Um Pé de Café em Campos do Jordão — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Hoje 25/11/2023 cheguei as 16:30 perguntando para as 2 garotas com educação se poderia sentar ou tinha fechado, apenas disseram "fechamos as 17hrs", fiquei já intimidado porém optei por sentar, esperando algum tipo de atendimento que não veio, nem sequer perguntar se queríamos algo.

Acredito que existem 3 pilares para se trabalhar com público/clientes: respeito, comprometimento e educação, além de outros importantes também, mas sem algum desses 3 o atendimento e a experiência se tornam frustrantes, digo isso por ter trabalhado muitos anos com clientes e sempre prestei um atendimento digno com muita educação, independente de fatores externos ou se já fosse meu horário de ir embora.

Enfim resumindo, quem quiser ser mal atendido e ter uma péssima experiência pode ir neste lugar, eu jamais recomendaria.

EDIT:

Respondendo à empresa, nada foi esclarecido quando chegamos em relação a pedir no balcao, e mesmo assim nao justifica a tal ação, sabendo que a cidade é turística uma abordagem ao cliente se torna muito mais efetiva do que simplesmente ficarem lá paradas nos olhando, muito menos a parte de "ficar a vontade" foi dita por qualquer funcionária, enfim...

Eu e meu namorado chegamos ao local em um sábado, às 16:30 e ele gentilmente perguntou se poderíamos nos sentar, a atendente muito rude disse: fechamos às 17:00, estavam em duas mulheres e ficamos em torno de 10 minutos esperando e ninguém veio nos atender, sendo que as mesmas nos olharam várias vezes, nos levantamos e fomos embora. PÉSSIMO ATENDIMENTO!!!

Em resposta ao restaurante: NÃO, NENHUMA DAS MULHERES NOS DISSERAM PARA FICARMOS À VONTADE (muito pelo contrário, uma estava comendo e mal nos respondeu). A sensação foi de que estávamos incomodando e não nos sentimos bem vindos, inclusive nenhuma se dispôs a explicar sobre o funcionamento do estabelecimento, sendo assim, não tínhamos ciência de que o pedido era feito no balcão (não achamos nenhuma informação no cardápio). Triste essa situação, viemos de São Paulo e dentre várias cafeterias escolhemos a de vcs, ainda bem que encontramos algo que realmente valeu a pena em OUTRO lugar, com atendimento excelente BEM DIFERENTE do que nos foi oferecido no UM PÉ DE CAFÉ! Não...

If You are entering or leaving the city make a stop there for a sandwich or a breakfast .. really good coffee and the stuff very polite and quick. The prices are really good because campos its kind of a pricey town.. About coffee it's a must go cafe in campos. You can buy some local cheese and other products at the...