Verace Pizza - Unidade II — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Vou contar minha experiência pois não sou de Ribeirão Preto e esperava mais do serviço! E tenho uma reclamação com uma funcionária. (Isso aconteceu 26/08/2023) Quando chegamos tivemos que esperar pois havia fila de espera e não havíamos reservamos. Isso é normal, esperamos e tínhamos duas crianças com um casal de amigos, pois então as crianças começaram a brincar com umas pedrinhas (eles não quiseram brincar no espaço) e uma funcionária da limpeza IGNORANTE simplesmente foi aonde estávamos e começou a limpar resmungando, olhando feio e falando pra nós não deixarmos as crianças ali... até aí ok, mas ela começou a dar pitaco. Derrepente uma das nossas crianças estava engatinhando e ela SIMPLESMENTE PISOU NELA. Foi aí que comecei a chamar ela de "Sem noção" por tudo o que ela fez, gaguejou e me chamou de sem noção também, inclusive parabéns para a funcionária que deve ter aproximadamente 50 anos pois discutiu e não soube argumentar com uma garota de 18 anos. Vale ressaltar que durante a noite toda ela nem passou perto da nossa mesa Depois disso fomos direcionados para a mesa disponível para 7 pessoas, adoramos a comida, entretanto tivemos um problema com a bebida que queriam ser mais espertos e cobrar a mais. Não pagamos nem garçom e nem a bebida à mais (e ainda quiseram argumentar conosco sobre não pagarmos mas pelo código do consumidor não somos obrigados a pagar). O ambiente e comida estavam excelentes, mas não volto mais. Se cobrar mais caro e ter um atendimento razoável é totalmente ruim: por isso...

Estive na pizzaria linda, magnifica, MAS suja, na porta um fedo de esgoto insuportavél agua suja jorrando na calçada. Na saída desci de elevador na garagem... e mais sujeira dei uma volta na garagem e vi que ali fica armazenado alimentos, farinha, bebidas... e um amontoado de lixo caixas de papel velha, caixa de madeira... Quero voltar mais a sujeira desde a entrada me deixou preocupado.

Olá Sidney, agradeço pelo convite, e reitero que voltarei. realmente como eu disse dentro estava limpo sim o problema foi o esgoto e a visão nada agradavel de comida na garagem.

Sempre vou a sua pizzaria ha mais de 02 anos que frequento, e posso afirmar que esse esgoto nõa é na rua e sim na sua calçada na sua caixa de gordura ou algo do tipo, é falta de limpar , e esta escorrendo pela calçada a semanas pois eu estive no restaurante dia 26 de janeiro e vazava, fui dia 03 de fevereiro e dia 18 de fevereiro e o vazamento persiste, o cheiro é forte e causa nauseas, realmente eu só entrei na ultima vez porque era uma comemoração de formatura.

Com relação as todo eu aprovo tudo, como eu disse o restaurante é lindo é magnifico, desde a recepção dos manobristas que são muito simpaticos a moça que atende também muito gentil, depois que entra recepcionista, gerente... todos de parabéns. Mas a limpeza desde a entrada conta muito, espero que resolva logo para que eu possa voltar aqui e colocar mais estrelas.

voltei na pizzaria e percebi que algo foi feito no esgoto entao coloquei mais...

Infelizmente voltei a dar nota baixa. Se nem ligando, e falando direto com o responsável, a pizza sai boa, melhor deixar pra lá. E mesmo passados alguns meses, a desculpa é sempre a mesma, de que estão com funcionários novos. Realmente é uma pena.

EDIT DE2 MESES ATRÁS Hoje vim editar a avaliação feita anteriormente. A pizzaria entrou em contato comigo, dei uma nova chance, e realmente voltou a ter o mesmo sabor de antes. Aconselho a casa a colocar um campo de observação, nos pedidos on-line, que acredito serem a maioria, pois os pedidos feitos por telefone tem um valor diferente. De qqer forma agradeço a atenção em atenderem o pedido conforme solicitado, e o esclarecimento da casa ter muitos funcionários novos. Mas ressalto que, o fato da casa ter renovado o quadro de funcionários, não justifica diferença no padrão, porque cada local deve manter sua identidade, independente do chef.

ABAIXO A AVALIAÇÃO DE UM MÊS ATRÁS.

Sou cliente da Verace desde setembro do ano passado. As pizzas sempre muito saborosas, ingredientes ótimos, pedimos toda semana. Porém, o pedido de 28/05 e de ontem 07/06, vieram fora do padrão habitual. Massa que sempre foi fresquinha e crocante, agora vem mole, molhada, chega a grudar no fundo da embalagem, além disso, a mussarela que sempre foi muito boa e farta, agora está bem diferente. Não sei se trocaram o pizzaiolo, os ingredientes, o forno.. Espero, sinceramente, que voltem ao padrão habitual, para que eu possa...