Marmiton Pizza 2 pour 1 — Restaurant in Quebec

On appelle pour une commande et on m'indique qu'il y a 1h de délai pour la livraison car la température était extrêmement mauvaise et qu'il y a eu une panne de courant. Je n'ai aucun problème avec la situation et je suis prêt à patienter.

Après 1h30 sans avoir de nouvelles, j'appelle et on me dit que la commande sera prête dans 2-3 minutes. 30 minutes plus tard (possiblement que la pizza n'était tout simplement pas cuite), j'appelle pour annuler. Le message ne se rendant pas au livreur, celui-ci arrive avec nos pizzas qui ne sont pas les bonnes... ( livreur qui soit-dit en passant a été excellent! Service #1 de sa part!!!)

Pizzas au poulet à la place de simples pizzas garnies, c'est quand même se compliquer la vie pour rien... Finalement, après un appel au resto par le livreur, on nous offre les 2 pizzas pour 30$. C'est bien parce que tout le monde était affamé qu'on les a pris parce qu'avoir su que les pizzas seraient aussi secs, que les frites seraient sans saveur et que les ailes de poulet seraient aussi secs que les pizzas, on aurait préféré manger des pizzas pochettes qui auraient été mille fois mieux préparées... En passant , sec est très faible comme mot... Désertique serait bien plus approprié...

Je fais rarement des critiques négatives sur google et généralement, quand quelque chose me déplaît, je n'y retourne tout simplement pas mais dans cette situation, ça mérite de sauver les pauvres malheureux qui voudront se commander...

Ou je travail on a commander un vendredi midi 4 pizza et 2 grandes frites et la commande a pris 1h45 au lieu de 45 min à arriver (moins de 1km / 2 lumière de circulation) j’ai aimer la pizza et fier de ma découverte d’une bonne place alors le même samedi je recommande mais de chez moi qui est plus loin! Je commande a 18:00. Rendu a 19h45 j’appel car rien reçu. On me dit que le papier a du être oublié et que j’aurais du appeler plutôt ils ferment a 20h. Il mettent ma commande au four et me la livre en me disant que ca serait rapide. 21h et la pizza arrive enfin et le livreur me dit que son boss est en criss et que j’aurais du appeler plutôt??... moi je pense bien faire, ca leur prend 1h45 faire 1km et je leur laissait le même temps pour ce rendre plus loin cette fois! (Zero coupons ou compensation pour attendre au total 3h pour une commande et ce faire dire que c’est en quelque sorte ma faute...) Je vais donner une 3e chance, mais cette fois j’appellerai après 45min pour faire mon suivi et au 15min par la suite, de cette façon on va juste me blâmer d’être gossant au lieu de compréhensible comme je...

Extrêmement déçue par la cuisine et le service client.

Commande passée à 17h30. Temps de livraison estimé : 1h. Commande arrivée à 19h45 (2h30 plus tard).

Livreur sympathique et clients compréhensifs nous payons ce que nous devons. Les cartons sont trempés et mous d'avoir contenu des pizzas si longtemps.

Québécoise : Presque pas de bacon dessus (3 mini tranches sur une grande) Végétarienne : Premier croc tout va bien, avant de se rendre compte que sous l'épais bloc de fromage refroidit et baignant dans la sauce se cachait du pepperoni, dans toute la pizza !

Nous appelons le restaurant pour obtenir une compensation ou une nouvelle pizza cette fois-ci vraiment Végétarienne. On nous demande de rappeler le lendemain vu l'heure tardive. OK

Appel le lendemain : Pas de compensation, pas de nouvelle pizza, pas de...