Ernesto Specialty Coffees — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Distrito Federal

Ernesto Café is one of Brasília’s most famous and traditional cafés. Located at the charming end of Asa Sul, near the Buddhist Temple, it doubles as an art gallery and a café.

I love sitting outside, surrounded by the lush greenery that makes Brasília so unique. As for the food, I’ve tried many items on the menu and can honestly say—it’s all good! Portions are generous, and there are plenty of clearly marked vegan and vegetarian options.

And the coffee? Of course it’s great—you’d expect nothing less from a place that proudly carries 'café' in its name!

The staff are super friendly and attentive, and the dishes come out quickly. Price-wise, it offers excellent value for money. A perfect blend of charm, flavor,...

Péssima experiência com o atendimento de lá. Equipe desinteressada, sem responsividade, sem iniciativa. Frequento muito essa loja mas hoje foi a última vez. O mesmo problema de sempre: equipe sem interesse em resolver nada. Já tive problema na demora de uma pamonha, já tive problema com chocolate q veio errado. E aí que entra a questão. Não é que essa seja a reclamação, afinal isso é normal, agora o atendimento dado pra isso é péssimo. Não sabem explicar ou tentar resolver nada. Se atrasa fica por isso msm, se vc pergunta se podem agilizar eles colocam o prazo bem esticado e dizem q é o normal. Usam argumentos distorcidos pra camuflar a falta de interesse msm. Eu não volto mais. Não indico mais ninguém. Já foi meu local preferido de Brasília pela qualidade do menu, mas já é 5ª vez que isso me incomoda e hoje passou dos limites. Levei minha mãe pra conhecer e pedi que nos indicassem algo que fosse mais rápido visto que estávamos indo pra o aeroporto, e tive foi vergonha do desinteresse e falta de profissionalismo dos atendentes. Totalmente nem aí, dizendo que as coisas iriam demorar 25min, não importava o pedíssemos. Isso a casa com 20% de ocupação das mesas, quase todos já comendo. Custava sugerir algo ou verificar o q poderia sair rápido? Custava falar um, “poxa sinto muito mas tem muitos pedidos na frente”? É tanta indiferença que acabamos indo pra outra cafeteria. Falta investir em qualidade no atendimento. A gerente tb não resolve muita coisa e falei pra ela quando saí que nunca mais voltava naquele lugar, por já ter tentado com ela outra vez nessa nem...

Sempre fui ao Ernesto e nunca tive o que reclamar. Mais hoje sai do lugar tão chateada. Quando cheguei não tinha mesa a atendente me colocou em fila de espera e de acordo com a mesma ela iria iniciar a fila e que eu seria a segunda pessoa a ser chamada, tudo bem até aí. Sentei e aguardei, assim como ela me orientou. Chegou uma pessoa e sentou a mesa que vagou, questionei a atendente e a mesma relatou que eu seria a próxima. Aguardei novamente e quando uma mesa do lado de dentro vagou e eu fui para me sentar, aguardei o garçom na limpeza da mesa. Logo em seguida, chega essa mesma atendente com uma família que já estava sentada em uma mesa ao lado de fora, e fala que os mesmo estão aguardando uma mesa do lado de dentro (porém eles já estavam em uma mesa ao lado de fora). A atendente falou que eles já estavam aguardando e que tinha prioridade, e me pediu para ir para mesa de fora ou perguntou se eu não me incomodava, tudo isso na frente da família que aguardava a mesa ao lado de dentro. Eu nunca me senti tão desrespeitada, já tinha passado pessoas há minha frente, logo em seguida esse ocorrido acontece. Se a pessoa ou família estava aguardando mesa para o lado de dentro o correto era esta em fila de espera, e não tira outro cliente do lugar falando que eles tinham prioridade. Me senti tão mal com a situação e sair do lugar tão chateada. Acabei indo embora e não tomei meu café. Pois bem, deixo claro não tenho reclamação alguma para fazer sobre o café e os alimentos, mais sim em relação a lista de espera e falta de noção...