Kyoko Sushi Butantã — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente eu tive que editar minha última avaliação de 5 estrelas. É muito triste quando isso acontece. Estive no restaurante umas 4 vezes, e sempre foi uma experiência 5 estrelas. No último domingo estive lá com mais 4 pessoas e o atendimento foi péssimo. Primeiro ponto muito negativo começou quando, numa mesa de 5 pessoas, serviram 3 pedaços de salmão grelhado. E isso se deu em outras porções, que vieram menores do que a quantidade de pessoas na mesa. Ao pedir repetições, as mesmas demoraram demais, mesmo com o restaurante ainda vazio. O pior começou quando o restaurante encheu. Foram mais de 3 horas que ficamos lá para conseguir comer. A cada repetição que pedíamos, era possível ver a cara de desaprovação dos garçons. Era como se eles esperassem que a demora nos fizesse desistir e ir embora, mas nós ficamos até nos sentirmos satisfeitos. Afinal, se oferecem o rodízio é para comermos o quanto quisermos, não é mesmo? Ao pedirmos repetição no sashimi, numa mesa com 5 pessoas, eles mandavam cerca de 10 pedaços. Me pergunto quem come apenas duas fatias de sashimi. A cada nova repetição pedida, uma demora absurda e, logo após longa espera, sempre poucos pedaços chegavam. E quando reclamamos com o gerente e pedimos 20 pedaços, o mesmo disse: "Eu vou pedir, mas não deve vir". Foi SURREAL. No final vieram 18 pedaços. E o pesadelo foi pra sobremesa. Numa demora absurda, entregaram 16 sushis doces, o que daria para cada pessoa 3 sushis. Na repetição, a mesma coisa: demora demais e sushi doce de menos. E não adiantava pedir a quantidade, pois não vinha. Me senti péssima, muito mal atendida e, principalmente, como se eu não fosse bem-vinda. Não entendo porque um restaurante que, além de ter aumentado o preço do rodízio, não quer servir bem seus clientes. Sugiro que o restaurante não sirva mais rodízio e passe a servir à la carte. Assim, não terão outros clientes descontentes por não serem servidos a vontade, muito menos olhares de desaprovação por estarem pedindo mais. Eu nunca mais voltarei nesse restaurante. Então, os donos/garçons...

Nice Japanese restaurant in a quiet and not touristic neighborhood. The service is kind and fast, the restaurant and the staff are fully equipped in order to reduce risks during the pandemic (good distances, alcol gel at every tables, masks and other protections). We tried "rodízio", that consists in many different dishes in a fixed menu and I think it's an excellent choice for who want to have a varied experience for a reasonable price. All the dishes were really excellent and the price was good too! Absolutely...

Update: fomos no dia 05/06/22 e o atendimento melhorou muito. Os pratos chegaram todos corretamente e os atendentes souberam explicar melhor o cardápio. Essa é a terceira vez que fomos no restaurante, viramos clientes! -

Em geral adoramos a experiência no Kyoko. Estamos há 1 ano morando na região e ainda estamos em busca de um restaurante japonês bom de verdade. Por enquanto, Kyoko é nosso favorito. Vou comentar alguns pontos favoritos e outros não tanto sobre o local.

Atendimento: não achei o atendimento tão bom, achei um pouco confuso o atendimento em relação ao cardápio. Precisamos ficar questionando os pratos, pois a atendente nunca falava de todas as opções disponíveis. Pedimos repetição de alguns pratos, e vieram alguns errados pois explicavamos como era o prato (que não sabíamos o nome) e a atendente entendia errado, mesmo explicando tim-tim por tim-tim. O cardápio no site é muito generalizado , minha sugestão é colocar um cardápio mais detalhado com tudo que tem no rodízio, assim facilita nossa vida na hora de pedir e a da atendente, que não precisa ficar repetindo tudo o dia todo.

Comida: tudo excepcional, a grande maioria dos pratos conquistou nosso coração. O único prato que realmente não gostamos e nem conseguimos comer tudo foi o ceviche. Mas é mais uma questão pessoal, o ceviche do Kyoko vai tomate, o que, particularmente, nunca vi. Achei que o tomate roubou demais o sabor do peixe e do restante dos temperos, não senti nada de limão e cebola, característicos do ceviche.

No mais, nosso favorito...