Bread and wine — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Salvador

Antes de mais nada, eu daria 2 estrelas pelo que descrevo abaixo. Mas diminui para uma porque fiz um aviso (texto abaixo) no Instagram da empresa, e eles simplesmente apagaram.

ATENÇÃO PÃO E VINHO, PRODUTO MOFADO PODE PREJUDICAR E MUITO A SAÚDE DE UM CLIENTE. TENHAM MAIS RESPEITO PELAS PESSOAS! Tenho foto e vídeo do produto mofado e da nota fiscal.

Pessoal, muita atenção quando for consumir os doces e salgados da Pão e Vinho. Sábado dia 10/10/2020, eu comprei uns salgados e doces a quilo e tinha uma esfirra mofada.

No dia seguinte (11/10/2020) eu fui até a loja e solicitei o reembolso.

Fui atendido bem e me pediram desculpa. Porém, é o segundo caso que tenho com produto estragado.

Um produto mofado é um perigo, pois eu comprei os salgados para meus pais comerem. Graças a Deus o salgado estragado meus pais não comeram. Já pensou se comem algo mofado? O dano que isso pode causar no organismo?

Estou fazendo este alerta aos consumidores, pois como disse, é a segunda vez que isso ocorre, e nem sempre um pedido de desculpa irá sanar um possível problema de saúde, além do desprazer de pegar e comer produto estragado.

Não sou cliente que compro todos os dias, mas, no mínimo comprava umas 3x por mês, no mínimo.

Enfim, fica o alerta e mais atenção e cuidado do estabelecimento.

OBS.: Nem ia expor o caso aqui, mas no direct fizeram pouco caso, viram a mensagem e nem responderam.

OBS.2: Tenho vídeo e nota fiscal do produto. Quem quiser ver, eu mostro.

OBS.3: Eles apagam post de cliente insatisfeito. Que coisa feia, e olhe que nem usei palavras de...

Infelizmente, é a única delicatessen da região. Logo quando inauguraram, tudo o que vendiam era delicioso, daí, com o passar dos anos, a qualidade dói caindo drasticamente. Salgados Fritos "nadando" em óleo, salgados assados,alguns com recheio de cheiro e gosto ruim. O mesmo acontece com as comidas. Fui almoçar com a família, comigo uma lasanha de carne que tinha um gosto horrível de carne passada. Pedi para falar com a responsável pelos alimentos da delicatessen, e disseram que a responsável era a Nutricionista. Conversei com ela, expliquei sobre a lasanha, que a carne estava estragada, mostrei o alimento, e ela disse que todos os alimentos eram frescos e preparados no dia, e disse mais, que nenhum cliente reclama dos alimentos vendidos lá, ao contrário, só tem elogios. Expliquei para ela que era Chef de cozinha, que conhecia alimentos bons, frascos, ou mesmo quando estavam estragados, e mesmo assim ela não aceitou a minha reclamação. Resumindo, as pessoas pagam super caro por determinados alimentos vendidos lá, e na verdade, estão pagando por sobras de comida que são reaproveitadas. E o pior, alguns alimentos já estragados. Lá, desse estabelecimento, não faço questão alguma de consumir absolutamente nada que vendem nesse...

A comida é excelente e o atendimento das funcionárias, maravilhoso. No entanto, algumas medidas simples, não são observadas:

1. a comida para o selfservice, fica exposta e, não somente os clientes, mas as próprias funcionárias ficam falando sobre os pratos. Já sugeri ao gerente qua colocasse um simples aviso, para que as pessoas evitassem de conversar próximo ao balcão de comidas, mas não houve providências nesta sentido. Inclusive há pratos de comidas em frente à balança;
2. a música ambiente no local é música religiosa. Até por um respeito a outras religiões, uma loja comercial deve se abster de colocar, como música ambiente, músicas religiosas. E, convenhamos, uma música própria para ambientes, como um restaurante, é muito mais adequado; 3)outro ponto importante é que o estabelecimento abre às 6:30 da manhã, mas o balcão com os itens do café, não estão completos, neste horário. Por diversas vezes, já passando das 7hs, o balcão se encontrava com metade dos itens do café ainda por vir. Se não fosse pelo atendimento excepcional de todas as funcionárias e a qualidade da comida, já teria deixado de ir para o almoço. O café da manhã...