Tim Hortons — Restaurant in Lévis

C'est la première fois qu'on me lâche un soupir dans l'intercom au moment où je commande un Tim à la douze. La dame me dit "ben là y va falloir rentrer en dedans parce qu'il faut qu'on le prépare". Le but de la commande à l'auto est justement de ne pas avoir à rentrer à l'intérieur... Rendue à la fenêtre pour payer, elle m'explique que je pourrais appeler pour commander à l'avance. Le problème, c'est que je ne prévois pas commander à l'avance dans un service de restauration "rapide"... Ce qui m'a le plus dérangée ce matin, c'est l'attitude de cette personne, qui, ne vous méprenez pas, n'est pas une "jeune de 15-20 ans". Je peux comprendre le manque de personnel mais me faire recevoir par quelqu'un qui n'a pas le goût de travailler ce matin là, ça passe mal. Je l'ai dérangée avec ma commande. Si préparer des boîtes de café est trop compliqué, enlevez les du menu, tout simplement. Je ne retournerai plus à...

Pas de biscuits sourire, Pas de Tim bits, Assez surprenant, j'ai réussi à avoir un beigne. Je commande un Boston au chocolat. J'ai attendu 5 minutes à la fenêtre pour recevoir ma commande : 1 beigne, parce qu'il y avait rien d'autre. Le caissier me dit 9.97$ Pas même un bonjour. On me charge 9,97$ pour un beigne?!?! Il n'y avait même pas pour 9.97$ de nourriture dans le Tim! Finalement le caissier se démêle et ma facture est de 1,25$. Je reçois ledit beigne placé à l'envers, le crémage faisait face au fonds du sac. Finalement, le beigne était sec et n'était même pas fourré alors qu'il aurait dû l'être?!?! Donc au final, j'ai attendu longtemps, on a essayé de trop me faire payer et je n'ai pas eu ce...

Je suis une habituée mais ça me desole de voir la logique de certains employés... ce matin je demande 6 bagels en vrac, une sorte sucrée et l'autre salée aux fromages... on m'a sacré ça dans le même sac de 1... et de 2 tellement serré que le sac a meme pas été transportable, fendu ben raide trop de stock... et deuxièmement, souvent on attends avc impatience notre première gorgée de café matinale... sont pas capable de le brasser... un petit geste tellement facild et rapide... javais une montagne de sucre au fond mais rien brassé...

L'equipe est super et la gerante pu superviseure est vraiment très efficace, prenez exemple sur elle les amis... sans rancune...