Fujiyama Sushi à Volonté — Restaurant in Granby

The sushi is great and I've ordered there many times. I usually would have given a 5 star review but one incident has caused this one star review. Yesterday January 2nd I had placed an order for 54 pieces of sushi(42 plate and 2x6pieces other types of nigiri) confirmed at 5:14, ETA 5:34, READY texted at 5:47. I showed up at 5:40, every other time I ordered it was ready within that 30min timeframe. I only left with my food at 6:37 after about 15 other orders left before mine (took the time to ask the other customers when they placed their order and it was after I did). I asked to speak to the manager who didn't even try to talk to me. He told the cashier girl to offer me 15% off and then complained within earshot that I should just accept the wait. When I asked to talk to him directly he said forget it and cancel the order. At this point it was already 6:25. He said, from his sushi prep station, that it's normal to wait an hour for the order, I was at the entrance not even past the cash register. I understand it was a rush but people ordering after me got their orders first and he didnt even try to talk to me other than give me a discount(which I only accepted AFTER he said to cancel the order because I still wanted my supper). Everyone but the manager that day was kind and...

Would leave 0 stars,except you can't. We came into Granby from montreal and we're looking for a sushi place. I googled and found this place. First off there was no parking, had to wait till someone left. We walked in, waited about 10 minutes to even get noticed,despite there was staff coming and going. Finally I asked for a table for 2.She seemed annoyed that I was with a child,and kept giving me strange looks. After consulting with another girl,we were placed in what seemed to be a closed section there was an orange cone blocking it and left to wait.After waiting for at least 15 minutes, no water no menus no waitress, I googled for another sushi place,and we left,they never even noticed. We ended up at RESTAURANT SAKE. As soon as we set foot in the door we were welcomed and seated,given menus and cold water. After looking at menus we ordered our food.it came rather quickly. The food was delicious and service was great. Would definitely recommend SAKE RESTAURANT. The pictures are of our food at...

Pire expérience de restaurant vécue. Nous allions chez Fujiyama pour la première fois aujourd'hui et je peux vous assurez que nous n'y retournerons JAMAIS! J'ai pris la peine de réservé pour 6h30 pour 4 personnes en mentionnant pour 2 adultes, 2 enfants. À notre arrivée personne pour nous acceuillir à l'entrée, personne ne nous vois. Ont fini après 10 minutes d'attente, planter comme des poireaux, à accrocher un serveur pour lui dire que nous avons une réservation à mon nom. CLAIREMENT aucune table ne nous a été assigné et ont nous place sur une planche de bois qui, au mieux, peut acceuillir 2 personnes (je rapelle que j'ai mentionné dans ma réservation avoir 2 enfants, un bébé en coquille et un de 2 ans et que nous sommes en pleine hiver donc les habits de neige prennent beaucoup de place). Comme il était marquer directement sur leur site que c'était un apportez votre vin nous avions amener une bouteille. Le serveur nous dis que ce n'est pas un apportez votre vin???? Il nous est donc interdit de boire notre bouteille. Nous avons ensuite attendu la serveuse pendant 20 min. Finalement quelqu'un viens et nous explique que nous devons commander avec notre téléphone en scannant un logo sur la table il n'y a pas de serveuses aux tables ni aucun menu .. merci pour l'info, j'ai pourtant mentionné également lors de notre réservation que c'étais notre première fois!!!! Ont commande pour finalement attendre 1h30 pour un plateau de 20 sushi et 2 soupes..... 37$ + taxes par personne pour près de 2h d'attente pour 2 soupes et des sushi pour que finalement toute arrive froid même les sushi chaud commandé. Jamais personne ne nous a offert quelque chose à boire, il n'y avait pas d'ustensile sur la table, pas aucune commodité pour les enfants et en plus il y avais de belles banquettes de libre qui nous aurais facilité la vie, mais non le serveur nous a mis sur une table à 2. En plus les factures sortes des machines derrière nous et les cuisinier mettre les factures directement sur les plateaux de nourriture c'est dégeulasse. Il n'y avais pas non plus de papier toilette dans la cabine des femmes. Nous sommes parti avant même de finir notre repas car c'étais tout simplement désagréable comme expérience et nous avions encore faim. À volonté mon oeil! Ont nous a carrément flouer et nous ne recommandons à personne ce restaurant qui a grandement besoin de redressements surtout au niveau hygiène et organisationnel. Seul point positif, le sourire de la dame qui nous a apporté de l'eau. N'allez pas là gardez votre argent pour un autre restaurant qui vous respectera...