Boa Beach — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Eunápolis - Porto Seguro

O local é lindo, infraestrutura linda e o garçom que nos atendeu super atencioso!! Porém, nossa recepção não foi legal, estávamos num grupo de 8 pessoas, três estavam com uma longa neck na mão, ao chegar no local, já veio um segurança e os proprietários nos abordando, dizendo que era obrigatório deixar as garrafas ou tomar para poder entrar no local, até então, pela regra, ok. Mas a maneira que foi falado e como fomos abordado por eles, foi chato e constrangedor... Tudo bem, por estarmos de férias e querendo aproveitar e conhecer o local... Mesmo assim eles beberam rápido e entramos. O garçom que nos atendeu, foi muito prestativo, porém teve um momento que outro garçom foi a nossa mesa e quis retirar as taças que estávamos tomando cerveja, pq estava faltando nas outras mesas, não deixamos! Na hora de fechar a conta, deixamos lá um valor BEM significativo para a casa... E pedimos um agrado, uma cortesia de alguma coisa... E falamos com o nosso garçom, que prontamente falou que ia verificar com o gerente a possibilidade de ver alguma coisa... Nossa turma bem animada e descontraída viu o gerente passar por nós e chamamos ele para conversar e inclusive elogiar o nosso garçom... Mas ele fez pouco caso, passou batido, nem nos cumprimentou e quando o garçom foi falar com ele, percebemos que ele foi mais ríspido na conversa com ele... E o nosso garçom ficou super sem graça e dizer falar com a gente logo depois, mas disse que ia dar um jeito... Aí ele trouxe 01 Heineken, para 8 pessoas!!! A questão nem foi ele ter trazido uma só, pois ele fez de bom grado, mas mais uma vez a maneira como fomos tratados! Toda nossa turma trabalha com público!!! Resumindo... Não importa o quanto você consome e gasta ... Importa como o cliente é tratado!! Se é como você gostaria de ser...

Já conhecia a barraca e havia tido uma ótima experiência na Sexta-feira Santa, com um atendimento excelente. Por isso, retornei no sábado seguinte, dessa vez acompanhada de um casal de amigos, para apresentá-la com boas expectativas — mas infelizmente, foi uma enorme decepção do início ao fim.

Desde o momento em que chegamos até a nossa saída, o garçom Roberto (Amori ou Amora) simplesmente nos ignorou. Foi hostil, grosseiro e demonstrou uma antipatia inexplicável. O atendimento foi tão ruim que optamos por não pagar a taxa de serviço. Em resposta, ele informou que o consumo mínimo por mesa e a cobrança de couvert artístico seriam obrigatórios — algo que nunca me foi exigido em outras visitas.

É lamentável ver um lugar tão bonito e com potencial comprometer toda a experiência por conta de um atendimento despreparado e desrespeitoso. Sempre indiquei e frequentei a barraca com prazer, mas depois desse episódio, repensarei totalmente essa postura.

Além disso, ficou evidente um tratamento seletivo e discriminatório com os clientes. A impressão é de que escolhem quem pode sentar onde, o que pode consumir ou não. Para as mesas ao redor e dentro da barraca, havia água de coco normalmente sendo servida. Para a nossa, curiosamente, “tinha acabado”.

Investir em estrutura e beleza é importante, mas de nada adianta se o atendimento não acompanha. Atendimento é respeito — e isso, infelizmente, faltou...

Ficamos em frente à barraca frequentamos praticamente todos os dias da nossa estadia, porém no domingo (hoje), minha família foi muito mal recebida estávamos sentados consumindo, e o garçom simplesmente disse que teríamos que consumir mais coisas e que não podíamos comprar nada de pessoas que estivessem passando e nem sentar em 3 mesas, nós estávamos em 14 pessoas, detalhe estávamos consumindo na barraca tinha mais ou menos 1 hora pedimos água, água de coco, cerveja e petisco, e posteriormente iríamos pedir o almoço até porque ainda eram 10:30 da manhã, e outra se quiséssemos sentar e pedir apenas uma água era direito nosso. O que percebemos foi discriminação de classe social, uma pena pois o lugar é lindo, mas o garçom que nos atendeu só nos disse em outras palavras que lá não era nosso lugar, quando saímos e o restante da família havia chegado na barraca todas as mesas estavam com placa de reservadas e mais uma vez fizeram falta de educação com meu sogro que é idoso. Enfim atendimento...