Shogá Holl - Restaurante Japonês — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Visitei o restaurante em 13/04, sábado, pela primeira vez e não recomendo para quem está com muita fome e está sem tempo disponível para aguardar a entrega dos pratos no rodízio premium (mais completo e mais caro porém não compensou para mim)!

O atendimento da garçonete foi PERFEITO! Extremamente simpática e educada, porém, a modalidade de rodízio Premium adquirida ( a terceira mais cara) exclusivamente pela maior variedade de itens do cardapio me decepcionou!

O tempo de entrega foi enorme e toda hora tínhamos que ficar pedindo novamente (principalmente os pratos premium) e quando chegavam estavam com quantidades menores do que solicitei.

A garçonete se desculpou informando que por ser sábado fica um pouco mais agitada a cozinha e por isso a demora, informou também que no rodízio Premium todas as peças eram montadas na hora e não deixadas prontas como nos demais rodízios, mas não justifica. Acho que se o restaurante não tem capacidade de atender certa modalidade devido à alta demanda do dia, o mesmo não deve estar sugerindo aos clientes pois irá gerar insatisfação como gerou em mim.

Pratos que deveriam ser quentes já chegaram frios e devido ao tempo a saciedade chegou e nenhum prato doce conseguimos comer mesmo estando com vontade.

Eu não estava de forma alguma procurando atendimento diferencial aos demais, mas optei pelo premium pois estava com vontade de polvo, camarão e alguns outros pratos mas foram esses que chegaram quando a fome já estava acabando pela demora, tentei até mudar o tipo de rodizio já que não chegava mas não foi permitido.

Como paliativo e devido aos pratos que pedimos a muito tempo terem chegado todos juntos no final, o gerente liberou levarmos as peças que não conseguiríamos comer mas não é o procedimento correto e cito novamente que se não há funcionários ou capacidade de atender um rodízio intitulado "Premium

" e sendo esse o mais caro, acredito que essa modalidade não deve existir na oferta ao...

Hoje tive a pior experiência possível. Somos clientes assíduos, a comida normalmente é muito boa, mas hoje estava péssima. Cozinha perdida com as comandas, restaurante não estava lotado (já estivemos em outra oportunidade, com fila, e o atendimento foi otimo). Um rodízio de 219,00 o casal, é para ter uma ota entrega de salão. Hoje fizemos o primeiro pedido com 31 itens, em 35 minutos havia sido entregues apenas 2, a atendente veio perguntar o que faltava, simplesmente disse que "tudo", foi ver na cozinha, disseram que tinham só mãos 2 itens para fazer. Ou seja, com 40 minutos de espera, apenas dois itens entregues e o restante sumiu. Fora os itens fritos chegaram gelados ( literalmente) Tempura nem a chapa estava quente. Sempre costumamos recomendar o restaurante, mas depois dessa, não recomendarei, pois não desejo esse tipo de experiência para ninguém. Aaaaa, como eu não estava comendo, pude observar a insatisfação em outras mesas, itens sendo cancelados pela demora, alguns adultos debruçados na mesa, pq a comida...

Infelizmente venho hoje modificar a nota de 5 estrelas que havia concedido ao restaurante. Isso devido ao mal atendimento nas últimas 3 idas ao local, sendo a última a pior, visto que forneceram filézinhos de salmão estragados, que foram ingeridos pela minha namorada, fazendo ela ficar mal por 2 dias. Caracterizo como mal atendimento a forma como funciona os pedidos no rodízio, nós pedíamos os itens e não havia forma identificar o que já havia sido solicitado e o que havia sido entregue, assim nos atentando e percebemos que nessas últimas 3 idas ao restaurante nós pedíamos vários itens que não vinham até nós. Portanto ficávamos esperando por uma comida que não iria vir até a mesa porque o restaurante não sabe fazer a gestão dos pedidos. Não é um restaurante barato, se gasta em torno de 140 por pessoa e vejo que as falhas recorrentes deles não faz com que o valha gastar o valor ali. Espero que isso mude, pois antes tinha dado 5 estrelas ao...