Cantina Do Nonno — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

PESSIMA EXPERIÊNCIA!!! LEITÃO A PURURUCA FRIO, 4 PEDAÇOS DUROS E GORDUROSOS, ARROZ REQUENTADO, TUTU DE FEIJÃO QUE MISTURARAM UMA FARINHA DE MINHO NO FEIJÃO E DIZEM QUE É TUTU, SUCO NATURAL COM ÁGUA (NUNCA VI ISSO),. PEDI 1 SUCO E DEPOIS O GARÇOM VEIO DIZER QUE NÃO TINHA(DISSE QUE ESTAVA DE FÉRIAS E POR ISSO NÃO SABIA O QUE FALTAVA MO CARDÁPIO) . TAMBEM PEDI UMA TRUTA COM PINHÃO E VEIO UMA TRUTA SEM TEMPERO ALGUM, COM PINHÕES JOGADOS POR CIMA(QUE EU FARIA EM CASA KKK) QUANDO CHEGAMOS JÁ PERGUNTEI SE ERA OBRIGATÓRIO PAGAR O MÚSICO E O GARÇOM DISSE QUE NÃO, PORÉM VEIO NA CONTA . AGORA PASMEM: QUANDO TERMINAMOS, PEDI PRA EMBRULHAR PRA VIAGEM A SOBRA DA TRAVESSA E O GARÇOM MUITO PRESTATIVO O FEZ, PEDI A CONTA E O ABSURDO ACONTECEU !!! PAGUEI O QUE NÓS PEDIMOS SOMENTE E O GARÇOM VOLTOU IRRITADO ME PERGUNTANDO PORQUE EU NÃO PAGUEI OS 10%. EU RESPONDI EDUCADAMENTE QUE A LEI DIZ QUE NÃO SOU OBRIGADA! ELE COMEÇOU A FALAR ALTO PERGUNTANDO SE NÃO FUI BEM ATENDIDA! DAÍ MINHA COMPOSTURA JÁ FOI PRAS CUCUIAS KKKK DISSE QUE ELE NÃO PODIA FAZER ISSO!! QUE ESTAVA ME CAUSANDO CONSTRANGIMENTO E QUE O BOM ATENDIMENTO ERA OBRIGAÇÃO DOS GARÇONS, QUE O SALÁRIO DELE NÃO ERA MINHA RESPONSABILIDADE E PEDI PRA FALAR COM O DONO DO RESTAURANTE E ELE ME DISSE QUE ELE MESMO ERA O DONO. COMO ASSIM? SE ELE ME DISSE QUE ESTAVA DE FÉRIAS E PORTANTO NÃO SABIA O QUE FALTAVA NO CARDÁPIO!!! E MAIS …. COMO ELE SEMDO DONO FAZ UMA FEIÚRA DESSA COM O CLIENTE? E AINDA DIZ QUE OS 10% QUE ERA O SALÁRIO DELE? FOI INFELIZ NOS ARGUMENTOS KKKKK SEM CONTAR O BANHEIRO NOJENTO QUE NEM PAPEL HIGIENICO TINHA. SEM CONDIÇÕES DE RECOMENDAR ESSE...

Péssimo. Entramos pq estávamos com bebê e os restaurantes ao redor eram 50m de espera... então lá fui eu passar desgosto. O atendimento enfadonho do garçom está longe de ser cortês, é algo forçadamente ensaiado. Nosso pedido foi entregue por um homem sem qq preparo de vestimenta, nem ao menos um uniforme ou identificacao, pedimos um pene ao molho bolonhesa com porpeta para a bebê, que arrependimento parecia uma lavagem, macarrao de mercado, parece ter sido cozido há horas e só jogaram uma água quente nele ...o molho que o garcon se orgulha em dizer que é 100% caseiro, é nojento ralo sem corpo com poucos caroços de carne moída espalhado pelo caldo, a porpeta de carne bovina é branca de tanto amido Meu pedido agnolotti de brie, aff ... a suposta massa de Quiririm boiando no mesmo molho ralo, preparada pessimamente com partes totalmente cruas e duras ... Tentaram vender um vinho de mesa, como um ótimo vinho, ao meu marido, como se ele fosse um total ignorante, algo que soa até desrespeito, garrafa de 20 reais sendo vendida por 80 .... nao pelo preço ou a margem de lucro, isso vale para vender repassar qualidade, mas não para lesar .. Meu marido pediu truta, que estava fora do ponto. Portanto tudo uma...

Fomos ao restaurante para comer lasanha. Logo na porta, o garçom — que parecia mal-encarado — nos indicou o prato, e entramos. Quando o pedido chegou, a lasanha estava fria, com pouco recheio e o molho aguado. Pelo preço cobrado, achamos que não valeu a pena.

No final, a conta veio muito alta, principalmente por causa da taxa de serviço. Fizemos uma reclamação ao garçom e informamos que, pela insatisfação com o prato, não pagaríamos a taxa. Ele nos respondeu de forma ríspida, dizendo que deveríamos ter reclamado assim que o prato chegou. Respondemos que achávamos que aquele fosse o padrão da casa, pois todos os pratos vieram do mesmo jeito. Mesmo assim, ele continuou retrucando e tentando nos convencer de que estávamos errados.

Acredito que um estabelecimento que se propõe a oferecer bom atendimento deve ouvir seus clientes com o intuito de melhorar, sem levar para o lado pessoal ou entrar em debates. Além disso, o ambiente parecia sujo, e o banheiro estava na...