Briand Delicatessen & Panificadora — Restaurant in Região Geográfica Imediata de João Pessoa

Como já mencionaram , o lugar é, de fato, agradável, bem mobiliado e limpo. Apesar de estar obviamente descontente, venho criticar com o intuito de provocar alguma mudança positiva no serviço, que ainda está incipiente e tem potencial. Da porta de entrada, entretanto, comecei a notar alguma INEXPERIÊNCIA de alguns funcionários. A vitrine não traz o valor dos ítens expostos, o que não seria problema se a atendente conhecesse o cardápio, mas ela não o conhecia e sequer tentou procurar o item que eu desejava no cardápio. Até aí ainda estava curtindo o ambiente, até notar que alguns ítens que pedi estavam frios. Em um determinado momento, peço uma água a uma funcionária, que chama um atendente (que ainda não havia se apresentado como meu atendente), o qual recolhe o pedido mas pede para a primeira funcionária trazer a água, e os dois acabam não trazendo nada. Após 10 minutos, aviso ao atendente que "talvez" tenham esquecido minha água; ao fim, recebi a água como cortesia e um copo de plástico Briand. Que tipo de delicatessen com mais de 10 funcionários, mobília fina e produtos finos economiza nos copos? Pedi, se fosse possível, copo de vidro e, atenciosamente, o atendente me trouxe. Para encerrar a experiência, DESCASO COM O CLIENTE. Em um momento em que o lugar estava com grande circulação, o ambiente começou a esquentar, ao ponto de eu começar a suar. Pedi educadamente a uma das atendentes para diminuir a temperatura do ar condicionado mais próximo ou, se possível, ligar um outro aparelho que estava em minha direção, mas estava desligado - mesmo com alta circulação no ambiente. A moça notadamente se sentiu insegura em fazê-lo por conta própria e foi consultar-se com um superior. Então ela volta para dizer que não pode ligar o outro aparelho nem diminuir a temperatura para a comida não esfriar. Descontente, após alguns minutos vou ao caixa e descubro que dois itens que havia pedido não pertenciam a uma categoria que me foi informada na vitrine, e que custavam cerca de 3 vezes o valor que o cardápio continha segundo haviam me indicado. Diante de tudo isso, decidi informar que tinha consumido uma água como cortesia e pedi que adicionassem na conta, para não dever um centavo...

MUITO BOM !! 05/07/24

Continua muito bom, porém, faço o comentário de que a ausência de tampa no vaso sanitário do banheiro masculino não era um problema pontual de manutenção como apontei anteriormente, mas sim um desleixo do responsável pelo estabelecimento, pois após 20 dias que observei o problema, ele persiste.

Para o alto nível de casa, este pequeno problema demerita a casa.

MUITO BOM !! 14/06/24

ACESSIBILIDADE - Adequada e dentro dos padrões técnicos. Rampa com inclinação adequada para acesso ao estabelecimento. Uma grata surpresa, uma cadeira de rodas à disposição na entrada do estabelecimento. Nota digna de menção, e que deveria ser seguida por todo. O comércio.

Não possui equipamentos de acessibilidade para cegos.

ATENDIMENTO Muito bom, simpático, rápido e eficiente.

INSTALAÇÕES - Bonitas, confortáveis e funcionais.

LOCALIZAÇÃO - Muito boa, com um pequeno estacionamento na porta. Na rua é relativamente fácil estacionar.

COMIDA Uma diversidade absurda!!! Dá vontade de comer tudo que eles tem!!!! 😋😋

OUTROS COMENTÁRIOS No dia que fomos, 2 situações nos chamaram a atenção: Na parte dos patês, tinha um cheiro muito desagradável No banheiro dos homens (que é para deficientes também) não tinha a tampa do vaso sanitário. Como vimos um pessoal fazendo manutenção, queremos crer que esses dois problemas serão solucionados quando de nossa próxima visita.

Voltaremos com certeza!!

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Como posso colocar menos estrelas?? Péssimo atendimento, quando você entra as pessoas que trabalham ( são varias) nem olham p você, não perguntam se você quer comer por kg ou ver o cardapio, você fica parado vendo se alguém vem te atender te orientar, quando você pergunta os funcionários te respondem com uma cara feia, sem muita explicação. Sentamos com o cardápio p que alguém pudesse vim nos servir (ja que segundo eles é assim que funciona), ficamos uns 10 mints sem ninguém se quer perguntar nada. O gerente (pareceia ser) nos viu e também nao fez nada, ficou conversando com uma funcionária na nossa frente, até parecia que nós eramos invisiveis. Ou seja, você quer consumir no local mas o atendimento nao ajuda. Quando você entra em um estabelecimento as boas vindas será sempre o cartão de vista...se você não faz nem isso o serviço vai deixar a desejar. Não recomendo!!! Estamos prestigiando seu estabelecimento e iremos pagar não estamos pedindo favor...queremos consumir e ser bem atendidos se as pessoas nao querem ou não sabem fazer isso, não trabalhem nesse...