Padaria Brasileira SBC — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A padaria é muito saborosa e cara, mas os funcionários cada vez mais deixam a desejar. Acabei de sair da padaria, consumi salgados (os grandes) e sonho, vi que tinha canja no buffet, fiquei com vontade, peguei nem um terço da cumbuca achando ser por kilo, mas ao pesar a pessoa informou que sopa era apenas por cumbuca, não importava de colocava ela totalmente cheia ou 10ml, seria cobrado R$ 35,90. Ok, fazer o que.

Depois minha mãe, que disse que iria consumir por kilo, apenas os lanches e salgados, foi pesar duas vezes, ficou um tempão até aparecer algum funcionário para pesar, já que havia escolhido por kilo e não no a vontade.

Na hora de pagar, além dos itens consumidos, foram cobrados a sopa na cumbuca de R$ 35,90. R$ 10,90 por peso da primeira vez que minha mãe pesou e da segunda vez que ela foi pesar (pegando exatamente a mesma coisa que da primeira vez) lançaram como um a vontade incluindo sopa, sendo que em nenhum momento ela comeu sopa, pelo contrário, ficou com vontade, mas deixou de comer, pois iria ser cobrado os R$ 35,90 da cumbuca.

Chamamos a funcionária para conversar, que se mostrou totalmente inflexível e disse para cancelar o de R$ 10,90, sendo que o correto era cancelar o de R$ 49,90 (sopa + buffet a vontade, produto que não foi consumido) e cobrado mais R$ 10,90 do segundo prato, como uma estimativa, já que a pessoa lançou o que deu na cabeça dela ao invés de lançar o peso do prato. Enfim, o que era para ser pago R$ 22,00 em média, ficou em R$ 49,90 e sem possibilidade de conversa ou mesmo de verificarem nas câmeras para ver que estávamos falando a verdade, vendo que o prato foi pesado duas vezes e não foram consumidas duas sopas. Primeiro lugar que vejo que a palavra do consumidor e câmeras (afinal o estabelecimento é filmado) não valem de nada e apenas a palavra da própria padaria ter valor.

Se possível, peçam para a pessoa escrever num papel as informações dadas, pois depois eles lançam o que der na cabeça e faz você pagar o valor mais caro...

Conheço esta padaria desde sua inauguração, onde frequento desde então. Ontem estávamos com vontade de tomar uma bela sopa de capeletti e acabamos utilizando o delivery pra isso. Tivemos uma surpresa bastante desagradável quando recebemos nosso pedido e fomos nos servir... Primeiro um relato sobre o tamanho da porção, nada generosa, muito pelo contrário, pequena pro valor abusivo cobrado. Agora o principal, a qualidade da sopa. A palavra mais justa pra qualificar o que recebemos é "horrível". A sopa veio na forma de creme grosso sem sabor, na cor marrom, onde quase não se percebia o capeletti. Cheguei a contar "08 capelettis" por porção, um absurdo! Imediatamente entrei em contato com a padaria, falei com a mesma pessoa que tinha tirado meu pedido. Perguntei basicamente se eles não erraram no meu pedido, pois o que recebemos de longe poderia ser chamado de sopa de capeletti! Para minha surpresa, a própria atendente foi quem preparou meu pedido e afirmou que a sopa estava correta, era daquele jeito mesmo..., simples assim. Confesso que fiquei surpreso com a tranquilidade da resposta, apenas ofereceu troca por outra se eu quisesse, o que foi feito com a outra porção que ficou fechada. Fica meu total descontentamento com o serviço e, principalmente, com a qualidade do produto. Indico claramente que os responsáveis pela cozinha repensem o que é "sopa de capeletti". De minha parte esta decepção só me faz ter a certeza de procurar outras opções na região, aliás...

Como sempre a comida excelente, não há o que falar, o atendimento é ótimo também, em horários mais cheios acaba demorando um pouco, o que é compreensível, mas reduzi minha nota por causa do ambiente. Ultimamente, em horários específicos, como entre as 17h e 19h30 tem sido insuportável permanecer no ambiente devido a quantidade de crianças gritando simultaneamente próximo a área infantil. Não dá pra conversar, os ouvidos doem! Entendo que crianças são assim, se empolgam com outras crianças por perto, mas as mães "madames" que se reúnem após buscar os filhos na escola ficam assistindo as crianças correndo pela padaria e ignorando, as crianças esbarrando nas cadeiras e mesas de outros clientes e elas sequer falam para as crianças permanecerem brincando na área infantil, que é reservada para elas, e que tem porta de vidro para reduzir o ruído. Derrubaram parte do meu café, quase quebraram a porta de vidro da última vez que estive lá... A padaria é ótima, mas essa ideia da área infantil realmente tem se tornado um problema pra quem só queria tomar um café da tarde em paz após um dia cansativo. O ambiente que antes era um refúgio mental para descansar antes de ir pra casa se tornou mais estressante do que o trânsito que enfrentamos até chegar na padaria....