Chez Ashton — Restaurant in Quebec

Monsieur Ashton L’Ormière! Ce n’est pas une question d’etoile et malheureusement ce n’est même pas de votre faute! Mais vous devez absolument être au courant du pire service à la clientèle ever que j’ai vécu! Le jeune homme, adolescent, qui m’a servi ce soir à été d’une telle désobligeance, incompétent et ridiculement bas, absolument aucun service à la clientèle! N’a même pas pris la peine de prononcer le nom des plats mais plutôt pointer les photos en me regardant les yeux hauts comme si j’etais une moins que rien! Oui Monsieur j’ai eu l’audace de prononcer le mot « moyenne » Poutine au lieu de « régulière » vous me direz que c’est assez affreux comme comportement venant d’une cliente! Aucun son, sauf dans sa barbe de poil juvénile, quelques grognements qui doivent dans son language substituer des mots, aucun regard a part peut être 2 yeux qui me regardent comme si j’etais une mope sale! 20 ans que nous sommes clients chez vous, 15 ans que nous sommes propriétaires de restaurants! Oui la pénurie de main d’oeuvre est absolument désastreuse à Québec, mais non ne pouvons laisser faire ce genre de service à la clientèle alors que vous vous êtes battu si fort pour que Ashton devienne un nom respectable à Québec! Non, a cette génération ou catégorie (appelez ça comme vous voulez) si irrespectueuse et désobligeante envers les clients d’un patron qui va tout de même lui laisser encaisser un chèque de paye après ses 2 semaines à faire fuir...

J'ai toujours aimé la poutine Ashton et je me disais que c'était la poutine étalon pour comparer les autres. Mais depuis un an, tous les restos ont été rachetés et il vient d'y avoir une refonte du menu. À mon grand désarroi, non seulement les prix ont beaucoup augmentés (ok, blâmons l'inflation), mais la qualité de la poutine a diminué!! La quantité de fromage a vraiment été réduite et ont se ramasse surtout avec un frite sauce. C'est arrivé dernièrement ce changement. Fait 2 fois que j'y vais depuis que j'ai remarqué ce changement et maintenant c'est décidé, je n'irais plus. Il y a de belles alternatives... Je suis prêt à ppayer, mais sacrament, dans une poutine mettez...

Burger was basically stewed on the grill and flavourless. Staff spent more time talking amongst themselves. So disappointing as Ashton's used to be my go to. When they do it right no one can beat them. Prefer...