Hamoni Fusion — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Belo Horizonte

Magno, onde já se viu restaurante japa cobrar PIMENTA à parte ???? Que decepção pessoal para um cliente cativo como eu, que gastava em média 300/350 reais em seu restaurante, gratificava em média de 30 a 50 reais de gorjeta seus garçons, além de ainda pagar os 10% de taxa de serviço, ao passar pelo constrangimento de ser informado pelo garçom, que me cobrariam mais 5 reais pelo consumo de pimenta. Pimenta, um mero tempero... Isso foi péssimo. E vc pessoalmente, ainda chegar a sugerir que eu comprasse um vidro de pimenta, que custa 20 reais e deixasse aí no restaurante foi pior ainda . Alegar que eu uso muita pimenta, fala sério... Não é pelo valor, pois só de gorjeta sempre dei muito mais e com prazer. Repudio totalmente sua atitude pra não dizer outras coisas... Sugiro que repense seus valores e o tratamento que dá a seus clientes cativos ou eventuais, pois pequenas e péssimas atitudes levam a grandes e péssimas consequências. Vou levar esse acontecido a todos os meus amigos que já indiquei seu restaurante. A partir de hoje, não volto mais e nem indico. Nunca passei por nada parecido nos líderes de mercado em seu segmento aqui em BH. “ VERGONHOSO “ pensamento e atitude de quem está vendendo almoço pra pagar a janta. Lá no Restaurante UDON, referência no segmento de comida japonesa na cidade, isso nunca aconteceu. Saio de casa com o dinheiro no bolso e mil opções de restaurantes pra ir e passo por isso .... Acha que é o único Japa na cidade ??? “ ACORDA PRA VIDA “ . Muda de ramo e vá vender...

Sempre gostei de ir nesse japa. Porém as últimas vezes não fui bem atendida e depois de ontem 08/03/23 não coloco mais meus pés lá e nem indico. Pelo contrário. Meu filho de 10 engasgou 1 vez com algas ( no hamoni mesmo ) e depois disso ficou com medo de comer ( a alga abriu na garganta dele e ele apavorou.) Sempre que vou em outros restaurantes peço pra fazer o uramaki de salmão grelhado sem a alga. Explico o ocorrido e sempre fazem e aí não era diferente até ontem ser atendido por um sushiman baixinho, clarinho e muito mal humorado, pedi 20 para levar, primeiro negou a fazer ( não tinha nem peças no buffet) falou que estava agarrado, falei que não tinha pressa pois ainda ia comer. Um mais alto muito educado se prontificou a fazer , mas esse baixinho disse que não ia fixar e foi falar com uma morena que fica no caixa, essa morena é a mais humorada de todas, já a vi tratando mal e com impaciência com outros clientes e eu falei que já havia feito lá e ela questionando, batendo boca comigo que ali ninguem tinha feito e que não era possivel e questionando quem já havia feito para mim. E eu não lembro quem tinha feito. Falei com ela que não precisava mais e que iria reclamar em todas as redes sociais sobre o péssimo atendimento deles. Comecei por aqui. Qdo o dono ou a dona estão lá ela é docinho, qdo não estão... é um horror. E mais, paguei uma conta de 228,00 em 1 hora que fiquei la. Se isso não é cliente bom, não sei que tipo de clientes vc irão atender bem. Lamentável!!! Não nunca mais...

Moro na região e sempre frequento o local, inclusive é um dos meu restaurantes favoritos, tinha ido na quarta feira levar minha mãe para conhecer o espaço e ela amou. Porém ontem fomos ao Hamoni, pedimos um drink "Hamoni" e o garçom informou que teria que esperar 20 min, achei demorado mas aceitamos, uma hora depois o drink não tinha chegado, pedimos pra cancelar depois de tanta demora, e pedimos a conta. A conta veio cobrando um chop a mais e a garçonete informou que tínhamos que olhar essa questão diretamente no caixa, nem sequer ela se prontificou em olhar. O rapaz do caixa estava perdido com tantas funções a fazer, embalar comida pra levar, pesar os pratos, atender as pessoas que queriam pagar e além disso retirar da nossa conta um chop a mais. Por fim a gerente do estabelecimento retirou o pedido a mais e resolveu o nosso problema. Á questão é: não adianta aumentar o espaço e cair a qualidade, clientes insatisfeitos e mal atendidos. No espaço do buffet tinha várias peças caídas no chão. Já vi o dono do estabelecimento várias vezes no local e ele é sempre muito preocupado com o local, atendimento, limpeza. Mas ontem realmente ficou a desejar. Voltarei com certeza outras vezes, mas espero que vcs fiquem atentos a todos...