Hōsu Sushi 🍣 — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Joinville

Escolhi conhecer o local em um dia importante e comemorativo, já que é uma casa com nome e de preço alto, eu e meu companheiro esperávamos o atendimento a altura do preço que cobram mas infelizmente foi uma péssima experiência.

O primeiro pedido direto para a garçonete, já solicitamos várias peças e de tudo que pedimos veio 1 prato. Até ai tudo bem, eu aguardei, chamei novamente a garçonete para questionar se havia sido feito todo nosso pedido porque chegou 1 prato e nada mais.. ai ela viu que todo o pedido não havia sido feito (por ela mesma), então pedi pelo celular, depois de 30 minutos chegou 4 peças das 21 que eu havia solicitado, solicitei de novo a garçonete e ela trouxe 1 prato dizendo “foi isso que achei la”. Pedi mais uma vez e foram mais 40 minutos, nós chegamos bem cedo, casa vazia, mas depois de toda essa demora que to relatando, a casa encheu e todos ao nosso redor estavam com o mesmo problema, a gente fazia os pedidos e simplesmente NAO VINHA NADA!

Decidi ir embora porque ficamos desde as 19h esperando por um rodízio que não existiu, é maravilhoso na teoria, no cardápio, mas na mesa nada chegava, e ao relatar isso no caixa ainda tive que escutar que a casa estava cheia. Beleza a casa estar cheia, mas ai temos que pagar $140 reais sendo que o serviço não foi prestado? A casa é quem tem que se organizar e entregar o serviço que vendem. Muito injusto. Ganhei um mísero desconto, não voltarei e não indico para ninguém. Talvez em dia de semana ou fim de mês que ninguém sai muito eles consigam atender com o mínimo...

Atendimento péssimo e total desrespeito com o cliente. Eu e meu pai fomos ontem, pela primeira vez, no restaurante. Chegamos ao local, estava com uma fila de espera de 7 mesas na nossa frente. Ficamos um pouco mais afastados da aglomeração que se formou em frente ao estabelecimento, mas em nenhum momento saímos da fila. No entanto, fomos diversas vezes verificar a lista para ver quantas mesas restavam na nossa frente, até que, após aguardar por 1h30 na fila, verificamos que tinham pessoas sendo passadas na nossa frente. Demonstramos indignação para a recepcionista, que só quis se eximir de responsabilidade, mas logo em seguida nos colocou em uma mesa. Quando sentamos, a atendente disse que a cozinha iria fechar em 10 minutos. Como você vai em um restaurante japonês, pela primeira vez para experimentar os pratos, pagando R$ 90,00 por pessoa no rodízio, para pedir em 10 minutos? Nos retiramos no local sem comer, só perdemos tempo. Não bastasse, o dono do estabelecimento estava na frente do restaurante, viu toda a movimentação, não tomou qualquer atitude e quando fomos embora também se eximiu da responsabilidade, disse que não foi por mal que colocaram pessoas na nossa frente e que a cozinha tinha que fechar mais cedo por causa da pandemia, mas disse que iria dar uma cortesia para nós quando voltássemos. Pode ficar com a cortesia, porque pelo atendimento que tivemos, jamais iremos voltar no...

Infelizmente é um lugar com uma comida muito boa, mas que não vale a pena conhecer. Atendimento demorado, incompleto e inconveniente. Nosso primeiro pedido veio pela metade, demorou 1 hora e meia e a garçonete falou que era tudo que tínhamos pedido, falei que ainda faltava alguns itens e ela na cara dura disse que eu não tinha pedido, me chamou de mentiroso. Estava em um rodízio, se eu quisesse algo a mais era só pedir, para que eu iria ficar inventando que pedi algo que não veio? No final tive que anotar no bloco de notas na frente deles os meus pedidos e ficar cobrando um por um, para ela não ter mais chances de falar que eu não havia pedido. E ainda assim não consegui comer tudo o que pedi, eles "esqueciam". Sem contar que o cardápio do rodízio já não é dos maiores e mesmo assim o que tem lá alguns dos itens elas não fazem porque é só para o à la carte, não se dão nem o trabalho de atualizar o cardápio, só para enganar os clientes e parecer que as opções de rodízio são grandes. No caso pedi gyoza, que claramente está no cardápio de rodízio e não quiseram me trazer porque estão fazendo só pro à la carte. Resumo da história, cancelam seus pedidos de propósito, te chamam de mentiroso, não servem tudo o que dizem do cardápio e ainda por cima mascaram com o preço alto do rodízio não ter 10% só para você não ter a opção de retirar. Pior experiência que poderia ter ao comemorar meus 6...