Bar da Cácia — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

As poucas vezes que fui ao lugar gostei bastante devido a diversidade de pessoas, música, diferentes espaços e o karaokê! Mas infelizmente minha última experiência não foi das melhores! Continuo arrependido inclusive de não ter chamado a polícia para mostrar para o tal "gerente" do local que existe lei e que esta ampara o consumidor!

Falando no tal, se de fato for o que me apontaram e que foi extremamente mal educado comigo, só queria deixar registrado minha indignação, pois este deveria servir para resolver problemas dos clientes e entender que ele não está ali fazendo favor. Infelizmente quando não for possível, na base do diálogo, tem que ser resolvidos ligando para polícia e ver se ele faz a mesma cara feia e toda petulância na frente da polícia!

O lugar geralmente cobra para entrar. Dessa vez não foi diferente! Fizeram a comanda e ao entrar vi que não tinha espaço nem para colocar o pé. Minha amiga inclusive começou a passar mal porque o local estava abafado e extremamente lotado. Dei meia volta e falei que não iria ficar devido a situação, mas falaram que eu precisava pagar a taxa da comanda para sair! Indignado, questionei o porquê pagar por algo que não passei nem 2 minutos? Gentilmente fui tentar conversar com o gerente que foi EXTREMANTE mal educado comigo, falando que era o gerente dependendo da situação e fazendo cara feia. Uma postura autoritária e muito mal educado, porque ele não estava fazendo menos que a obrigação dele ali! Ainda falou que era problema meu estar ali já que se eu havia visto a fila para entrar deveria "adivinhar" que o lugar estava daquele jeito. Eu só não chamei a polícia para o estabelecimento compreender melhor em primeiro lugar o que é respeito com o cliente e em segundo que isso vai contra a lei, pois eu estava levando duas amigas para conhecer o local e a situação só iria ficar pior do que já estava! Ganharam 30 reais de 3 pessoas que entraram no local somente para reclamar que não queriam nos deixar sair pós comanda feita com menos de 2 minutos! Meu único arrependimento até o momento foi não ter chamado a polícia!

No geral, como o "gerente" falou, se alguém ver a fila para entrar, o que no geral é comum, não entrem para evitar constrangimentos pois vão se arrepender. Deixo minha sugestão ao espaço para melhorar o diálogo com os clientes que buscam resolver de forma amigável situações simples como essa mas que nesse caso seria necessário envolver...

Um ótimo lugar mas infelizmente com um péssimo atendimento e infraestrutura. Funcionários mal preparados para lidar com o público. Ontem eu e alguns amigos fomos a esse local, estávamos próximos a tela de karaokê nos divertindo, dançando e cantando. Próximo a essa tela existe um interruptor, sem sinalização alguma esse interruptor em questão ascende e apaga a luz do banheiro que está localizado na lateral direita, após um espelho e uma área com cadeiras e mesas, por duas vezes esbarramos e apagamos a luz do banheiro, uma funcionária do local foi até nos com grosseria e nos sinalizou, não satisfeita tomou o microfone e perante a todos presentes disparou as seguintes palavras: tem 3 meninas que toda hora estão apagando a luz do banheiro, se não pararem nós vamos ter que expulsar vocês, pq vcs não são crianças mais não. Uma humilhação jamais passada por nós, que somos frequentadores da noite de BH. Um local com um ótimo público e uma áurea muito gostosa, porém por conta de uma péssima funcionaria sem nenhum preparo para lidar com o público, nossa experiência foi frustrada. Os donos do local deveriam se atentar a algo simples, que foi relato pelos próprios funcionários não ser a primeira vez que aconteceu. Em qualquer seja o local a luz do banheiro se ascende no banheiro, não na pista de dança. Não recomendo a ninguém, e não desejo a humilhação que...

Agora aqui vai uma opinião sincera, em relação a alguns comentários vistos por aqui percebi que na maioria deles as pessoas reclamam de estar lotado com pouco espaço, mas esquecem que é um estabelecimento no centro de BH, cidade com mais de 2 milhões de habitantes, é lógico que vai estar cheio, basta chegar às 19h que você entra direto sem demora. Se está sempre lotado é porque o bagulho é bom, não é para quem tem frescura de encostar no outro, qualquer balada é inevitável esbarrar em alguém. Se você é vacinado ou não, e tem medo de pegar covid e frequenta esse tipo de lugar a responsabilidade é somente sua. A caipifruta poderia ser melhor batida no liquidificador, pois fica cheio de pedaços enormes de morango no copo. Os banheiros são até limpos porém deveriam ter um sabão líquido, álcool em gel, papel pra enxugar as mãos... Poderiam também colocar espelhos no banheiro masculino pra dar aquela conferida no visu. O karaokê é bom mas podia ter mais microfones para cantar mais pessoas juntas. O mais engraçado é ver comentários aqui reclamando de que tem pessoas cantando mal ou cantando bêbadas como se ali fosse um The Voice Brasil, não tenho paciência pra gente fresca. Em geral o lugar é acima de mediano, claro que com as sugestões de melhorias...