Restaurant Boustan — Restaurant in Longueuil

I love Boustan and I tried many in different locations, but so far this Boustan on Cousineau in saint Hubert is honestly horrible. The last time I ordered from them was on October 12 at around 7:00 pm through Uber eats, and as always they did not include the bread and the quantity is half of what you should get. It is not the first time they do that. I called to explain my issues with the order, and the lady who is working there was very very rude and instead of being understanding, apologizing for the mistake and caring about customer satisfaction, she kept telling me that she does not want to discuss personal issues 😳. When I asked her to talk to the boss, she said he also does not want to discuss any personal issues. I said no personal issues; it is about my order.

I don’t understand how can they hire someone that rude to represent the restaurant. Also, when I saw her in person before for previous orders, she is not able to smile to the customers.

The Boustan in Brossard is much much better even though they are somehow related. At least they put for you the quantity you pay for, and they care about customer satisfaction. I will never buy from Boustan on Cousineau unless they improve themselves and make a change. Very...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Great food, fresh ingredients, and friendly service!

I stopped by Boustan Cuisino recently and was honestly impressed. The food was super fresh the chicken was juicy, perfectly seasoned, and not dry at all. Their garlic potatoes were on point too, crispy on the outside and soft inside. The portion sizes are solid for the price, and everything tasted homemade.

The staff were really friendly and quick with the service, even though the place was a bit busy. You can tell they care about quality and keeping things clean.

If you’re craving food that’s filling, flavorful, and affordable, I definitely recommend checking this spot out. Easily one of my...

J’avais l’habitude de commander à ce boustan et c’était toujours frais. Malheureusement le service a énormément changé depuis leur ouverture. Nous avons reçu de la nourriture vraiment pas fraîche …. Je déconseille.

J’ai pris le temps d’appeler le restaurant 1 fois , après 20 min d’attente, la gérante nous répond et nous lui expliquons la situation de façon calme et que nous lui mentionnons aussi que des erreurs peuvent arriver mais lorsqu’il s’agit de fraîcheur de la nourriture , il peut y avoir des conséquences sur la santé des clients. La gérante n’a aucun professionnalisme et ne savait pas comment avoir une conversation digne d’un vrai service client. Elle a perdu le contrôle de la situation et ne savait pas trop quoi répondre lorsqu’on lui a expliqué la situation. Elle disait “ ah je sais pas “ “ j’étais pas la” “ demande un remboursement sur Uber” “ je te donne un rabais pour la prochaine fois”, “ désolé je sais pas quoi te dire d’autre”.

Nous sommes resté polis avec elle et lui avons demandé de bien vouloir refaire la commande et nous lui redonnons les 4 assiettes qui n’ont pas été touché. Elle a commencé à crier et elle nous a raccroché dessus. C’était complètement absurde , une conversation tout droit sortie d’un zoo.

Nous avons rappeler une deuxième fois pour parler au proprio. Elle nous a répondu qu’on les harcèle et qu’elle va bloquer notre numéro, nous avons seulement rappeler une fois après qu’elle nous a raccroché dessus. Nous avons appeler pour poser une plainte et nous avons reçu un traitement des plus irrespectueux. Alors je n’imagine pas comment il traite la nourriture qu’ils cuisinent , si ils ne sont pas capable de traiter leurs clients...