Amédaka Évasion — Local services in Granby

Nous avons fait le jeu "Bienvenue en enfer" à Magog et nous avons eu bien du plaisir malgré quelques éléments plus difficiles à comprendre ou moralement challengeant. Nous n'avons pas réussi, mais l'employé a pris le temps de nous montrer les puzzles qui nous restait à accomplir à la fin, ce que j'ai grandement apprécié. Si c'était juste de ça, j'aurais facilement donné 4 ou 5 étoiles. Mais notre expérience ne s'arrête pas là.

En sortant de la salle, le propriétaire était là et nous as demandé si il pouvait nous parler, il a dit qu'il voulait notre feedback. Initialement, j'ai trouvé la démarche intéressante. Hélas, monsieur était fermé. On lui a dit qu'on a eu du plaisir mais que XYZ était pas clair, que ça pourrait être expliqué autrement. Il nous réponds que les indications étaient très clairs, refuse de nous écouter et réplique à tout ce qu'on dit alors que c'est lui qui nous a demandé notre avis, et il nous dit même que c'est notre faute si nous n'avons pas réussi le scénario (alors que nous n'avons jamais cherché à leur mettre le blâme de notre échec malgré les points qu'on lui a fait part). Au final, nous avons eu plus l'impression de se faire faire la morale d'avoif perdu qu'autre chose. Ça a duré un bon 30 minutes et ça a gâché...

Je n’ai pas du tout aimé l’expérience. À la question « Avez-vous aimé ça ? », j’ai simplement répondu la vérité. La demoiselle a semblé froissée, et je me suis demandé si j’aurais dû répondre « oui » par simple complaisance.

La jeune fille à la caisse nous a dit que nous avions été « chanceuses » d’avoir un maître de jeu adulte, car un maître de jeu adolescent n’aurait pas toléré les commentaires que nous avons échangés sur le fait que nous trouvions l’activité plate et peu engageante.

J’ai trouvé cette remarque infantilisante envers la clientèle. En aucun cas nous ne nous sommes manqué de respect, ni entre nous, ni envers le maître du jeu. Le jeu, selon moi, était peu clair, trop obscur, et mal éclairé. En tant que cliente, j’estime avoir le droit de ne pas apprécier une expérience.

Le petit commentaire de la jeune fille à la caisse m’a franchement refroidie. J’avais prévu que mon fils achèterait ses jeux sur place, mais j’ai changé d’avis et nous sommes allés en grande surface à la place, car je n’avais plus envie de rester dans...

Beau choix varié de escape Rooms. Très bien mais très dispendieux pour le divertissement obtenu. À 35$/personne, je pourrais avoir une journée au complet à la ronde avec pleins d'attractions et de manèges 🎢 ou encore au zoo/amazoo ou aux glissades d'eau pour toute la journée... Donc a titre de comparaison. 35$ pour juste 1 heure de plaisir vs 35$ pour toute une journée avec beaucoup plus d'expériences, je trouves que 35$ c'est LARGEMENT exagéré... Ça devrait coûter la moitié de ce prix.

On essaiera de justifier ce prix de toutes sortes de manières, la comparaison que j'ai faite demeure valide. Peut être devraient-ils trouver des façons de rendre ce loisir plus abordable. Je penses qu'une solution simple serait une forme de rabais/fidelisation.

Après tout... Pourquoi charger une fois 35$ par personne pour une visite quand tu peux fidéliser ton client à 25$/personne mais ce même client va faire 5 scénarios au lieux d'un...

Plus payant le repeat business qu'un one time...