Vila Prime Restaurante — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

REAVALIAÇÃO:

As últimas duas vezes que fomos, foi pra não ir mais, o preço subiu, pois colocaram rodízio de carnes junto agora, na minha opinião, por este valor existem opções bem mais agradáveis.

Vamos lá, fomos 2 vezes em 2 sextas-feiras diferentes e podemos dizer que ficamos muito decepcionados, uma porque agora com reserva de eventos no salão da entrada ficam músicas absurdamente altas normalmente sertanejo ou forró, muito desagradável para quem quer curtir um jantar em paz, música muito alta mesmo. A atenção fica em função da reserva, tive que reclamar várias vezes que as pizzas não estavam vindo e quando vinham era o "resto" que sobrava da reserva. Garçons raramente passam na mesa ficamos uns 20 min pra pedir uma bebida a mais, 2 mesas atrás de nós reclamavam da mesma coisa, infelizmente o local perdeu seu brilho, era muito melhor quando era só pizza e buffet. O pior para completar, na última vez que fomos e reclamamos, veio pizza de camarão eu neguei e avisamos tanto eu quanto minha esposa, que sou muito alérgico, o garçom disse "ixi aí não é bom" e continuava a vir camarão quando vinha pizza.

Quando fomos pagar, avisei como sempre, que 1 era meio rodízio pois a esposa é bariátrica, simplesmente sem nenhum aviso em nenhum lugar a moça disse "ah não tem mais o dono cortou" então pagamos o valor normal sedo que poderiam ter cobrado 1 rodízio e meio e avisado que nas próximas vezes não haveria mais.

Enfim não voltaremos mais por lá, agora então que não tem mais esse benefício, não vale a pena em nada, e com isso nossos familiares também deixam de ir, pois em jantares, nos acompanham.

Tentamos contato via telefone e whatsapp em uma sexta-feira por volta de 19:40, porém não fomos atendidos, queríamos informações e saber como funcionava o local, estávamos próximos então resolvemos arriscar. Ao chegarmos no local vimos o serviço de vallet se não me engano a 10 ou 20 reais, porém optamos por parar próximo ao local e foi tranquilo. Chegamos ao restaurante e fomos bem recepcionados nos perguntaram se tínhamos preferência de ambiente então optamos por ficar dentro do local bem decorado e aconchegante, que também conta com uma área kids para os pequenos, uma área com música ao vivo, o salão interno e uma área externa aos fundos do restaurante. Fomos ao buffet e encontramos saladas e diversas opções como massas, costela bovina, frango a passarinho, frango empanado e ao molho, lombo ao molho, lasagna e muito mais, muito boa a diversidade e qualidade do buffet, nossa única ressalva foi a batata frita que estava muito murcha e oleosa. Nos deliciamos com as opções escolhidas e então resolvemos experimentar as pizzas, estavam muito gostosas, massa muito boa, qualidade muito boa, porém o Catupiry apesar de ser alternativo e não original, estava até que agradável. Ao terminarmos fomos ao buffet de doces, tinha sagu, doce de cocada, gelatinas com creme de leite, pudim ...pareciam bem feitos, mas não nos chamou atenção então fomos de pizza doce, a de chocolate com sorvete e chocolate branco com sorvete estavam sensacionais. Adoramos a experiência pagamos 45 reais por pessoa e valeu muito, todos cordiais e atenciosos,...

Dia 09/04 eu e minha mãe fomos jantar lá, minha mãe ficou me esperando um pouco no Hall enquanto eu não chegava. Quando eu cheguei nós entramos e ficamos procurando uma mesa com olhos já que estava vazio, nos sentamos perto das pias de mãos e lá ficamos por cerca de 26 minutos! Os: garçons, atendentes e o gerente passam por nós como se não estivéssemos lá! A senhora que cuida da limpeza que veio perguntar pra gente se podia nos ajudar! Então eu falei que queríamos comer no rodízio, a mesma disse o que era servido no rodízio e que era pra gente ficar á vontade; que qualquer coisa era só chamar ela, e que algum atendente ou o gerente já iria falar com a gente. Gostei dessa senhora de imediato!!!! Então essa senhora saiu e por lá continuamos eu e minha mãe sentadas sem ninguém nos atender. Então eu chamei a moça da recepção onde paga a conta (que também nos ignorou desdo momento que chegamos) e eu falei para ela que já fazia quase 40 minutos que estávamos lá e ela viu e também não tomou nenhuma iniciativa! A mesma respodeu: daqui a pouco algume vem ti atender, é que terá um aniversário por isso está corrido. Então eu disse pra ela: se o importante é só reserva pra aniversário, é melhor colocarem uma observação o Hall dizendo que só trabalhamos com reserva!!!! A mesmo disse: algum já vai vir ti atender, é voltou para o seu lugar. E por lá continuamos eu e a minha mãe, os funcionários passaram por nós como se não estivéssemos lá!!!! Então a senhora que cuida da limpeza voltou e perguntou se ninguém tinha nos atendido. E eu disse que não! Então a mesma mostrou o Gerente (por sinal ele já havia passado por nós várias vezes)!!!! Eu a agredeci, e ela se foi. Do nada surge um garçom sério que pergunta o que vamos beber, fizemos o pedido e em seguida levantamos para nós servir. Quando começamos a comer algumas alimentos estavam frios!!!!!!!!! Então deixamos o alimentos frios de lado e comemos os que estavam quentes. Eis que o gerente para na mesa que estava ao nosso lado, pega uma mochila que estava na cadeira, tira um perfume e começa a passar!!!!!! E eu a minha mãe pagamos de comer e olhamos pra cara dele, (que ser sem educação)!!!!!!!!!!!!!! Ele viu que estávamos olhando pra ele incredulas, e mesmo assim terminou de passar o perfume e saiu!!!!!!!!!! O garçom s chegou com a bebida, e a minha mãe disse pra ele que não iria comer o que estava no prato porque estava frio. O garçom chamou uma moça que eu acho que era a cozinheira e falou o que a minha mãe disse... Ela imediatamente chamou o gerente e mostrou pra ele o que falamos e colocou a mão no buffet, e viu que o buffet não estava quente. Conclusão: ninguém se desculpou, não comenos quase porque perdemos a vontade, comida fria, foi o pior atendimento que já tive até hoje, equipe sem educação e sem preparo, (tirando dois garçons que quase na hora de irmos embora eles aparecem, simpáticos e educados), e a senhora da faxina que deveria ser a...

Vila Prime Restaurante Creio que toda opinião que por alguma experiência passamos em restaurantes, hotéis etc. tem como finalidade alertar aos consumidores e, principalmente aos proprietários dos estabelecimentos que baseados nas críticas possam melhorar a qualidade do serviço prestado e é por este motivo que faço a minha observação sobre a experiência pelo que passei juntamente com minha esposa e filha. Domingo, 6.11.2022, resolvemos almoçar em algum restaurante que fosse próximo de nossa casa e que fosse bom. Olhando pelo site do Vila Prime Restaurante, ficamos felizes por termos encontrado um lugar para almoçar. No entanto, ao chegarmos no local, embora estivesse cheio, ainda tinha alguns lugares vagos. Mas logo de cara, percebi que havia mesas em locais de frequente movimentação de clientes e de garçons o que estranhei muito. No entanto, encontramos uma mesa para quatro pessoas localizada em frente a churrasqueira. As “carnes nobres” informadas no site, deviam estar de folga naquele domingo, pois só vi passar a de carneiro e de picanha de porco (e muito feias no visual, pareciam restos, que por sinal, não dava nenhuma vontade de comer). Poucos tipos de carnes passaram e “todos” os tipos eram de carnes malpassadas, “bem vermelha” e eu comentava aos garçons, mas tive que ter muita paciência para finalmente chegar um espeto com carne que pudéssemos comer. Saladas, nada de mais, iguais a qualquer outro rodízio e sobremesas, tipo caseiras, bem simples e quando fomos nos servir, só tinha restos das sobremesas disponíveis. Não estava havendo a reposição como deveria ser, pois a sobremesa não é somente para os primeiros clientes e sim, para todos, pois o preço cobrado desses são iguais. Pedimos a conta e demorou muito para chegar, ai fui até o caixa (detalhe, não haviam entregue comanda ao entrar), para efetuar o pagamento. No caixa, fiquei abismado com o espaço para isso. Fica próximo do buffet de saladas, e a fila formada para pagar ficam praticamente em cima das pessoas que estavam fazendo sua refeição, ou seja, o espaço entre o buffet e as mesas é um pequeno corredor apertado que era utilizado pelos clientes servindo-se da salada, passagem de outros clientes e dos garçons que iam e vinham incluindo aqueles que vinha com o carrinho oferecendo algum tipo de carne. Achei ridículo esse aproveitamento de espaço, colocando as mesas dos clientes praticamente grudados uma na outra. Preço das bebidas achei caro, enfim. Não recomendo, nem eu, nem minha esposa e muito menos minha filha, gostamos. Voltaremos lá?...