Amazonas Steakhouse — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Manaus

Bom, só não dou cinco estrelas porque pecou num quesito: atendimento ao chegar. Fui na unidade do Vieiralves, a casa estava cheia, até aí tudo bem. Era de se esperar já que o lugar é bacana. Porém, você chega e não é recepcionado. Não apareceu alguém pra nos dizer "Olá, boa noite, estamos com a casa cheia, vocês terão que aguardar um pouco aqui que assim que liberar uma mesa iremos acomodar vocês". A moça que estava atendendo a parte de fora fingia que não nos via. Detalhe, depois chegou outra família e o mesmo comportamento se repetiu. Após liberar uma mesa, aí sim fomos abordados, aí decidiram perguntar quem chegou primeiro pra poder ocupar a mesa que liberou e assim continuar o serviço. Apesar do longo relato, minha queixa é apenas essa: falta de "leve" empatia na recepção dos clientes. Eu sei, pode parecer óbvio você chegar num lugar e perceber que ele está lotado, porém, recepcionar seu cliente, mostrar que você o notou chegar e que vai acomoda-lo assim que possível é legal. Faz com que voltemos depois. Enfim, relato a parte. A comida é excelente, tem promoções muito bacanas e chopes em dobro 💕(mesmo que não esteja estupidamente gelado).

Ps: gostei mais da unidade do parque das Laranjeiras.

Ps²: inaugura logo...

Unidade vieralveis, Lugar apertado muita gente para pouco espaço, barulhento, comida ruim. Resolvir dar uma nova chance após 3 anos dessa avaliação acima mas estive hoje no estabelecimento pede carne trinchada e veio carne de sol, a comida veio com a batata frita, fria murcha horrível nunca comir uma coisa tal mal apresentada , carne crua, farofa cheio de Sazón horrível, pedir hamburgue bacon 2.0 Bacon duro ressecado como já tivesse pronto ali só para montar o hambúrguer não foi feito para o prato ou burguer para servir o cliente, estava ali pré pronto e frio, chedar forte industrial roubou o gosto do hambúrguer, blend de carne de baixa qualidade sem harmonia no sabor, o pão até que estava macio também só isso, refrigerante coca veio quente, enfim não recomendo nem para o meu pior inimigo este lugar ainda tive que deixar R$ 150 reais na casa poderia ter comido filé do bom ao invés de uma carne de sol de coxão mole com aji sal e ainda crua, enfim não conseguir comer todo o prato mandei embalar e dei a morador de rua para não jogar fora nunca comir uma carne de sol tão ruim, carne de sol se faz de contra-filé ou alcatra, farofa se faz com manteiga e arroz não se requenta faz na hora...

Vou contar minha experiência com o delivery Amazon steakhouse.

Fiz o pedido as 20:30 com um prazo para retirada de 40 minutos, após 90 minutos o pedido ainda não estava pronto.

Fui tentar receber alguma informação nos telefones da empresa primeiramente por mensagem, logo não tive resposta alguma e tentei por telefone e também não obtive resposta ou retorno pois o número não me atendeu.

Sinceramente já tinha desistido do pedido, toda via após 2 horas e 10 minutos de espera eis a notificação que este estava pronto.

No pagamento achei algo estranho pois estavam me cobrando 10 reais a mais e logo questionei, resultado, o pedido estava errado e naquele momento me propuseram fazer novamente, já cansado resolvi aceitar.

Depois de um tempo esperando me informam que alguns ingredientes já não estariam disponíveis, foi a gota d'água, pedi estorno no cartão e eles não sabiam fazer ou simplesmente ignoraram e me deram o ressarcimento em dinheiro.

Resumo da ópera, nunca fui tão destratado e feito de otário por um restaurante.

Não comprem ou peçam nada no delivery deste restaurante pois o atendimento é péssimo e com pessoas extremamente...