Coco Bambu — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Went there for a dinner with colleagues and had a very nice overall experience. The food is good, staff is very welcoming and attentive, and portion sizes are generous. The octopus was especially good. I was not a big fan of the fried shrimp (which appears to be one of the most popular dishes), but that's just a personal perference because there was too much cream cheese which I found overpowering. The cocktail menu is also very elaborate. I had a maracuja caipirinha, which was served in a cute little coconut cup, and they did not skimp on the alcohol. Just keep in mind that most of the dishes are meant for sharing. We ended up with way too much food, but the staff packed it for us to take home. Highly...

Boa tarde, tudo bem? Me chamo Edson estive em seu restaurante coco bambu unidade Jundiaí. Gostaria de expressar uma terrível e lamentável situação. Eu e meu namorado costumamos frequentar essa unidade e unidades de campinas que é onde moro,e nunca vimos uma qualidade tão diferente da outra, sei que muitas vezes o restaurante lota e perde a qualidade pois costumamos frequentar muitos restaurantes por apreciar a gastronomia e entendemos, inclusive fomos sempre no mínimo uma vez por semana na sua unidade, e o atendimentos vem caindo cada vez mais,mas dessa vez que fomos duas vezes nessa ultima semana foi lamentável. Na data de 08/08 uma quinta-feira, fomos super mal atendidos por uma mulher que se chama Alaine, o gerente da casa teve que intervir pois já fazia mais de 20 minutos na mesa e nada dela, fizemos o pedido para o gerente e ele encaminhou para a cozinha, entre os pedidos tentava chamar a mesma e até mesmo quando terminamos de jantar pedindo a conta para ela, basicamente desfazia da nossa mesa "revirando o olho", outros funcionários tiveram que tentar nos ajudar pois ela não nos atendia entramos em contato com ela algumas vezes e ela pedia para manter no aguardo enquanto ela estava ocupada( conversando com os amigos, e preferia limpar as mesas em volta e ignorar a nossa mesa), isso se fez por mais de 30 minutos para pagar uma conta, os próprios funcionários pediram para que ela fosse até a nossa mesa resolver tudo e ela se recusava e ninguém nos ajudava, precisei ir até a recepção e pedir para que alguém finalizasse a conta, eu fiquei insatisfeito pois o gerente não estava no momento resolvendo esse transtorno com o atendimento, estragou uma noite que era super especial, sendo que cada dia que um cliente decide por entrar no seu restaurante é uma nova oportunidade de mostrar um bom serviço, confesso que essa foi a ultima vez que fomos, pois das ultimas 3 vezes o atendimento foi piorando, nessa mensagem gostaria de alertar e indicar um treinamento de equipe, como cliente e consumidor tenho a agradecer a equipe da cozinha pois estava muito bem servido sempre, mas atendimento não...

Eu estou no mínimo decepcionada com o Coco Bambu, para não falar outras coisas. No meu aniversário eu tive uma das piores experiências dentro de um restaurante como este e não pela comida, que obviamente é sempre boa, mas por todo o resto. Tenho dois filhos pequenos, um de 5 e uma de 2 anos de idade. E quando vi que tinham colocado uma brinquedoteca no espaço, meus olhos brilharam! Pensei que seria a oportunidade perfeita para eu pode curtir a conversa com minha família, talvez aproveitar a carta de drinks etc. Quando entramos, logo meu filho mais velho disparou para a zona criada especialmente para crianças e fui com ele para ver se precisava deixar o número da mesa etc, mas para minha surpresa, precisava além disso, concordar com o custo do espaço de R$25 se me lembro bem… Bom, okay, era meu aniversário, tenho condições, poderia pagar mesmo que sem concordar muito… Mas para minha infelicidade, quando mencionei que também queria deixar minha filha mais nova, a moça falou que alguma pessoa da mesa precisaria ficar com ela. Eu fiquei incrédula. Isto pois, não existe cabimento nenhum para tanto! Ainda que ela tenha 2 anos. Vou explicar o por quê! A intenção de um espaço infantil dentro de um restaurante é justamente para que os pais possam desfrutar do local enquanto os filhos gastam energia e, na hora da refeição, para que venham até a mesa comer sem estarem com aquela energia toda acumulada depois de esperar a comida se estivessem na mesa. E se, o restaurante cria a necessidade de cobrança para todas as crianças e não se preocupa em colocar monitores locais para cuidar das menores (ainda que isso gere um custo maior) é no mínimo, absurdo! Por fim, meu filho mais velho ficou lá brincando, a mais nova ficou chorando porque queria entrar e nós precisamos comer correndo para ir embora o quanto antes para que aquele caos encerrasse. Ahhh e ainda que a comida estivesse no padrão Coco Bambu, é desconfortável como a unidade de Jundiaí ainda parece despreparada para atender a casa cheia. São 10 minutos para levarem um chopp na mesa… Imagina a comida. Enfim, infelizmente...