Pizzaria Pizza 1 - Massas | Rodízio São José dos Campos — Restaurant in Região Imediata de São José dos Campos

Fui comemorar meu aniversário dia 15/07, eu e mais 4 pessoas, pedimos rodízio, gastamos quase 500,00 reais, daí eles não estavam passando com o rodízio na nossa mesa, demorava muito para vir, minha nora foi falar com o dono, daí ele deu a maior atenção, porém uma funcionária q estava servindo costelinha veio me constranger me passando na cara q eu reclamei, meu filho falou p o dono, e quando eu vim embora ela veio me abordar novamente me chamar de mentirosa, falei q jamais iria prejudicar ninguém, como ela veio me abordar no corredor me constranger e me falar q eu estava mentindo, vou abrir um danos morais e constrangimento contra ela e o estabelecimento, em vez de passar uma noite feliz fiquei muito decepcionada com isso, fiquei mal, tremendo, não dormir a noite de tanta decepção dessa funcionária, q veio 2 vezes jogar na minha cara, como se não bastasse a primeira vez, ela veio novamente quando eu tava vindo embora me abordar no corredor, nota 0 para o atendimento dela, pode se caracterizar também como racismo, porque quem reclamou foi uma menina branca, e ela veio falar só comigo, hoje irei na delegacia, e abrir também um processo, o mínimo que tinham que fazer é me respeitar, e não funcionária vim me fazer perguntas, me abordar, e me chamar de mentirosa, tudo caro lá e me faltar respeito, achar ruim que não estavam passando na nossa mesa, só passaram depois que o dono mandou, se eu tô pagando e é rodízio, tem que passar na mesa mesmo, o absurdo é a funcionária vim me abordar, me constranger...

Experiência Decepcionante! Pedi através do link da própria página Oficial da Pizza1 Nova América do Google para retirada no local! Chegando lá a atendente me informou que não havia nenhum pedido em meu nome, então eu mostrei a tela e ela disse que "não utilizavam mais o site" para pedidos, então me propôs fazer um pedido para levar ali mesmo no caixa, assim fizemos.

Mandei para o whatsapp da atendente o print do pedido como ela solicitou, contendo o sabor, tipo de massa e observações. Quando perguntei se ela havia colocado tipo de massa e observações, ela disse que não e que não tinha como mudar, ou seja nem ao menos leu o pedido.

Quando chegamos em casa vimos a surpresa, a pizza estava horrível, com a massa seca e quebradiça, a pizza de frango super enjoativa, mais parecia uma massaroca de frango pastoso com um sabor bem estranho, e a pizza doce com pouquíssimo recheio, massa dura e o chocolate gorduroso, dá pra saber que não é chocolate ao leite, realmente parecia um hidrogenado. Mal terminamos de comer e já estamos passando mal, a pizza está revirando no estômago... 🤢 Edit1: A pizza ficou na geladeira pois não conseguimos terminar de comer, e no dia seguinte de manhã a geladeira estava fedendo frango podre, como explicam isso?

Foi uma pizza cara e não valeu o preço nem a experiência, decepção total pois esse não é o padrão deles, queremos um posicionamento...

Fui em uma confraternização no dia 09/12/23 com o pessoal do meu trabalho, chegamos muito empolgados e felizes, fizemos reserva no site, e confirmamos pelo telefone a reserva. Ao falarmos com a atendente que nos recepcionou ela disse que não constava nenhuma reserva feita. Percebemos que tinha gente que nem reservou e estavam entrando e sentando nas mesas. Depois de muito desgaste falando com atendentes, sentamos em uma mesa improvisada, estávamos em 14 pessoas, sentamos em um lugar horrível muito apertado. Estava muito calor, pedimos para uma atendente se ela poderia ligar o ar condicionado, mas nem nos deu muita atenção. Perecia que os atendentes estavam alvoroçados que nem nos dava muita atenção, fizemos pedido de rodízio e bebidas a parte, fizeram uma confusão de pedidos de bebidas, teve bebidas que pedimos e nem vieram e mesmo assim na hora de efetuar o pagamento queriam cobrar. Enfim péssimo atendimento, uma falta de atenção com o cliente, desorientação dos atendentes, cada hora um atendente falava uma coisa quando perguntamos sobre como funcionava o rodízio bebidas inclusas ou não, não sabiam orientar direito. Lugar onde estávamos as pizzas não passavam direito, e quando passavam eram pizzas doces, pedimos costelinha, passaram uma vez, pessoas que nem comeram, pedíamos para passar novamente e não passaram. Uma falta de organização, orientação e péssimo...