Haeru Sushi House - Restaurante Japonês em Campos do Jordão — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Eu e minha esposa estavamos de passagem por Campos quando decidimos comer comida Japonesa e então encontramos na internet o Haeru que havia boa classificação. Fomos ate lá em uma terça-feira, véspera de feriado. O garçon foi muito atencioso e nos atendeu muito bem, mas saimos insatisfeitos com o serviço geral do restaurante. Comenos rodízio, e ao pedir repetições, vinha uma quantia super pequena, tendo assim que pedir inumeras repetições do mesmo prato, ficamos até constrangidos de ter que ficar pedinho. Os pratos de repetições demoravam um tempo enorme para serem servidos, sendo que haviam apenas 8 pessoas no restaurante fisico, somando isso e as baixas quantias, parecia que era de propósito para pararmos de comer. Alem disso, nos foi dito que nao tinha baixe branco e no meio do rodizio, que o shimeji havia acabado e que o fornecedor só vinha de terça-feira para entregas. Tenho em minha mente que o restaurante deve ter mais de 1 fornecedor para caso precise e/ou manter estoque suficiente para passar a semana. Eu e minha esposa realmente fomos embora do rodizio insatisfeitos e com a sensação de que estavam enrolando para servir para comermos pouco. Deixo ainda uma sugestão aos donos do restaurante de quando for iniciar o rodizio perguntar o que é para servir, pois comecaram a colocar um monte de coisa que nao qieriamos na mesa, como frango empanado frito, sushi frito apenas de arroz e na barca mista veio varios sushis e niguiris que nao gostavamos, sendo assim nao comemos e o restaurante apenas desperdiçou produtos. Vi que o restaurante é novo e por isso deixo aqui minha reclamação, para que tenham a oportunidade de corrigir os erros e nao cometer os mesmos erros com os proximos clientes. Mantenham estoques maiores, contratem mais gente na cozinha, se necessário, aumentem o preço do rodizio, mas nao deixem os clientes sairem insatisfeitos. Observação: os alimentos estavam relativamente gostosos, voces tem potencial para serem os melhores, mas precisam corrigir esses erros...

Péssima experiência! Estivemos em 2 casais para jantar, e já no início fomos informados que a mesa teria que optar ou pelo rodizio, ou pelo à la carte, pois era proibido ter as duas opcoes na mesma mesa! Fora os avisos espalhados pelo lugar informando que se o pedido fosse rodizio, este nao poderia ser compartilhado, pois cada um deveria pedir o seu. Parece piada que o restaurante obrigue uma mesa inteira a fazer o mesmo tipo de pedido. Neste momento, foi o comeco do fim! Ok, ja tendo nossas opcoes limitadas, fizemos um pedido que de inicio já chegou em 400 reais, e seria bem mais, pois estávamos comemorando e não tínhamos a intenção de ir embora tão cedo. Segunda frustração, opcoes limitadíssimas de cervejas! Enquanto aguardávamos o pedido, os maridos resolveram comprar a cerveja preferida em outro lugar. Ao saírem, o garçom veio até a mesa e nos informou que somente bebidas compradas ali poderiam ser consumidas, e mesmo diante de um pedido ja feito e sabendo que nenhuma cerveja deles nos agradava, insistiu na antipatia. Gente, em qualquer lugar se cobra uma taxa neste tipo de situação, mas lá não, apenas outra proibição descabida! Neste momento, eu e minha amiga resolvemos cancelar tudo e esperar nossos maridos do lado de fora para buscarmos outro lugar. Ao nos dirigirmos ao balcão, e informar que queriamos cancelar, uma moça bastante antipática perguntou o que houve, e ao ser informada disse apenas "tudo bem". Amiga, deixar que um grupo que gastaria, no minimo, 600 reais, fosse embora porque nao podiam comer como quisessem ou beber o que quisessem foi, no mínimo, burrice e inabilidade do gerente, se é que tem um! Então, não estava tudo bem! Saímos e fomos jantar em outro lugar, ali perto, aonde o atendimento foi PERFEITO, ao ponto de o dono se oferecer para buscar uma bebida que não tinha, só porque eu queria beber! Olha que diferença! Enfim, DE JEITO NENHUM RECOMENDO esse Haeru e...

Bom vamos lá, de início quando comecei a ir até que era legal. Embora o atendimento sempre deixou a desejar. Ao longo de alguns meses parece que foi piorando. E das últimas duas vezes que fomos foi sem dúvida a pior experiência. Já somos clientes da casa, porém é sempre a mesma coisa. Pedimos o rodízio, com uma barca variada e com um pouco de cada, porém vem um ou outro e temos que ficar refazendo o pedido várias vezes. Isso que estamos em um rodízio e não tem que ser nada redicado! Entendo a parte do restaurante em questão ao desperdício, porém sempre vamos e sabem que gostamos de comer bem!

Sabe também que não ligamos de pagar caro, porém queremos comer bem! nossos pedidos sempre são bons, assim sempre passando de R$400 a conta!

Atum e salmon sempre com uma textura estranha, assim parecendo não estar frescos. Cream cheese também deixa muito a desejar. Pelo valor do rodízio era para trabalhar com produtos de qualidade!!!! E uma das vezes passei muito mal assim que saí do restaurante. Funcionários sempre de cara fechada e sempre que chamamos para reforçar o pedido parecem achar ruim. Acho que para trabalhar com o público no mínimo tem que ser simpáticos.

É uma pena, pois quem vai uma vez não quer voltar mais.

Gohan sushi em Campos do Jordão da de 10 a 0 nesse...