Sheridan’s Irish Pub — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Curitiba

Infelizmente a pior experiência em Curitiba. Fomos indicados para conhecer esse Pub, e logo na chegada (chegamos por volta de 19:45) já fomos praticamente orientados a não entrar na casa. Estavamos aguardando na fila quando uma funcionária chamada Giorgia, já extremamente irritada devido a casa já estar lotada e ter havido alguns problemas com reservas(informações segundo os próprios funcionários), sai falando alto em tom extremamente agressivo que iria demorar muito para entrar em torno de 2 horas, praticamente para que o pessoal da fila desistisse de entrar na casa. Obs são os clientes que pagam o salário da funcionária que expulsa os clientes da fila. Sem o mínimo de condições de estar no cargo que a tal ocupa, obviamente o que aconteceu??? Rapidamente a fila acabou pois a maioria desistiu. Bem eu permaneci na fila aguardando a minha mesa, foi realizada a minha ficha, e me foi solicitado para aguardar em um banco pois já iriam providenciar a mesa, no caso seria essa Giorgia. E lá fiquei basicamente por volta de uns 30 minutos aguardando a mesa, e nada. Enquanto isso foi solicitado 2 drinks enquanto aguardamos ...e nada. Foi quando minha esposa foi falar com o que se diz gerente da casa, Roberto, que acredito que dê gerenciamento ele não entenda nada. Não tem condições de estar no comando de uma casa e acredito que os proprietários acreditem no que ele diz, pois estar como gerente de uma casa, ver o problema na sua cara, ver situações, não ter postura, não buscar solução para o cliente. Quem é que paga o seu salário ? Acredito que seja os clientes pois sem os clientes a cada fecha... esqueceu da pandemia? Te falta simplesmente competência e profissionalismo perante ao público. Talvez os proprietários poucos se importam com o que aconteça com a casa e busca apenas retorno financeiro, mas o mau atendimento é a porta para insucesso, infelizmente por causa desses dois funcionários incompetentes desisti de entrar na casa. Simplesmente virei as costas e fui embora. Mas fica aqui exposto que o mínimo que se exige para ter uma casa é uma boa recepção e um gerente que saiba resolver os problemas. Infelizmente Roberto você precisa estudar mais com relação a administração de estabelecimento que lidam com público e principalmente buscar uma solução ao cliente quando o mesmo te procura. Com relação a Giorgia essa precisa ter mais respeito com as pessoas e perceber que ela é apenas uma péssima funcionária sem o mínimo de condições de lidar...

Resgatei um voucher do Mastercard Surpreenda, em que eu compro um prato e ganho outro igual ou de menor valor, e para ser validado, precisa-se ligar para a Concierge (parte do Mastercard) para eles realizarem a reserva com o restaurante. Entretanto, o telefone disponibilizado para contato não funciona, fiquei 25mim com o atendente e não obtivemos sucesso. Então consegui falar com eles via whatsapp e liguei novamente para a Concierge para avisar como consegui resposta, e de maneira informal, a atendente usou seu telefone particular para efetivar essa reserva pra mim, em comemoração dos meus 9 meses de namoro, que so foi confirmada após uma ligação de 40min. Ela foi muito prestativa. Ao chegar lá fomos muito bem recebidos, os garçons foram bem atenciosos e uma moça veio falar com a gente sobre o local da mesa também, super simpática. O local é bem agradável, os hambúrgueres estavam ótimos e as sodas deliciosas, tiramos várias fotos, minha namorada queria conhecer esse lugar faz tempo, nós adoramos. Entretanto, ao pagar a conta, queriam cobrar um couvert de R$20 de cada um, sendo que não houve música ao vivo enquanto estivemos lá, pois chegamos, comemos e nos retiramos antes mesmo do equipamento da banda estar pronto. Ou seja, tal cobrança é indevida e considerada prática abusiva segundo o Código do Consumidor, podem verificar.  E após uma leve discussão com o caixa, ele concordou em não cobrar por um serviço que não recebi, que é o correto. Mas então ele disse que cobraria R$10 de cada um pela entrada, sendo que tal cobrança não estava explícita em nenhum local e até onde eu saiba, a entrada ali é franca. Ao meu ver pareceu que ele inventou na hora apenas para não "sair perdendo" totalmente. Novamente disse que não poderia fazer isso, e após uma breve discussão, paguei exatamente o correto. Achei muito chata essa situação e desprazerosa de se passar com a minha namorada. R$40 de couvert não é nada pra mim, R$20 de entrada não faz diferença. Mas me recuso a deixar que passem a perna em mim. Não é pelo valor, é pela prática abusiva e indevida, isso é agir de má fé, e eu não compactuo com essas ideias. Embora tenha me divertido muito com minha namorada lá dentro, tal acontecimento deixou a desejar, e não pretendo voltar lá...

Local já bastante tradicional da noite curitibana, permaneceu fechado durante um longo período devido à pandemia. Continua no mesmo endereço, mas ressurgiu remoçado e em novo arranjo interno. Fica vizinho ao Taco El Pancho, dos mesmos proprietários, com o qual compartilha a infraestrutura de cozinha. Agora possui 5 ambientes (diferentes salas), um pequeno espaço exterior e um "wine bar". O bom desses diferentes ambientes é que a pessoa pode escolher, conforme sua preferência, algo bem agitado, com som de bandas de rock ao vivo em alto volume, ou uma coisa mais calma, com um som ambiente mais tranquilo. Em nossa última visita, era um dia de muito calor, e, mesmo assim, o ambiente interno estava com uma temperatura bem agradável e ventilado. O forte da casa é o alto astral, com a presença de pessoas animadas e a boa programação musical. Para comer, diversas opções de porções e sanduíches e hambúrgueres, um cardápio no estilo "Irish" e "American". Inclui algumas opções especialmente arranjadas para serem comidas em pé, para facilitar para as pessoas que desejam ficar circulando pelo pub. Poucas, mas ótimas opções de sobremesas. Também pode-se optar pelos bons pratos do vizinho, irmão siamês, mexicano, Taco El Pancho. Ótimos chopps da casa (Pilsen, APA e IPA), chopp Guinness (obrigatório em qualquer "Irish pub"), cervejas de garrafa, coquetéis, vinhos, destilados, refrigerantes, etc. Em nossa última visita, optamos por "Fish and chips" (filés de peixe empanados e fritos, servidos com batatas rústicas, acompanhados de molho tártaro) e, como sobremesa, "Sizzling apple pie" (torta de maçã com calda de caramelo e sorvete de creme, servidos na chapa quente). Para beber, escolhemos os ótimos chopps de rótulos da casa, pilsen, APA e IPA. Os preços são altos, mas sem exagero. Não possui estacionamento próprio. Pode-se estacionar na rua, se conseguir, ou nos (caros) estacionamentos da vizinhança. Local muito recomendado para os apreciadores de lugares animados, com bom rock...