos pedidos da mesa não chegou, reclamamos duas vezes e não enviaram e só depois da terceira vez, quando reclamamos para o atendente Willian (acho que era esse o nome, é um moço careca) que o pedido foi enviado. no fim, quando falei que não pagaria os 10% do garçom porque 1 - não somos obrigados e 2 - o atendimento foi péssimo, fui praticamente intimado a pagar pelo próprio Willian, que disse com rispidez que ele quem estava atendendo a mesa, que atendeu bem e que se eu não pagasse ele não teria a gorjeta. no fim, paguei porque me senti pressionado. vi o atendente apenas duas vezes, quando chegamos e quando fizemos a terceira reclamação da pizza que não veio, e depois ainda exigiu que eu pagasse a gorjeta. não vale a pena gastar R$ 41,90 para comer em um lugar pequeno, com um rodizio reduzidissimo, sabores básicos, atendimento péssimo e que não aceita criticas. foi uma experiência para nunca mais. a Ingous já foi muuuuuuuito melhor, hoje em dia é...

Bom dia!

Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tive na pizzaria, pois fomos com o objetivo de comemorar o aniversário de uma amiga, e infelizmente passamos por diversas situações bem desagradáveis.

Logo no início, minha amiga acabou levando um banho de Coca-Cola, causado por uma funcionária (que estava de preto), e ficou com a calça toda molhada. Em seguida, o copo dela veio sujo, com a marca de um batom, mesmo sem ela ter usado ainda.

Tentamos pedir ajuda para a mesma funcionária, que demonstrou total desinteresse em nos atender, estávamos na parte de baixo.

Além disso, a pizza veio com a massa crua, e não tivemos nem abertura para fazer uma reclamação ou pedir outro preparo.

Foi a minha primeira vez no local, e infelizmente também será a última. Uma das amigas que nos indicou sempre frequentou a pizzaria e ficou extremamente decepcionada, pois nunca tinha passado por algo parecido.

Ontem até pensei em falar diretamente com o dono, mas saí tão estressada que preferimos deixar para outro momento. Ainda assim, faço questão de deixar esse feedback para que vocês saibam o que aconteceu e possam repensar a qualidade no atendimento...