Au Palet D'Or — Restaurant in Quebec

Nice staff and shop. Some very delicious looking cakes. Had the tiramisu since i had a craving for some for a while now... but was very disappointed to find out this was actually very far from what a Tiramisu is; tasted more like a caramel cream pudding. Throwing (unsoaked) ladyfingers on top of a dessert doesnt make it a tiramisu. There was no cocoa powder, no coffee flavour, very highly doubt any mascarpone either. Very weak custard cream. Tiramisus dont have caramel to start with and arent that sweet. Im glad im not Italian otherwise I would be...

Reponse au patron: Je n'ai jamais dit être cuisinier, mais être dans la restauration... Et oui, on peut tous faire des erreurs, c'est humain. Perso quand un client est insatisfait au restaurant car l'attente n'y est pas du tout, on ne fais pas payé le produit (en loccurence, j'aurai remboursé dans ce cas de figure étant déja payé), et écouter le client, prendre en compte ses critiques positives et negatives... Ca ne date pas d'aujourd'hui que je suis mécontent mais depuis quelques semaines. Aucun changement, la qualité baisse et c'est meme plus chere sur certains produits, l'hygiene laisse à desirer sur plusieurs points que je vous ai mentionné.. Ca me conforte dans l'idée de ne plus y mettre les pieds.. la publicité peut être bonne...ou mauvaise 🤔

Si déçu ! Ca fais 9 mois que j'allais regulierement au palet d'or. Cet été, les galettes des rois etaient à 20$ de meme taille 6-8 personnes et étaient superbe. Aujourd'hui elles sont à 36$ ! Et elles sont bien moins garnis, le feuilletage pars en miette, la frangipane est ultra beurré, le tout beaucoup trop cuit... Prix non justifié, la qualité se dégrade, la baguette a moins de gout, le pain kamut n'est plus produit alors que j'en demandais souvent, le feuilletage du chausson au pomme se decolle et est fade.. La semaine derniere, la derniere baguette disponible en rayon posé a l'horizontale, la jeune vendeuse ne veut pas me la vendre car elle est tombé par terre, logique...mais pourquoi la remettre en rayon ?! Je ne recommande pas, il y a tant de boulangerie bien meilleurs... De...

I ordered large cappuccino with oat milk. When I got a small cup, I asked that I said I ordered a large coffee. The lady told me it was medium. The cup sizes were displayed and can clearly see it was small. I showed her that I paid for medium, she said she will make another one. She made another one but it was mad with Almond milk, which I don’t like. I asked that I wanted an oat milk and she said they don’t have any. Very disappointing… not the way I wanted to start...