Família Paludo — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje estive em companhia da minha esposa almocando nesse restaurante. Quero deixar minha avaliação, a qual iniciarei pelo local. Quem esta acomodado do lado de fora desse restaurante, com certeza ficará, surpreso pela visão magnífica que se tem da Baia da Guanabara. Para o turista em visita a Niteroi, com certeza, saira desse local, extremamente confortado, pela beleza das paisagens por ele presenciadas. Vale acrescentar, que em razão do intenso calor reinante, a Direção teve um cuidado de colocar, umificadores para melhorar a qualidade do ar para os clientes que estão acomodados no lado de fora. Seus colaboradores muito atenciosos, onde destaco a pessoa do sr. João, que nos atendeu muito bem, inclusive sugerindo pratos, que apreciamos muito. Seu cardápio bem elaborado, satisfazendo a todos os gostos. Seus preços estão dentro dos padrões, dos concorrentes. O unico senão ao meu ver, é para ele e todos os outros restaurantes, de um padrão de consumo melhor, a ausencia de toalhas mesmo que de papel sobre as mesas. Já comentei varias vezes, que a falta das mesmas sobre as mesas, onde são servidas refeições, foge a boa norma, pois, eu não concordo, em que refeicoes sejam servidas, sem a observancia da existencia de uma toalha, mesmo que de papel. Com certeza será mais higienico, e dara um aspecto mais "finesse" ao ambiente

Sei que muitas vezes em razão dos custos, esse detalhe, para mim importante é suprimido porem, a Direção desses restaurantes poderia fazer parceria especialmente com as industrias cervejeiras, e isso seria diluido, sem grandes dispendios de recursos. Acho que deveriam pensar nisso. No mais, recomendo a quem deseja passar umas horas agradaveis, cercado de beleza natural, e um cardapio saboroso, esse restaurante, especialmente aos turistas que visitam esta cidade, tão bonita, que...

I was looking forward to a typical brazilian food experience after living out of the Country for so long. Someone referred us this restaurant and it was very disappointing. I have been trying different places since I arrived in Rio and Niteroi and have been very happy until my mother and I tried Familia Paludo. The service was cordial but the food was below expectation. I don't like to put bad reviews, because we are all here trying to make a honest living. Brazil has amazing food and Familia Paludo needs to work hard...

O excelente atendimento supera sim uma experiência negativa!!! Estive no restaurante no dia 25/05 por volta das 14:30hs e como não conhecia como funcionava a montagem do cardápio, usamos de muitas perguntas ao garçom que estava atendendo a nossa mesa. Por fim, pedimos uma entrada com um mix de folhas que não condizia com a sugestão, pois haviam somente uma alface roxa e outra alface normal no mix de folhas, e sendo assim, não é um mix de folhas. Então pedi o prato principal que teria como proteína um tornedor, mas o garçom informou que não havia mais a disponibilidade desse corte e sugeriu um outro corte de carne. Quando recebi o meu prato, fiquei novamente decepcionado, pois a proteína estava no ponto de mal passado, faltou o cuidado do garçom em perguntar como eu desejaria o ponto da minha carne. Após todos esse pontos, pedi para falar com o cheff e se não me engano, veio a mesa o sr Wellington, que de maneira muito profissional escutou todas as minhas observações e esclareceu algumas falhas no atendimento com informações sobre o cardápio. Fiquei impressionado com a postura desse gerente ou metre, não sei bem a função dele, mas acredito que são pessoas como ele, com profissionalismo e atendimento humanizado, que conseguem reverter uma experiência negativa, e convencer o cliente a retornar ao restaurante, o que certamente farei quando estiver...