Casa Santos Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No último domingo 22/09, estive com a minha família (esposa e filha) no restaurante Casa Santos a fim de comer um Bacalhau, só que desta vez, diferentemente de outras que estive no local, fomos muito mal atendidos por um garçom alto e de cabelos escorridos, o qual não conseguir saber o nome. Após escolhermos o prato, pedimos as bebidas: uma cerveja, um chopp escuro e um suco de abacaxi. Minha filha solicitou a esse garçom uma colher para poder mexer o suco que estava muito.grosso e acumulado no fundo do copo. Para a nossa surpresa o indivíduo demisntrando uma puta falta de vontade e respeito, respondeu que no restaurante não havia colher e trouxe dois canudos de plástico, que aliás, nem deveriam ser mais utilizados. Depois disso ele trouxe parte do prato escolhido por nós e, para a nossa surpresa, havia duas colheres. Minha filha então, não teve dúvidas.pegou uma das colheres e.utilizou para mexer o suco. Isso bastou para que garçom deixasse de nos atender. Simplesmente deixou de trazer a outra travessa com arroz que ficou sobre o balcão e disse pedirmos a outro garçom. Tive vontade de voar na garganta do filho da puta, mas fui impedido pela minha esposa. Outro garçom que estava atendendo outras mesas, nos atedendeu. Minha filha chegou a pensar que o.mal atendimento.estava acontecendo.por causa da cor da nossa pele, mas eu descartei essa possibilidade. Expliquei que.eu.fora.bem atendido na ocasião passada.

Terminamos.a refeição e pedimos a conta. Disse que afetaria o pagamenro no caixa a fim de fazer a reclamação e assim o fiz. A atendente do caixa disse que iria levar o caso até a gerente.

Para encerrar gostaria de ressaltar que uma casa tão tradicional quanto esta deveria escolher melhor os empregados para...

Sem dúvida nenhuma foi o pior restaurante que estive ao longo dos anos . Vou explicar e alertar vocês sobre esse lugar . Iniciando pormos preços completamente incompatível , eles tem no mesmo cardápio 2 preços para um suposto produto em locais diferentes , então para explicar , pedimos um parmigiana que estava no cardápio 145,00 , veio o prato e na conta veio r$ 275,00 alegando que era o maior e por isso era o mais caro ….só que no pedido não fomos informados que tinha 2 tamanhos . Agora isso foi pouco pelo que vou contar agora …. Minha esposa pediu educadamente ao moço que estava lavando louça pra passar uma água no copo térmico dela , só que esqueceu de tirar uma parte que tem uma caixinha de som que não poderia molhar … ao se ligar disso pediu pro mocinho tirar está parte ….. do nada a dona do estabelecimento começou a gritar com minha esposa chegando a vir até a nossa mesa segando que minha esposa era folgada e louca e que ela não poderia ter ido na copa e pedido pro funcionário da fazer isso é que o cara não ia saber que tinha que tirar …. Veja , ninguém falou que ele tinha que saber nada e nem o criticou , mas a dona do local vir a mesa e gritar com clientes foi Algo inacreditável . Estávamos em 8 e foi desanimador . Quanto a qualidade da comida não Trento nada a reclamar . Mas acho que uma pessoa dessa não tem como gerir uma casa aberta com entra e sai de clientes . Melhor...

Experiência péssima.....garçons de má vontade,que nem sequer sabem anotar corretamente o que é pedido além de um atendimento com muita má vontade passando por cima e você pra retirar os pratos,sem sequer pedir licença....e para completar na hora do acerto da conta,encontramos itens marcados a mais,e cobranças indevidas....nos serviram algo para uma pessoa e cobraram por duas,como não conhecíamos o prato que pedimos,só fomos nos dar conta dessa cobrança quando depois de todo o strees no caixa e que já haviamos saído, meu marido lembrou das palavras do garçom dizendo à mulher do caixa que era um prato pequeno (de valor R$38,00),mas que no final foi cobrado R$ 47,90). Do casal de amigos que nos acompanhava cobraram os 10% que não é cobrado por prato comercial.....a mulher do caixa ainda disse que eles pagaram os nossos 10% (nosso prato não era comercial),mas na somatória da nossa conta foram cobrados esses 10%.......Bom,além de todas essas irregularidades o atendimento dessa mulher do caixa foi extremamente grosseiro. Se eu fosse você, não arriscaria ir até esse estabelecimento,pois você poderá passar muita...