Subway — Restaurant in Montreal

Very dissapointed of this subway restaurant. We came here with my friends and after ordering our sandwiches we asked if we can use toilet to wash our hands, the workers said that there is two bathrooms, one for employes and the other one is for clients, but they lost keys from clients's bathroom, so they just apologized and said that they can really do anything to help us to wash our hands, hope nobody goes here to eat with dirty hands, since they cannot "help you at all". Disgusting experience. Never...

J’ai habituellement un bon service à cet endroit, or hier c’était le chaos. Je fais ma commande en ligne à 9h00 le matin sur l’application SUBWAY. Ma commande est confirmée et mon heure de cueillette est le 31 décembre à 17h00. Selon l’horaire sur la porte et en ligne, le restaurant ferme seulement à 18h00, je suis ainsi dans les temps. Je ne reçois aucun appel et reçois un courriel à 16h45 qui me dit que ma commande est prête. Travaillant à proximité, je me présente à cette même heure, mais la porte est barrée. Je cogne, l’employé m’ignore alors j’appelle, et obtiens la ligne seulement qu’à 17h00. L’employé me dit que ma commande n’est pas faite, car ils ferment à 17h..? Un appel pour m’en aviser, c’était impossible? Cet employé a confirmé ma commande et ne l’a pas fait, car l’heure de cueillette était après la « soi-disante » heure de fermeture. Je serais venu chercher ma commande plus tôt si j’avais su, or selon l’horaire en ligne et sur la porte, c’était indiqué 18h. Un réel manque de professionnalisme. Je comprend que l’employé puisse fermer plus tôt à 17h30… Mais 1h30 de temps de fermeture? C’est douteux comme service. L’employé ne semblait pas au courant des mesures de remboursement et ne semble habitué, car au lieu de barrer les portes à 17h30 pour fermer le magasin à 18h, il barre les portes à 16h30. Bref, je suis très fâché et c’est un manque d’organisation. Si j’étais la gérante du restaurant, je surveillerais l’employé qui travaillait la journée du 31 décembre, car il a travaillé...

Ordered a salad from UberEats. The dressing was wrong. The salad was a wet mess, the bottom of the bag that is basically a swamp rather than a crispy salad. I called to ask the manager what happened, the only one there was the employee who did my order. I asked him if he realized he handed me a bowl of wet goop, he said: "Oh yeah, I know, the salad always comes like this..." So basically, they know they are serving sub par product and they clearly don't care about it. Don't...