Porto Piratas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Nunca tinha me sentido tão desprezado em um local...costumava ir direto e sempre ser bem recebido e ter um atendimento rápido. Porém, dessa vez, cheguei com minha noiva as 19:10 e pedimos uma porção de camarão acompanhada de suco e agua (detalhe importante é que chegamos antes que muita gente lá e só ficamos acompanhando as outras entregas, porque não chegava nada na nossa mesa), depois de uns 30 minutos pedimos dois espetinhos pra aguardar a porção, pois estavamos com fome, eles chegaram rápido até e estavam saborosos, mas não parece ter tido muita importância nossas bebidas, ou nossa porção, perguntei diversas vezes para os garçons, até que depois de certa insistência, parei o serviço de um deles para pedir a entrega pelo menos das bebidas. Um pouco chateados, e com fome, planejavamos pedir assim que chegasse nossa porção dois hambúrguers do local, mas passando 1 hora de espera, comecei a perguntar para os atendentes, e eles só diziam que o restaurante estava lotado e podia demorar uns 50 minutos, e quando chegaram os dois espetinhos disseram que a porção estava chegando, sendo que estavamos esperando a mais de uma hora, então pedi um prazo, disseram que iriam perguntar, então estava aguardando... Passaram mais 30 minutos, e ninguém tinha dado prazo nem falado nada, então solicitei que chamasse o gerente, depois disso todos eles começaram a ignorar a nossa mesa, e tive que chamar eu mesmo, falei toda a situação para ela, que entendeu a situação, mas que não mudou muito também, quando estava já indo embora, ai que resolveram trazer a porção, coisa que nos estressou muito, e isso foi as 21:20, no caso, mais de 2 horas, para saimos insatisfeitos. Para piorar nossa porção veio toda engordurada e muito salgada, no fim, saimos nervosos e com fome ainda, para não estragar 100% a noite do dia dos namorados fomos para um dos concorrentes, a Burguer shop da mesma rua, que salvou a noite e nos deixou felizes novamente trazendo nosso pedido dentro de um prazo aceitável. Em Resumo: Fomos ignorados até onde dava, pagamos um valor alto, comemos mal, ficamos estressados, e saimos com fome, minha noiva me fez prometer que não voltaríamos mais, eu frequentava a 3 anos e elogiava o restaurante antes pra ela, que na sua primeira vez, teve essa...

Vou dar um feed Back sobre esse bar/restaurante, eu meu marido e meu filhos fomos jantar e curtir essa noite , nós somos clientes a um tempo e nunca tivemos problemas porém hoje aconteceu um ocorrido muito chato e constrangedor ! Primeiro demorou para sermos atendidos até aí tudo bem pois estava cheio é feriado e entendemos pois também somos comerciantes , pedimos uma porção barba ruiva no valor de 94,00 , uma porção de batata grande no valor de 37,00 duas cocas , um suco de laranja e uma água , eu reclamei pela demora com uma garçonete pois estávamos a 1 hora de espera , não trouxeram ai meu marido levantou duas vezes e foi até o balcão e reclamou novamente, deu 10 minutinhos nem isso aí trouxeram quando trouxeram falamos essa porção tem 600 gramas que era o que estava escrito no cardápio, chamamos a garçonete e questionamos sobre a quantidade e a mesma falou que ia chamar a gerente , veio uma moça se passando pela gerente falamos o ocorrido e perguntei a senhora pagaria 94,00 nessa porção ? A mesma disse que não que iria fazer devolução de um valor justo que seria metade e que podíamos comer sem preocupação ela até se ofereceu para colocar mais ,mas nos falamos que não precisava que só queríamos pagar pelo justo enfim …. No final fomos pagar e a conclusão ela estava descontando apenas 15,00 do valor , meu marido iria pagar e não voltar mais porém eu fiquei indignada pois se fosse para ter 15,00 de desconto teria devolvido ou deixado para lá que diferença faz não é mesmo , mas eu pedi para chamar alguém que conseguisse resolver minha situação , aí veio a Priscila educada e conseguiu resolver nossa situação explicamos o ocorrido para ela mas assim ainda sim fiquei meio assim , pois pagamos um valor no total de 161,00 reais eu meu marido tinha taxa de garçom , pagar entrada de 10 reais cada e tivemos que passar toda essa situação chata ! Espero de coração que isso não ocorra mais pois isso é mto chato estávamos em família para curtir uma noite agradável e saímos...

É verdade que cheguei pouco após a abertura do restaurante e sabia da possibilidade do Chopp não estar bem gelado. De fato, não estava no ponto. Já rolava nas caixas de som um Sertanejo da pior espécie. Tem quem goste mas eu não suporto (sim, problema meu afinal essas pragas dominaram o mundo). Tínhamos pressa e pedimos um aperitivo/prato do dia, porém fomos informados que ainda estava em preparo e demoraria de 30 à 40 minutos para servir. Pedimos então uma porção de pastéis, de carne e queijo, para esperar. A porção chegou rápido e generosa, com 12 pastéis, que não decepcionaram mas também não surpreenderam. Cancelamos o outro pedido pois seria demais. Terminamos o Chopp e os pastéis e fui até o caixa para pedir a conta. Para minha surpresa, me cobraram ENTRADA! A alegação é que era dia de música ao vivo. Ok, pago Couvert artístico na boa. Já toquei em bares e sei o perrengue que é, porém, além de mim, minha esposa, do garçom e da moça do caixa, não havia mais ninguém no recinto, nem o violão estava lá! Reclamei muito mas paguei para não ter mais “encheção” de saco. Chegando em casa fui rever a nota e percebi que no cálculo dos 10% do serviço estava incluído o valor da entrada!!!! Ou seja, fui comer, paguei para entrar e ainda paguei 10% do valor da entrada como se fosse serviço. Depois percebi também que tomei Chopp normal e paguei por Chopp de vinho (arggh!)

Deve haver quem goste do lugar mas depois desta experiência o Pirata pode até tirar o tapa-olho que nunca mais vai me ver por lá!

Se resolverem passar por lá, perguntem as regras antes e...