Lanchonete Rehem — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Frequento o estabelecimento há muitos anos, praticamente desde sua inauguração, mas nas últimas visitas a qualidade da comida tem deixado muito a desejar.

Conversei com outros clientes e até com alguns funcionários, e percebi que muitas pessoas também têm reclamado. Ontem, dia 28 de dezembro, precisei solicitar a troca da minha feijoada três vezes porque estava fria. Além disso, o arroz e a couve aparentavam ter sido apenas reaquecidos, deixando a comida em condições impróprias para consumo. Paguei por algo que simplesmente não consegui comer, o que foi extremamente frustrante.

Enviei uma mensagem pelo WhatsApp do estabelecimento buscando uma solução, mas não obtive nenhum retorno ou posicionamento até agora. Acredito que isso não reflete o padrão de qualidade e atendimento que o restaurante costumava oferecer, e espero que possam revisar esses pontos para melhorar a experiência e a satisfação...

Saí de um exame e fui quebrar jejum nessa padaria já que é próxima ao ponto. Cheguei cumprimentando normalmente falando bom dia toda sorridente. UM funcionário que não sei o nome (estava no caixa) olhou com desprezo e fingiu que não ouviu. Olhei pro outro que estava com um humor melhor e perguntei algumas coisas e fiz meu pedido. Ele prontamente me cumprimentou, ouviu e serviu. Tomei meu café meio desconfortável porque o ranzinza não parava de me encarar. Assim que terminei perguntei pra quem poderia pagar o mal encarado que estava no caixa não jogou um músculo para responder. Então o mesmo rapaz gentil que me serviu e fez meu café, cobrou o valor. Fiquei sem entender e sai de lá bem decepcionada pelo péssimo atendimento de UM estraga toda a...

Não compro mais. Falta de respeito com o cliente. Estou acostumada a ir sempre com a minha família. De manhã ou no almoço ou dia de domingo. E está semana sempre estamos ligando e pedindo Marmitex para retirar. Hoje como de costume também liguei e falei com uma moça, fiz meu pedido e disse que meu marido iria retirar. Chegando lá, ele enfrentou uma fila que não precisava, pois era só chegar no balcão e retirar o almoço pois já havia feito o pedido, o atendente foi super ignorante, mandou esperar, e disse que se o pedido não estivesse pronto não era problema dele e que nós não havíamos feito o pedido com ele. Resumindo, meu pedido não estava pronto, ou se estivesse ele não iria saber pois a falta de comunicação entre eles...