Petits plats du Laurel et Hardy — Restaurant in Magog

Bonne bouffe mais service déficient. Il a fallu commander les boissons en trois temps pour un groupe de 9 personnes, la serveuse repartait sans faire le tour de tout le monde. Pas assez de pain pour tout le monde. On a réussi à en obtenir d'autres 30 minutes pus tard et ils étaient froid et dur. Entrées servies 90 minutes après avoir été commandées!!! Café froid. Forte odeur de peinture qui reste dans la gorge toute la soirée... ne retournerai plus jamais là :-(

Réponse à la réponse du propriétaire: madame ou monsieur, il n'y a aucun jugement ici de ma part, je n'ai fait que le constat de ce qui est arrivé, et je n'ai pas tout dit. Je le réécris: la nourriture était excellente, mais le service était pourri, comme si nous étions de trop. Comment expliquez vous que la table de 6 personnes à côté de nous, arrivées en même temps que nous à 18h, se font servir leurs entrées et assiettes principales avant que nous obtenions la moidre parcelle de nourriture? Voulez-vous en vendre de la nourriture? Attendre 90 minutes pour une entrée est innacceptable. Votre réponse à mon message trahit un très mauvais sens du marketing. Vous auriez intérêt à changer de métier avec une aussi faible considération de...

C'est la première fois que je laisse une note à une entreprise et malheureusement j'ai pas grand chose de positif à dire. Je n'aurais mis aucune étoile si je pouvais..

J'ai publié un commentaire négatif (respectueux) dans une de leur publication sur Facebook concernant notre expérience et clairement qu'ils n'ont pas aimé puisque je n'ai plus accès à leur page et je ne peux plus commenter.

Nous essayons d'avoir des repas depuis environ 1 semaine 1/2 mais toujours rien. J'ai appelé presqu'à chaque jour pour savoir si nous allions recevoir nos repas bientôt et soit on me dit qu'on va me rappeler (qu'ils font 1x sur 2) soit on me dit qu'ils vont m'acheminer un courriel et/ou texto (qu'ils ne font pas). Depuis hier, si je tente d'appeler avec mon # de téléphone ils ne répondent plus, mais quand je prends un autre téléphone (autre numéro) ils répondent 🤨. Je suis très déçue puisque nous avons reçu un certificat cadeau pour leur service et j'ai bien l'impression que nous ne pourrons...

UPDATE! Merci à monsieur Michel Pelletier qui a finalement réglé la situation et procédé au remboursement pour lequel j'attendais depuis 6 semaines. ATTENTION, je vois qu'ils continuent à faire de la promotion chaque semaine par courriel et Facebook. NE PAYER RIEN À L'AVANCE!!! Ils sont incapables de vous offrir le service pour lequel vous payez. Plusieurs erreurs de commandes, de livraisons, etc. J'ai été TRÈS compréhensive et patiente. Je leur ai laissé leur chance mainte et mainte fois. De mon côté, j'ai pris entente avec le chef gestionnaire le 6 décembre dernier pour le remboursement de la balance d'un forfait mensuel que j'avais payé à l'avance ET JE N'AI JAMAIS REÇU LE REMBOURSEMENT. Depuis, impossible de rejoindre qui que ce soit, que ce soit par téléphone, courriel (plusieurs adresses différentes), Facebook. Aucun retour de personne! J'entame maintenant une procédure légale. C'est illégal de ne pas rembourser un client pour un...