Kit Frango Pizzaria — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Na semana passada pedi um filé mignon com guarnição à francesa para retirar no restaurante, retirei a comida saborosa e quente, convidei meu filho e minha nora para jantar aqui na minha casa, eles vieram de outra cidade, e resolvemos repetir o pedido. Foi a maior vergonha, fui retirar a comida e já não estava tão quente, cheguei em casa e arrumamos tudo em travessas e servimos, ao provar da carne vimos que eram bifes de alcatra finos e duros, ligamos para o restaurante reclamando e a solução apresentada era enviar o filé mignon, nos 50 minutos deles, e eu devolveria os bifes de alcatra, questionei se iriam trazer as demais guarnições porque não teria lógica de receber os bifes de filé mignon e comer as demais guarnições frias e feitas há mais de 1:30h, pasmem, a resposta foi que não levaria novas guarnições porque o que foi errado foram os bifes de filé mignon, como se trocando os bifes resolvesse o problema, a vergonha que ficamos com nosso filho e esposa e a guarnição à francesa fria na mesa, se fossem um RESTAURANTE DE VERDADE, ficariam eles envergonhados e mandariam os bifes de filé mignon e as guarnições quentes, ou eles acharam que não notaríamos a diferença entre filé e alcatra? Nem tem alcatra à francesa no cardápio. Falei queria meu dinheiro de volta e eles só daria um desconto na próxima compra, pela diferença, que diferença se o prato enviado não existe no cardápio? Infelizmente pedir comida para viagem lá na lê a pena, tentam enganar o cliente, não tentam sequer minimizar o problema porque não queria gastar uma guarnição à francesa, seria prejuízo, e até para levar o filé mignon queria de volta os bifes de alcatra restantes e até os mordidos, um absurdo! Menos um “restaurante” que irei ou indicarei na Região Oceânica, muito pelo contrário, informarei às pessoas que conheço que se trata de um restaurante que tenta te entregar fato por lebre e ainda não tem a dignidade de tentar minimizar os problemas causados ao cli, total falta de respeito! Fujam...

Não tive uma boa experiência dessa vez , a primeira vez eu gostei , mais dessa vez.... sem comentários ,levei as crianças para comer no rodizio , em dia de semana , só tinha eu com as crianças e mais algumas pouquíssimas pessoas , que depois foram embora , aí ficou só agente , não passaram mais na nossa mesa pra servir , as crianças toda hora perguntando eu sei saber o que explicar, além disso ao fecha a conta cobraram o valor do final de semana , e os 10% até aí tudo bem , havia perguntado se era cobrado só o rodízio atendente me confirmou , sorte que pedi para tirar foto da nota , aí vi que o valor tava errado e eu não iria pagar os 10% aí falaram que iam chamar o gerente ,só que logo em seguida veio a moça me devolver o dinheiro , um absurdo fiquei muito triste porque o dinheiro que eu gastei lá não foi pouco , era comemoração de um aniversário as crianças ficou muito triste 😢 não sei se voltaria novamente. Esse e um relatato do que eu passei lá , espero que tenha melhoria para clientes , porque não e só porque tinha só nos que não poderia deixa de servir porque...

Eu e minha esposa estivemos no dia de ontem, 05/11/23, domingo, nesse restaurante. Pedimos um peixe (segundo o cardário seria uma anchova), acompanhado de arroz, purê, etc. Enquanto aguardávamos o pedido, pedimos cerveja sem álcool (Long Neck). Quando o peixe chegou, deu para perceber que o mesmo não era fresco, sendo que as postas estavam em camadas internas se desfazendo, além de ter muita espinha e não parecer nada com anchova, mas sim com corvina (não posso ganrantir). O sabor nada tinha a ver com peixe freco (somos consumidores costumaz de peixes). A fritura estava escura, como se o óleo já tivesse sido usado "n" vezes.

Para piorar, na hora da conta me foram cobradas mais cervejas do que realmente foram consumidas. E olha que as mesmas eram sem álcool. Imagina se fosse com álcool... A garçonete, muito simpática por sinal, deu uma desculpa bem esfarrapada. Não colou!

Tem mais: um garço levou minha tulipa ainda com cerveja, no ímpeto de vender mais cerveja. É mole?

Assim, fica aqui minha reclamação e decepção com esse estabelecimento, onde...