Benevolent Coffee and Gelato — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Fortaleza

As cafeterias sempre foram os meus lugares preferidos, tenho otimas recordações de estabelecimentos em Fortaleza que hoje não existem mais, mas as lembranças ficaram.

Visitei o Café Benevolo há uma semana, foi por acaso, mas já tinha boas referências de amigos. O ambiente é muito agradável, na área externa existem algumas mesas, contudo, no horário que fui não me atrevi a usá-las, eram por volta de 16:00hs e ainda estava vem quente. O espaço interno é aconchegante, há um diminuto cantinho para crianças e vi também que é um estabelecimento pet friendly, ou seja, existe uma preocupação com todos os públicos.

Vi uma sala bem reservada, com um sofá e uma mesa grande que comportava cerca de 8 pessoas e que pode ser fechada dando total privacidade aos usuários, não perguntei a que se destinava o espaço, mas para uma reunião, seja de amigos ou de trabalho, seria bem legal.

Atendimento é eficiente e cordial.

As opções do cardápio são mais que variadas, a casa definitivamente prima em atender a todos. Minha classificação foi com 3 estrelas, eu gostei, mas não amei, faltou algo, dos itens do meu pedido o que mais me agradou foi o capuccino, realmente muito bom, mas pedi uma omelete de carne de sol que ficou comprometida porque tinha muita carne de sol, parece piada, uma vez que o mais comum são reclamações pela pouca quantidade desse ingrediente nos pratos, mas a delicadeza ficou comprometida por conta disso, bolo da vovó estava ok. As porções são bem servidas.

Preço: razoável, sempre pode ser mais convidativo.

Enfim, pretendo voltar e melhorar a classificação, acho que...

We ate at this place on a Sunday for lunch time. The food was average, we ordered pao de queijo and it was very old. I wanted to eat Food at the menu but was told they only sell it on another location (why is it in the menu then?!) Service is slow, food took ages to arrive, I had to standup and go find the waiter to ask her to come after 15 mins waiting. my table was full of flies, all over my food, I had to be constantly watching over my meal. I...

64 minutos!

Vamos lá! O Benevolo localizado no Meirelles tem muitas oportunidades de melhorias no atendimento.

Ao chegar no local solicitei uma água com gas (água estava quente).Não existe uma forma de acolhimento ao cliente como um sorriso ou apresentação do nome.

A atendente Pamela informou que ao escolhermos o pedido podiamos acionar no botao disponibilicados no porta-guardanapo. (MESMO QUE NADA!) Acionei por algumas vezes e quando a mesma veio entregar o pedido da outra mesa chamei.

Quando perguntei se estava com defeito o interruptor fui comunicada que ele estava funcionando mas ela estava fazendo o pedido da outra mesa.

Que tipo de resposta para uma profissional do atendimento.

Nenhum carisma, sem conexão com o cliente, ja havia realizado o pagamento quando notei a gorjeta sugerida. Gorjeta são validas quando se recebemos um atendimento com qualidade. Fiquei Imaginando esse ambiente com um fluxo intenso. Ao pagar a atende nem agradeceu ao cliente.

Enfim para um local com um bom ambiente fica a sugestão de treinar os colaboradores.

Hoje NÃO INDICO!

Pedido:

Quiche 4 queijos com gelia de pimenta. (Bom)

Pao de queijo com creme de avelã (Pao duro)

Coca-Cola (bebida totalmente quente)

Croissant Frango (bom)

Ameidom coffee (apresentação do copo nada convidativa. Escorrendo o liquido e...