Bella Parma Restaurant — Restaurant in Região Imediata de Jundiaí

Estou fazendo a minha avaliação para demostrar minha insatisfação, pois sei que tenho direitos como consumidor,onde de fato passamos por uma situação extremamente desagradável, compreendo perfeitamente que algum imprevisto pode acontecer durante a nosso período em que tivemos durante o jantar, mas foi uma sucessão de acontecimentos. Pedimos rodízio para todos os que estavam conosco, e explicamos que tinha uma pessoa feito bariátrica e perguntamos ao garçom se essa pessoa tinha algum desconto. Onde o mesmo falou que infelizmente o restaurante não dá desconto para bariátricado, e nos ofereceu um prato individual, e a pessoa bariátricada ficou grata por ele ter dado essa opção. Porém não imaginávamos que o nosso jantar se transformaria num grande pesadelo. As bebidas pedidas, precisamos cobrar várias vezes, para que a mesma chegasse a mesa. Onde chegou extremamente quente, pedimos gelo, e depois de precisar cobrar o gelo chegou. O suco de abacaxi parecia uma água suja e quente, pedimos para trocar, e depois de 40 minutos a suco chegou quente novamente. E nesse tempo a pessoa que havia pedido o seu prato individual ficou esperando por cerca de 35 minutos quando o garçom que havia oferecido a opção do prato individual chegou e falou que infelizmente o pedido não foi aceito na cozinha, que o chefe falou que não iria fazer. Questionamos qual seria a dificuldade de montar um prato individual, sendo que eles tinham tudo, o mesmo respondeu que o chefe deveria estar de mal humor e que não iria fazer o prato. Todos que estávamos na mesa(6 pessoas) ficamos indignados com a situação. Pois foi oferecido um serviço pelo garçom e o chefe falou que não iria fazer, não entendemos.Depois de 1 hora por a mesma pessoa que passou por uma situação do prato individual, precisou cobrar o garçom de que água que havia pedido a uma hora atrás não havia chego na mesa. Somos clientes de muitos anos do rodízio de sexta feira. Ou melhor ex clientes, pois tenham a certeza de nunca mais voltaremos.O cliente que o pedido foi cancelado pelo chefe saiu sem comer.Falta de respeito e despreparo total dos garçons, chefe de cozinha e do...

A comida em si, ate que é boa, porem o atendimento é pessimo, fui com minha esposa, a recepcionita nos indicou a mesa ate ai tudo ok, depois de uns 10 minutos apareceu um garçom, nos entregou o cardapio, e sumiu, depois de mais uns 10 minutos ele voltou, fizemos o pedido de 2 rodizios, nos trouceram as bebidas e uma porção de batata chips, como ja era por volta das 20:30 ja estavamos com bastante fome, aguardamos e nada, se passaram 30 minutos e o garçom foi atender uma outra mesa eu o chamei e perguntei se o rodizio tinha que pedir os pratos ou eles traziam e expliquei que ja estavamos la a bastante tempo e só tinha vindo a batata, ele respondeu que eles traziam e que ele iria buscar, ai ele trouce outra batata e arroz e 2 parmegianas um para cada, quando terminamos de comer não tinha mais nada, depois de mais algum tempo ele veio com mais parmegianas de beringela, como eu gosto peguei e minha esposa como não gosta ficou olhando, depois de mais um tempo ele veio com outra de frango, como eu gosto comi e minha esposa ficou olhando, depois de mais um tempo ele troxe mais 2 de carne e minha esposa pegou, resumindo, saimos dela ja era mais de 21:00 não comemos direito o atendimento foi ruim e quando fui pagar a conta o garçom me mostrou um valor que estava no papel, quando foi colocar o valor na maquina de cartão colocou 10% a mais, questionei sobre a diferença do valor da conta e o maquina e ele me responde que era do serviço kkkkk é brincadeira o serviço foi um lixo e o cara ainda quer 10% kkkkkk, não vale a pena, não...

Pedi almoço pelo telefone as 11:30 deste domingo, segundo a atendente a cozinha abriria as 12h que meu pedido chegaria as 13:00.Pedi um parmeginana para 3 pessoas e fui informado que por uma pequena quantia adicional a porção serviria 5 pessoas e aceitei. Pedi batata gomo me foi avisado que batata gomo teria um adicional de 10,00, estranhei mas concordei. O moto boy chegando ao condomínio nao avisou o porteiro, ligou no meu celular e disse que a portaria havia informado que o porteiro falou que não estávamos atendendo, e que iria embora com a comida(antes tivesse ido). Pedi desculpas ao nobre entregador e paguei constrangido por atrapalhar o seu serviço. Antes de subir para meu apartamento, passei na portaria e reclamei com o porteiro e ele disse que não foi chamdo pelo motoboy e que desde a sua chsgada até minha descida não se passaram mais de 5 minutos e que o interfone esta funcionando normalmente. Subi e abri a comida que estava fria e com batata chips. Sou mesmo um idiota. Liguei para reclamar e fui informado que a batata que eu paguei havia acabado mesmo eu sendo o provavelmente o primeiro a fazer pedido as 11:30h e que poderiam devolver o valor da batata. Agradeci e disse que poderiam ficar com o valor e dar para o eficiente entregador. Eu sou o cliente que nunca mais volta e vai falar para todos o meua conhecidos o que aconteceu para que estes possam escolher serem mau atendidos ou não!!!!obrigado por serem eficientes pelos valores que conbram...