Pizzaria Forno à Lenha — Restaurant in Região Imediata de Presidente Prudente

Perderam uma família de clientes pelo simples fato de não terem a responsabilidade de assumir erros na hora de enviar pizzas erradas e muito menos desculpas pelo erro!!! So falam que quem errou foi o pizzaiolo e que vocês farão a troca. Sendo que ja foi esperado 1 hora para a entrega das pizzas erradas. Estávamos com visitas em casa e a outra pizza não trocaram pois ja havíamos comido parte, sendo que para notar o erro da borda errada certamente estaríamos comendo ela. E independente de onde saiu a pizza e de onde foi o pizzaiolo a rede é a mesma e os donos são os mesmos.

Acredito q deveria ter uma pessoa q faz a pizza e outra pessoa que confere! Dessa forma evitariam erros. O problema maior é não ser nem a primeira e mto menos a segunda vez. Vamos pontuar.

1º-Veio borda de geleia de framboesa sendo que o solicitado que faz sentido seria a de goiabada, mas não assumiram o erro de terem provavelmente comprado produto errado e falarem q era goiabada, sendo que nao tem como framboesa e goiabada serem parecidas.

2º Veio pizza de frango com catupiry sendo que o solicitado foi frango com milho pelo simples fato de termos pessoas intolerantes a catupiry

3ºBorda recheada de goiabada em uma pizza que foi solicitado sem borda alguma e quem gostaria dessa pizza seriam pessoas que não gostam de doce com salgado.

4º O mesmo erro do 3º.

Vi q as reclamações sao sempre as mesmas, so nao sei qual o motivo de ainda errarem nesses mesmos pontos. E não adianta jogar a culpa somente em 1 pessoa. A culpa do erro é da Pizzaria Forno a Lenha q não tem um protocolo a...

25.01.25 - tive uma experiência infeliz na pizzaria, primeiro com o atendimento da própria dona do estabelecimento que nos “atendeu” e depois de 40 min esperando uma pizza que foi anotada pela mesma, descobrimos pelo garçom que ela não tinha finalizado o pedido e a pizza não tinha sido solicitado. Depois de informarmos e explicarmos a situação, tivemos mais uma experiência horrível com o garçom da casa, que tratou a gente com uma total falta de profissionalismo ou respeito, ao servi os pedaços, simplesmente jogando a pizza no prato ou até mesmo falando: levanta o prato… sem uma palavra de educação. Após esses cenários desgastantes em uma noite em família, tivemos também um pedaço de cabelo na pizza de strogonoff que quando fomos abordar a questão, o mesmo falou: “quer que eu faça o que?” Pegou o cabelo na mão e saiu arrastando pelo salão do estabelecimento lotado, para reclamar com os pizzaiolos. Uma total falta de preparação,...

Nunca gostei da pizza deles, mas tive que ir pq era um aniversário...e hoje se superaram: massa borrachuda, pouco recheio e nem um pouco apetitosa,catupiry com palmito veio com mussarela e uma pitada de catupiry ( reclamei, mas falaram que era assim mesmo), cobraram por 4 folhinhas de manjericão que eu pedi a mais, e até pela caixa pra levar o que sobrou.Um casal queria sentar numa área externa linda,ao lado de onde estávamos, e eles disseram que não estavam servindo ali hoje, e não deixaram...pedimos a promoção que estava sendo feita em outra unidade, eles falaram que a promoção estava errada...a sala de crianças cheia de sucatas, e montes de bonecas destroçadas, ou seja, NÃO FAZEM NADA PARA...