Krep Brazil - Unidade Santa Rosália — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Gostaria de expressar minha total insatisfação com o atendimento no restaurante Krepe. Fui com minha esposa para um jantar que esperávamos ser agradável, mas foi o oposto.

Primeiro, escolhemos o local porque dizem ser pet friendly, mas a experiência mostrou o contrário. Além disso, nos colocaram em uma mesa apertada, pequena e com problema na sustentação (bamba), o que já demonstrou descaso com o conforto dos clientes. Para piorar, a mesa estava localizada próxima ao local onde os motoboys transitam, mesmo havendo outras mesas disponíveis no salão. Quando pedimos para trocar de lugar, o atendente negou, mostrando total falta de flexibilidade e empatia.

Além disso, nossa mesa estava perto da calçada, e enquanto estávamos jantando, um caminhão de lixo passou, deixando um cheiro insuportável que me deu ânsia de vômito. Isso foi simplesmente inaceitável! O cheiro ficou impregnado na minha mente, estragando completamente a experiência.

É lamentável que um lugar com potencial deixe tanto a desejar no atendimento, no conforto e no cuidado com os clientes. Não volto nunca mais e espero que melhorem os aspectos que mencionei para que outros não passem por algo tão...

A comida estava muito boa, fomos bem atendidos, em apenas 30 minutos no estabelecimento já tínhamos feito o pedido, ele veio e comemos. Porém o que era pra ser um momento descontraído com minha mãe e filha acabou ficando chato por conta de um gerente (não sei exatamente o que ele era, ou se era proprietário) que ficava gritando com os funcionários na frente dos clientes, um clima super chato, todo o momento que estávamos ali ele ficou surtado com seus funcionários, totalmente despreparado e nos clientes tendo que presenciar a situação. Se está com problemas de logísticas com funcionários faça uma reunião e resolve, não fique gritando com eles na frente dos clientes. Se quer um local pra aproveitar um momento legal com seus amigos, familiares, esse não é um local que apresente um...

🌯 Comida Crepe maravilhoso, bem recheado, com uma deliciosa casquinha de parmesão 😋 Os crepes doces foram gostosos também, pedimos os menores pois crepe doce muito grande fica enjoativo 🥲

🤵🏻‍♀️ Serviço Foi ótimo, fomos bem recepcionados. O pedido pode ser realizado tanto de forma convencional quanto através de link no celular, que o envia diretamente para a cozinha.

🪑 Ambiente Achei o ambiente bom para a proposta do local. Não achei sujo conforme algumas avaliações mencionaram, talvez tenham melhorado nesse aspecto.

🪙 Preços Não é tão barato, alguns crepes chegam a mais de R$35, porém considerando serviço, local, ingredientes etc. fica dentro da média para comer fora.

✅ Conclusão No geral, recomendo! Se não se importar em gastar um pouquinho, não sairá decepcionado...