Toujours Mikes — Restaurant in Quebec

Service médiocre et gérance plus qu’ordinaire pour plusieurs points. Toit d’abord, nous n’avons pu avoir la saveur de sangria que nous voulions parce qu’il n’avait pas tous les produits nécessaires (bon on peut comprendre, ça arrive…) ensuite j’ai commandé une salade qui était inscrit vinaigrette au choix mais il n’y avait pas de choix seulement italienne… (bon OK italienne sera ok dans ce cas…on comprend encore et dit ok une fois de plus) par la suite, la liqueur que nous avions commandé était "Flat" alors nous en avons demandé un autre et la réponse reçue par la serveuse: «ben j’ai beau retourner vous en couler un nouveau verre, ce sera pareil! C’est en fontaine faut pas s’attendre a mieux!» Je me suis dit: voyons dont, les liqueurs fontaines sont pétillantes habituellement, ce n’est pas une réponse a dire à des clients… Mes enfants ont pris 2 repas enfants, mais lorsque tous les repas principaux étaient terminés (ceux de mes enfants ainsi que ceux de mon conjoint et moi) la serveuse a dit: aimeriez-vous autre chose, j’ai dit: non nous ne commanderons davantage que ce qui a été commandé jusqu’ici. Elle a apporté la facture avant même que nous ayons terminé et se n’est qu’une fois partie que j’ai trouvé étrange de ne pas avoir eu ni de se faire proposer de dessert habituellement inclus avec le repas de mes enfants ! Je me suis dit: il devait pas en avoir…???!!!! J’ai regardé sur leur site et oui c’était bien inclus mais elle ne les a pas proposé ni apporter aux enfants. Quand j’ai rappelé elle m’a dit ben on en n’offre plus à voix haute ou en donnons plus parce que les parents ne veulent pas que leurs enfants prennent de dessert en général !! De plus que tout au long du service la serveuse était désagréable, impatiente et nous répondait comme si nous étions des mauvais clients. Nous disions toujours svp, merci et nos enfants aussi. Il était 13h et nous dinions. Il y avait au plus 5 tables donc aucune raison ne justifiait un service aussi médiocre et dans tous les cas l’erreur était nous. Mon fils parlait à la serveuse un moment pour poser une question et elle n’a même pas finie de l’écouter et est partie en disant: oui oui oui….. (genre je me fou complètement de toi mon p’tit) Quand le propriétaire m’a parlé au téléphone afin que je lui explique l’entièreté du service reçu, il m’a simplement répondu: (en quelques mots simples) vous auriez dû le demander le dessert sinon on le pousse pas (alors que je suis la cliente je sais pas ce qui est oui ou non inclus… c’est pas moi la serveuse) et que je devais vraiment vouloir perdre du temps pour être autant outré pour 2 boules de crèmes glacés (ce sont ces réels mots)… alors qu’il s’agissait d’un ensemble de mauvais services enchaînés… il n’a jamais pris la peine de dire: je vais m’assurer de valider le tout auprès de la serveuse ou on est désolé de se service en souhaitant vous revoir tout de même… RIEN! J’ai des années d’expérience en restauration et JAMAIS je n’aurais agis ainsi. JE NE CONSEIL PAS CE RESTAURANT MIKES SUR Le BLV L’ORMIÈRE. La main-d’œuvre est difficile mais le service ne devrais pas être pour autant acceptable à 1/10, il ne faut pas oublier que la clientèle s’est elle qui font vivre nos...

From what we can tell it was not a very busy night. Lots of open spaces in the parking lot. I'm assuming we got a new hostess, as the manager gave her specific instruction to greet us in French, even if we walked in the door speaking English.

Took a good 15 minutes for a waitress to come and ask us for our orders. We decided to eat out because of the heat, and no air conditioning at home. The air inside was maybe a few degrees better than outside. Our food was excellent, it didn't take long from ordering for it to be brought to the table. This was the last time we saw our waitress.

No one checked on our table, asked about refills, nothing. We didn't even get the dessert included in the kids meals, they were tired of waiting and getting rambunctious. We finished eating, no one cleared the dirty plates away. We waited 20 minutes when I finally took the kids to the car. At least it's cooler in the car, than the restaurant.

Absolutely...

Pour emporter. Un après-midi ou il n y avait personne dans le restaurant. Je n arrivais pas à comprendre pour quoi la jeune serveuse était aussi bête et impatiente. Jamais de ma vie je n ai vécue et vue cela. J ai été serveuse moi même et j étais gestionnaire de salle a manger au st hubert, et jamais jr n ai vue un tel comportement. J etais tellement mal a l aise. Plus tard chez moi je me suis dit que ça n avait pas de sens et que je devais en faire part a la direction parce que c est très mauvais pour leur commerce. On m a repondu qu il y aurait un credit au no de tel que j avais fourni. Vu qu il y avait aussi une erreur dans ma commande. Aujourd'hui j ai parlé avec le proprio et fait part du problème et je n ai reçu aucune compensation pour ma commande dont il y avait une erreur la dernière fois mais çà ce n est pas grave. Ça ne me dérange même pas. Ce qui me dérange c est le je m en foutisme du proprio quand au service à la clientèle de son employée. J étais tellement estomaquée que j en suis resté sans voix. Abasourdie. Je ne peux pas concevoir que ce type se fout complètement de la façon que ses clients sont reçues. Et moi qui adore aller manger la. Je vais devoir m en passer ! Ce monsieur et cette jeune fille ne mérite aucunement mon argent. Je le répète, jamais je n ai vue une jeune fille avec un air aussi arrogant et impatient en service client. Dommage que je n ai pas son nom parce que je le répéterais partout...