Touro Grill — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Poços de Caldas

Fomos duas vezes na Touro Grill CHURRASCARIA. Na primeira vez (1 dia após a inauguração), tudo ocorreu muito bem! Alguns pontos a serem ajustados, mas por ser praticamente na inauguração do novo ambiente, imaginamos que os ajustes seriam feitos nas próximas semanas.

Passadas algumas semanas, eu e minha esposa decidimos voltar para um jantar em comemoração aos nossos 27 anos de casados (na mesma semana do dia dos namorados). Ao chegar, por volta de 21:30H, notamos uma placa com a seguinte informação: "RODÍZIO DAS 19H ÀS 23H".

Logo na primeira vez que fui me servir no buffet, notei que não haviam alguns pratos e que as saladas e queijos estavam bem no final. Cheguei a perguntar a um garçom se as massas seriam repostas, onde recebi a informação de que não, pois já estavam próximos ao encerramento da cozinha (ainda era próximo de 21:30H).

O mesmo garçom, buscando ser cortês, me ofereceu a oportunidade de pedir alguma massa, sendo que aceitei a sugestão e pedi um penne à bolonhesa.

Paralelo a isso, apenas 2 garçons que estavam servindo carnes, passavam por nós e seguiam direto para outras mesas. Em um determinado momento chamamos o garçom e pedimos 2 cortes: cordeiro para mim e cupim para a minha esposa. (Isso era por volta de 21:40H).

Passados uns 15 minutos, o garçom que me ofereceu a massa chegou na mesa com um prato de macarrão ao alho e óleo. Agradeci pela oferta, mas não aceitei. Perguntei pela massa a bolonhesa e obtive a resposta de que a cozinha informou que não seria possível atender ao meu pedido.

Por volta de 22:10, a carne que eu pedi chegou (cordeiro), momento o qual a minha esposa perguntou sobre o cupim pedido e o garçom disse que estava terminando de assar e já seria servido.

Para a nossa surpresa, alguns minutos depois começaram a recolher todos os alimentos do buffet de saladas e pratos quentes, assim como do setor de comida oriental.

Chamamos o garçom e perguntamos sobre o expediente no jantar (era sábado 15/06), sendo que recebemos a resposta de que aos sábados o expediente era encerrado às 22:15H.

Diante desta informação não restou outra alternativa a não ser levantar, pagar a conta diretamente no caixa e sair totalmente constrangido e com um prejuízo de mais de R$ 400,00! Refiro a este custo como prejuízo, pois o episódio não contribuiu em nada para com a comemoração do nosso aniversário de casamento.

Na saída conversamos com a moça do caixa - bastante educada por sinal -, onde mostramos a placa com a informação do horário de atendimento (até às 23H) e deixamos clara a nossa insatisfação, haja vista que somos clientes do Touro Grill (a lá carte) há anos e jamais saímos tão decepcionados de lá!

Por fim, e buscando ser transparentes quanto à nossa opinião, se estiverem pensando em ir comer bem, ser bem atendido e ter o seu dinheiro valorizado, escolha outra churrascaria, pois nesta aqui o seu risco de...

Had the local "burrata"....which was not burrata but simply fresh mozzarella. And, it was completely unsalted, so even with the pesto dressing it was very bland and required added salt. The picanha which followed was a tasty piece of meat, but the thicknesses of the pieces varied greatly, and was thus unevenly cooked. The very annoying thing about the dinner however, was the caipirinha incident. I was offered the 'special' caipirinha, with various citrus, but was clear that I wanted a traditional (lime only). When the bill came, they charged for the more expensive special. I pointed this out, and the server assured that this was the correct charge. After we paid we checked the menu again, and indeed, they had charged for the more expensive drink I did not have. In the end they refunded the measly 7 reais, but the point is: if the customer points out that you screwed up, maybe trust them or at least check to confirm...

Aqui está o seu texto corrigido, mantendo o sentido original, mas com melhor fluidez e estrutura:

O restaurante tem um ambiente maravilhoso, mas acredito que pegamos um dia ruim, pois tivemos uma péssima experiência com a comida.

De entrada, pedimos brusqueta, que estava muito boa! O nosso problema foram os pratos principais, que foram desastrosos. Na foto, o prato parecia maravilhoso, mas foi só aparência. Eles me serviram um arroz congelado, que foi esquentado no micro-ondas e ainda assim chegou gelado no meio. O arroz estava duro, sem gosto e impossível de comer.

Quanto à carne, pedi um bife de chorizo coberto com molho de queijo. O ponto solicitado foi "ao ponto", mas a carne veio "blue". A gordura estava totalmente crua. Apesar do sabor ser bom, a carne estava crua demais. (Como carne assim, mas não foi o que pedi).

O prato da minha esposa foi um risoto de queijo com filé mignon. O ponto da carne e o sabor do prato estavam bons, mas o problema foi na quantidade: veio um medalhão bem pequeno de filé mignon e uma porção de risoto que daria para três pessoas comerem.

Eu não pedi para trocar o arroz, mesmo estando horrível, porque acabei comendo o risoto do prato da minha esposa, e ainda sobrou metade dele após nós dois comermos.

No final, o garçom se desculpou e retirou a taxa de serviço. O local é bonito e agradável, e acredito que essa não deve ser a prática usual da cozinha. No entanto, pagamos relativamente caro (a conta foi R$258) e a experiência deixou...