Fábrica de Sabores Madrigal — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Volta Redonda-Barra Mansa

Fui na padaria, aí perguntam se eu queria comer lá ou levar, aí decidi comer lá, aí pediram para ir nos fundos e mediram o peso no buffet com preços diferentes da padaria, aí queria tomar café, aí tinha que pedir na lanchonete. Além de não gostar de pagar mais só para comer na padaria, parecia que os atendentes ficavam me tratando com desconfiança perguntando se eu já medi o peso do pão, que se for para comer lá o peso é no buffet e não na padaria que o peso do pão é no buffet e não na padaria, isso aconteceu 3 vezes. Normalmente, como na padaria do bairro onde pago mais barato, sou melhor atendido e tudo é gostoso igual. Algo que cotumo gastar em torno de 10 reais, fui lá gastar 50 esperando uma experiência premium e recebi uma experiência ruim, em um ambiente desorganizado e sem a metade da gentileza que recebo na padaria do bairro. É um lugar que não merece o meu dinheiro.

Resposta: Tudo bem que no Buffet tem tudo isso, mas quando entrei na padaria, dei de cara com o balcão com muitas opções e tudo mais, aí escolhi o que iria comer lá. Como o Buffet está nos fundos, não teria como saber que tem outros espaços e cada um com uma política diferente, não é claro. Aí fui atendido na parte da frente da padaria, peguei tudo que iria comer e orientado a ir com o pratinho de isopor da padaria para os fundos. Por estar com um prato diferente que recebi toda essa desconfiança. Ao meu ver, não foi nem um problema dos funcionários, mas sim do layout da padaria e de padrão de atendimento. Caso, fosse orientado que se eu quisesse comer na padaria mesmo, teria que ir no Buffet na parte de trás ou que tudo que tem na padaria tem na parte de trás no Buffet, não teria...

Estava habituada a ir lá, por gostar do que é servido, pela variedade e porque era um espaço tranquilo, mas não voltarei mais, pois ontem, por volta das 18:00horas, estava na parte de cima tentando tomar um café, quando dois colaboradores limpavam as mesas arrastando-as e também arrastando cadeiras de forma abrupta, aparentemente exagerada e brutamente de forma que produzia ruídos horrorosos, produzindo ecos naquele espaço, que tiravam a paz de quem comia ali, sem se importar que havia gente comendo ali. Estava insuportável estar ali.E havia mais clientes que também se sentiram incomodados.Não foi incômodo pessoal. Assim, nos retiramos de lá! Uma falta de respeito da parte deles para com quem estava ali. Fora que apertei o botão para pedir um café e ninguém me atendeu. Assim, apenas comi o que eu mesma peguei na parte de colonial, e saí sem o café. Saí, assim como outros que estavam ali, devido aos ruídos perturbadores e insuportáveis, e não pq havia terminado de comer. Saí decidida a não voltar mais. Ia em razão da variedade, mas é...

Primeira vez pedi uma cesta e não foi com a carta que escrevi porque eu estava distante.. Insisti, pela boa reputação que tem na cidade, e pedi uma cesta de dia das mães esse ano. Porém após 1 hora do horário combinado eu liguei e me deixaram 15 min no telefone, falaram que todas as cestas tinham sido entregues. Insisti que a minha ainda não havia chego e então encontraram ela la “perdida” em outro local e disseram que a demanda era muito grande e houve um erro e ela estava no lugar errado por isso não entregaram. Todos sabemos que a demanda é grande no dia das mães portanto devemos nos preparar pra isso e cumprir com o que oferecemos ao cliente, por isso fiz meu pedido com 4 dias de antecedência pra não ter problemas. Enfim, entregaram depois que eu ja tinha tomado meu café da manhã com minha mãe e ainda sem o cartão que escrevi mais uma vez.. Enfim, NÃO recomendo pra NINGUÉM. Não podemos confiar um momento especial porque eles podem nos...