Sorveteria Elite — Restaurant in Região Imediata de São José do Rio Preto

DECEPCIONANTE experiência, juntamente com minhas 2 (duas) amigas clientes e também mães como eu. Pois, resolvemos nos encontrar a fim de tomar um sorvete e jogar conversa fora no final de tarde do sábado agora, dia 16 de fevereiro de 2020. Ao entrar no local, uma jovem moça, acredito que possa inclusive ser proprietária veio até a mim sorridente e toda atenciosa, mas fui no balcão e disse que poderia me atender ali mesmo, portanto, resolvi escolher e pedir para o meu filho um sorvete. Diante da dúvida entre tantos sabores, ela nos deu uma amostra e rapidamente nos entregou o escolhido. Delicioso, mas não o suficiente para suprir todo o mal estar ocorrido. Enquanto finalizava o sorvete que meu filho não terminou, aproveitava para conversar e as crianças de 2 anos de idade, resolveram "brincar", para quem estava de fora podia até parecer que não estávamos atentas, mas chegamos a repreender educadamente algumas vezes, além de ir ao encontro para não sair da sorveteria, tudo para não incomodar os demais. Simplesmente, uma atendente do local com cara de poucos amigos, resolveu "implicar". Notamos e comentamos entre nós na mesa, mas acreditamos que talvez fosse por um instante mero cuidado e atenção, para não cair da uma rampa que dá acesso ao banheiro, pois bem, observamos que a incomodava não somente a descida e subida, como também a brincadeira com míseros papéis que ficam à disposição do cliente para limpeza, mas que entregamos sem causar qualquer dano para "grudar" na boca. Porém, num outro momento logo quando resolvemos levantar e pagar, na tentativa diga-se de passagem em vão, de alcançar o copo plástico para beber água do bebedouro, eis que escutamos claramente um não para o meu filho, em seguida de outro alto NÃO de forma a chegar a advertir "severamente" uma CRIANÇA. Levantamos, já que havíamos acabado de pagar a conta. Ao sair, pedimos desculpas e falamos que foi totalmente desnecessário tratar uma criança assim. E sabem o que escutei? Que as crianças que frequentam NÃO DESTROEM a a sorveteria. Oi? Não contente, e pra piorar a falta de educação, de empatia, pois coragem tem, mas noção não tem, virou e disse que PRECISO DAR EDUCAÇÃO para o meu filho. Como é que é? Respondi que jamais poderia ter dito aquilo para um cliente, tampouco para uma mãe ou pai, e que era o típico comentário infeliz de quem não tem filhos e ouvi que não a conhecia. De fato, não sabia nem o seu nome, mas que direito ela tem para? É muita audácia. Pois, em momento algum dei liberdade para escutar tamanha ATROCIDADE. A funcionária foi extremamente petulante, isso sim e um rapaz ao seu lado, que poderia ser algum responsável, nada fez. Cruzou os braços e se impôs como se tivesse tentando me intimidar. E algumas poucas clientes que, ainda se encontravam na sorveteria chegaram a assistir a cena toda e concordaram comigo, no final apenas me retirei entristecida como mãe, e também com a certeza de que não piso mais os meus pés no estabelecimento em questão. Afinal, de nada adianta um bom produto se na hora de se relacionar com o seu cliente final agir de maneira tão ASQUEROSA e nem se redimir com um pedido de perdão. Pra finalizar, houve sim acusação de dano e agredida moralmente, sendo que nada foi danificado. Fica o alerta à todos os...

Sempre fui uma grande admiradora da Sorveteria Elite. Durante muitos anos, foi meu lugar favorito para tomar sorvete, sempre oferecendo sabores incríveis, qualidade impecável e um preço justo. O atendimento continua excelente, e a limpeza do local é impecável – isso nunca deixou a desejar.

No entanto, com muito pesar, preciso dizer que o sabor dos sorvetes mudou e não para melhor. Hoje, eu e meu marido pedimos nossas opções favoritas – chocolate belga e pistache – e ambos estavam muito diferentes do que costumavam ser. O chocolate belga, em especial, estava extremamente amanteigado, pegajoso e com um gosto estranho, bem diferente da qualidade que sempre me fez voltar à sorveteria.

Deixo esse comentário como um feedback para os gestores, pois é triste ver que um local que sempre foi referência para mim perdeu um pouco da sua essência no sabor.

Espero que avaliem a situação e consigam retomar a qualidade de antes. Infelizmente, por enquanto, não pretendo mais frequentar, mas torço para que a sorveteria volte a ser aquela que sempre me encantou.

Com respeito e consideração, uma cliente que sempre valorizou a...

Reminiscent of 50's America ice cream parlor. A very pleasant place indeed. It looks like a family-owned business based on the staff look and how they care for customers. The ice cream is something to die for. We had strawberry, and it's simply divine. We will make Elite a...