KFC — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Adoro o Frango e os lanches do KFC, mas no caso da loja local , ela e muito mal administrada pelo franqueado, vou citar as minhas ultimas(ultimas mesmo) tres compras, as duas primeiras pedimos via aplicativo para entrega e vieram errados os pedidos e na segunda o frango nao estava cheirando bem e os molhos nunca vem com a mesma quantidade e geralmente estao vazando(reclamamos via aplicativo).Na ultima fomos ao restaurante comer na loja e pedimos uma promocao aonde nos ganhavamos um Pedaço junto com o lanche, e como gostamos do pedaço e nao das tiras resolvemos pegar , quando fomos comer para nossa surpresa, ao inves do pedaço veio uma tira, fomos reclamar e o atendente disse que resolveu colocar a tira ja que nao tinham pedaço, simples assim sem perguntar para o cliente sendo que o mesmo nao gosta da tira e a mesma tem o valor bem menor do que a do pedaço.Infelizmente como vimos em outros comentarios os lanches ja vem errado por padrão no delivery , e confirmamos que presencialmente eles tem o mesmo problema, infelizmente e a unica franquia do KFC na cidade, mas felizmente abriu uma franquia concorrente talvez tao boa ou melhor..Infelizmente KFC so quando passearmos fora...

Péssimo atendimento, eu pedi meu frango e perguntei o valor do refrigerante, a atendente disse, $7,90, eu disse tá bom, eu quero um, aí na hora de pegar eu vi que deu mais, aí perguntei o motivo e ela disse que o refrigerante era $12,90, ainda sim a conta não batia, e ela disse que o refrigerante era $14,90, aí outro atendente gritou de onde estava que dependendo do que eu pedia o valor do refrigerante (que eu pedi a parte mudava), de qualquer forma eu paguei, mesmo sendo quase o dobro do valor informado, antes de finalizar o pagamento, alguém chamou meu nome na entrega da bandeja, achei estranho pois nem tinha pago ainda e perguntei se era o meu, eles disseram que não, aí paguei,esperei um tempo e ninguém veio buscar a bandeja, perguntei novamente e e disseram que era o meu mesmo, atendentes muito...

Comprei pelo Uber Eats e veio faltando um item. Tentei ligar na loja mas não atenderam o telefone informado no site. Entrei em contato com o franqueador por e-mail mas sem retorno. O Uber Eats devolveu parte do meu dinheiro mas não é justo a gente pagar e não receber o produto combinado. Não volto a comprar nesse restaurante. R$19 de prejuízo, fora o estresse

Vê-se que o problema de falta de itens é recorrente. Antes de escrever aqui eu já havia contatado o tal fale conosco do kfcbrasil.com.br mas sem retorno algum. Por isso postei aqui. Serve de alento para que outros não fiquem no prejuízo como eu e vários consumidores que postaram as mesmas reclamações. Treinem melhor sua equipe e oriente o time da franqueadora que ao menos...