FairyLand Santo Antônio — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Florianópolis

Tive apenas 2 experiências neste lugar. A primeira foi +- há 10 anos, quando o foco ainda eram os cupcakes. Foi tudo bom, achei o atendimento ok, os cupcakes saborosos, nada excepcional, mas um bom local para se tomar um café com vista para o Mar ... Desta vez fui no dia das mães após ver umas postagens no Instagram que informavam ter opções veganas e sem glúten... "O chocolate quente com leite Naveia e um bolo prestígio" q um influencer postou. Uma das publicações era do perfil oficial da empresa e tinha a data de 4 dias atrás. Mas infelizmente chegando lá, não havia nenhuma opção pra mim. Ficamos aguardando cerca de 10 min numa mesa que ainda estava suja do atendimento anterior, para NÃO sermos atendidos, foi necessário meu companheiro ir até um dos garçons (haviam vários funcionários) que estava parado olhando o horizonte. Aguardamos mais alguns minutos e dessa vez, eu levantei e fui até o mesmo garçom para pedir que alguém retirasse a louça da mesa para podermos ficar mais à vontade. Ele informou que já havia pedido para alguém ir nos atender ... Aguardamos mais um pouco e Depois veio ele mesmo com o tablet e perguntou se queríamos que passasse um pano na mesa (pois eu estava retirando migalhas da mesa suja com as mãos). Fiquei completamente insatisfeita com o atendimento, pois não havia a possibilidade dos funcionários não terem nos visto chegar e sentarmos naquela mesa, pois tenho um menino autista não verbal que vocalizava sem parar por ter ficado feliz com o ambiente. E apesar de naturalmente chamarmos a atenção, e claramente termos sido vistos chegando no local, demorou muito para sermos atendidos, enquanto havia funcionários parados ou limpando mesas vazias. A impressão que tivemos é que queriam que fôssemos embora mesmo, já que os clientes que já estavam ali não paravam de nos olhar! Mas mesmo assim ainda fizemos nosso pedido. Pedimos um café normal para o meu companheiro e um cupcake para o meu menino. O café veio ok, e o cupcake, mais parecia um micro cupcake, um pouco maior que um brigadeiro, beeeem diferente da primeira experiência que tive com os cupcakes das antigas, que não eram excepcionais, mas eram bem bons e ao menos tinham o tamanho normal de um cupcake. Experiência péssima!! Ideal para quem não tem um parâmetro de paladar com as confeitarias e o atendimento das de São Paulo, por exemplo... O que salva este lugar é a vista, a decoração...

O atendimento foi muito ruim. Apenas uma pessoa (um rapaz) foi simpático. As duas meninas que nos atenderam não fizeram nenhuma questão de prestar um bom atendimento, que é o mínimo que se espera né... Quanto à comida, achei estranho ter apenas duas opções de tortas (tiramissú e damasco). Meu namorado escolheu cupcake e um café estilo gourmet (acho que era um cafe mocha com chantilly, ou algo assim.) Escolhi a torta de damasco. Jesuuuuuuus amado, que arrependimento! Extremamente doce (e olha que eu sou praticamente uma formiga). Achei enjoativa, de tão doce. Dei duas garfadas e deixei no prato (o rapaz que recolheu a louça achou peculiar,.porque deixei a torta praticamente inteira no prato, e me perguntou o que tinha havido. Comentei que achei enjoativa. (São duas camadas de doce de leite que sobressaem à unica camada de damasco. Pra finalizar, ainda tem uma cobertura de mashmallow derretido... Exageradamente doce.) Aí fui experimentar dois mini cupcakes (a espécie de nata, que é o recheio do red Velvet, não gostei. Enjoativo o sabor da gordura. O outro sabor estava ok). Pedimos vários cafés,.pra darmos conta daquela doçura toda... E aí, pro "gran finale", meu namorado pediu duas sodas italianas e duas coxinhas (extremamente pequenas e caras... Quase R$ 15,00 por uma coxinha que equivale ao tamanho de 2 mini coxinhas, daquelas de festa infantil... Um absurdo! Gastamos quase R$ 150 (fora os R$ 20 de estacionamento ao lado, que não tinha nenhum convênio com a FairyLand, o que deveria, por esta ter um estacionamento muito pequeno). Enfim... quase R$ 170 num café de final da tarde que foi uma experiência horrível e que jamais vamos repetir. Tudo foi ruim... Exceto a vista, que tentou compensar a frustração vivida...

Sou cliente da casa fazem muitos anos, e posso afirmar que durante esses anos perderam muito a qualidade nos produtos, e no atendimento, os cupcakes que antes eram o foco principal da casa parecem que foram esquecidos, pois antes eram muito mais saborosos, e com aquele gostinho caseiro e frescos doque agora, que perderam o sabor e a maioria parece velhos, no último final de semana estive ai, e decidi experimentar a cheesecake de pistache e foi uma decepção, comparando o vídeo que eles postam do produto nas redes sociais e ao vivo, é bem diferente, a cobertura estava dura, e a massa seca, não sei se pela forma de armazenamento mas não era saborosa, tinha um gosto super artificial, o capuccino, muito doce não consegui tomar tudo, e o chantilly quase caindo do copo, e os cupcakes secos, parece que estavam lá fazia dias, o meu preferido antes que era o red velvet foi só decepção, o atendimento pessimo, o atendimento que antes era na bancada agora é por tablet e os atendentes simplesmente largam o pedido na sua mesa, não falam nada, não te dão nem uma boa tarde, acho que o pedido por tablet faz o lugar perder um pouco da qualidade, parece uma coisa muito mecânica, pois antes podíamos ir até a bancada olhar os doces e pedir lá mesmo, e se tivéssemos alguma dúvida do produto podíamos perguntar ao atendente, pelo preço que eles cobram não vale a pena, o serviço e o atendimento e os produtos deveriam ser de melhor qualidade, infelizmente, pelo preço cobrado, não me importaria de pagar o preço que é, se as coisas mudassem e melhorassem como era antes, sem contar que as vezes a fila está enorme, e não tem nem lugar pra sentar, e acabamos tendo que pegar pra...