Kenichi Sushi Sao Roque — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

bom, já fui um cliente fiel do lugar desde o dia que foi aberto. Porém dia 10/05 aconteceu a situação mais chata que eu já vi, me senti desrespeitado. Primeiro cheguei no lugar eu e minha namorada, nos pedimos dois drinks, demoraram +de30 min. antes que digam, não a casa não estava 100% cheia então eles deveriam ser mais rápidos. por aí tudo ok, não me importo com atraso e essas coisas. imprevistos acontecem, até o momento que eu pedia comida e eles demoravam pra entregar e quando entregava, chegava errada ou vinham poucas unidades. pra gente esperar, mais do que pra gente comer. então nossa noite foi literalmente ficar comendo o shoyu com hashi, pq tudo demorava uma eternidade. No final da nossa noite quando chegou nossa comida (dessa vez certo), minha namorada teve uma crise que faz ela desmaiar e ela não conseguiu comer, ela desmaiou e ficou passando mal, enquanto eu cuidava dela, chamei o garçom para fechar conta. Neste momento perguntei ao garçom se eu poderia levar a comida(me desculpa mas não iria comer sozinho enquanto minha namorada está DESMAIADA) ele foi perguntar ao gerente e como sempre demorou um tempão pra voltar, pq tudo lá demora. Chegando ele me disse que eu não poderia levar a comida porque eu já havia comido antes(pensei que era rodizio? Ele queria q eu comesse uma vez ?). Final das contas. gastei 350 reais, 2 drinks que demoraram MUITO 1 cerveja que também demorou e 2 rodízios que foram pessimos.

Se eles tivessem tido um pouco de empatia, eu não estaria vindo aqui escrever essa crítica.

Pessoal eu amava esse lugar e tratei todos com muito carinho, porém, nunca mais volto.

Me senti...

Estive no restaurante e tive uma das experiências gastronômica mais decepcionantes, fomos comemorar o aniversário do meu pai em família num total de 9 pessoas, chegamos e ficamos quase 40 minutos esperando os pratos virem para a mesa, havíamos solicitado para uma garçonete muito despreparada da qual não fazia a menor questão de tratar as pessoas com educação ou sequer ser um pouco solícita e cordial, inclusive nota se que cordialidade realmente é uma das maiores deficiência do local.. Após os 40 minutos de espera chamamos um outro garçom, um rapaz novo, extremamente educado e solícito (inclusive um dos únicos pontos positivos do restaurante) ele nos atendeu e os pratos vieram em nossa mesa em questão de dez minutos porém alguns ingredientes nitidamente não estavam tão frescos, preparos bem executados mas com uma qualidade um pouco baixa, o atum estava esbranquiçado e sem sabor, uma pena pois salmão e atum são os pontos altos em um rodízio japonês, mas o que realmente nos decepcionou foi a falta de preparo e cordialidade de alguns funcionários, não posso generalizar pois fomos bem atendidos por dois ou três, porém foi uma experiência frustante e falha para nós, infelizmente não voltaremos mais e não...

Fomos conhecer o local, a partir de indicações, e então pedimos o rodízio para experimentar.

O rodízio em si, estava muito bom, se há algum item para melhorar seria a lula, pois estava dura (não deu para mastigar). Mas no geral, estava tudo de acordo. Porém na hora da sobremesa, pedimos o habitual creme de papaia e um outro (não me recordo o nome) de sabor de doce de leite… e infelizmente o meu creme de papaia veio totalmente derretido e sem o licor de cassis…. Então, solicitei outro… e veio derretido da mesma forma, mas pelo menos com um pouco mais de cassis. O doce que continha doce de leite, na foto do cardápio era um doce e quando recebi na mesa, veio um rolo primavera com doce de leite dentro… de início até recusamos, pois já tinha vindo um prato que não havíamos solicitado e imaginamos que tinha ocorrido o mesmo, mas o garçom então disse que era doce de leite… Então não acreditei, pois na foto não era um rolo primavera… era um outro doce com açúcar e canela na parte de fora (nada parecido com o rolinho primavera que recebi). Anexo as fotos para que possam tirar as suas próprias conclusões, no cardápio poderão notar a foto da sobremesa e os rolinhos...