Keko's Padaria Confeitaria — Restaurant in Região Imediata de Bragança Paulista

Bom, eu sempre entro em um estabelecimento analisando sempre um fator principal: O ATENDIMENTO!

E só consegui dar 1 estrela pra essa padaria porque o Google não deixa dar menos.

O histórico de mal atendimento aqui já é antigo, pelo que percebi. Vou resumir o caso:

No cardápio, existem os ADICIONAIS que diz ali que eu posso escolher o que eu gostaria de acrescentar. Mas quando você escolhe, não pode adicionar! Rsrsrs... Aí vem mil justificativas, sustentadas com uma de deboche, mas atender ao meu pedido, não, isso não é importante. RI-DI-CU-LO!

Segue a foto do cardápio para quem quiser entender melhor: os adicionais, você não pode adicionar como descreve ali. Rsrsrs...

Quem avalia com 5 estrelas, são pessoas que pedem o que está pronto, come e vai embora sem nem se importar para atendimento.

Se me perguntarem qual seria minha nota de 0 a 10 para Keko, eu diria: "Se eles se esforçarem, conseguem chegar no Zero."

Houve lugares que eu eu entrei, que os produtos nem eram 100% de qualidade, mas o amor com que eu fui recebido, foi algo inexplicável. O carinho, o atendimento, o "muito obrigado por comprar com a gente!", Ahhh, certeza que a Keko nem faz ideia do que é isso.

E isso é o que os clientes mais precisam hoje, pois artigos de padaria, a gente encontra em...

Olha, sinceramente, eu nunca imaginei que ia tomar um “chapéu” logo da Keko’s, uma das padarias mais tradicionais de Atibaia. Fui lá todo confiante, pedi o famoso misto quente do café da manhã — R$ 18,50 cada, valor digno de um lanche completinho: pão, queijo, presunto e, claro, a manteiguinha.

Mas aí vem a surpresa gourmet: pedi o meu no pão francês e o da minha esposa no pão de forma. Adivinha? Cobrança extra pelo pão de forma! R$ 3,00 por DUAS fatias, praticamente o preço de um pacote inteiro no mercado. E não parou por aí: também cobraram a parte a manteiga… R$ 3,90 por lanche só pra passar um tantinho no pão. Sério, quanto custa um pote inteiro de manteiga? Será que eles compram importada direto da Normandia?

E o argumento provável? “Ah, mas o lanche original é no pão francês e foi substituído.” Beleza, mas aí, cadê o desconto do pão francês que não veio? Fiquei com a sensação de que a Keko’s inventou o “misto quente à la carte”, onde cada ingrediente é vendido separadamente — quem sabe na próxima cobram até...

Cerca de 14 anos, mudei para Atibaia, então entrei na Keko's, com meu filho, estávamos comprando petit fours, quando vimos, um diferente, perguntei se podia experimentar, a atendente, disse que sim, pegou um, tirou o saquinho, onde ela tinha colocado, os que ja havia escolhido, da balança, e pesou, um único petit four, indignada, falei, se tenho que pagar um único, para experimentar, então voces, não me merecem como cliente, nem peguei os petit fours, que ja havia pedido. Alguns anos depois, resolvi lanchar lá, pedi um lanche no pão de forma, eles solicitaram que eu comprasse, um pão de forma inteiro, para eles fazerem um misto quente. Sai, novamente, indignada. Hoje 04/01 fiz a besteira de voltar lá, queria um lanche, sem queijo, (intolerância a lactose), perguntei se faziam um lanche apenas com presunto, foi um absurdo, os funcionários, ficaram discutindo, quanto iriam cobrar.quantas fatias de presunto deveriam colocar, enfim, mais uma vez, sai sem comprar. Enfim a...