Tim Hortons — Restaurant in Repentigny

Je ne fais pas souvent de commentaires mais cette fois c’était quelque chose . Au service au volant un lundi 11:28 . La jeune fille en formation était très sympathique mais la dame qui lui donnait sa formation …. Ouffff . La jeune fille nous explique qu’il n’y a plus de limonade donc je m’apprête à demander aux gens dans la voiture ce qu’ils voulaient à la place . La dame prends le micro et parle par dessus la jeune fille , me redit ce qui venait d’être dit et bête avec un alors vous allez prendre quoi ? Pas eu le temps de poser la question qu’elle revenait à la charge . Ensuite elle se mets à chialer après des employés Le micro ouvert. Après avoir remplacé la limonade nous demandons un bol délice . La jeune fille ne sait pas de quoi un parle ( aucun problème avec ça elle est en formation ) la pas du tout sympathique madame reprends le micro et nous dit c’est l’heure des déjeuner il y a pas de bol délice ( il est 11:28 ) je dit dans combien de temps pour les dîner et j’ai eu droit à … une bonne demie heure madame . Depuis quand on peut dîner plus tard que midi chez tim ? L’attente à la fenêtre a été aussi très longue ( tout ce temps nous étions seules au service au volant ) et la dame pas sympathique a continuer à chialer aux employés durant tout ce temps . Je vous confirme qu’au nombre de Tim qu’il y a … celui ce ne fera plus parti...

Last year, I stopped going due to the horrible service and atmosphere they provided. It seems the owner changed and I started going back. It improved a bit.

However, 2-3 months ago, the service got bad again. High employee turnover. Current ones and new hires have no customer service skills, no sales and client retention skills, especially in the...

J'aurais mit 5 etoile parce que le service est rapide et sans erreur la plupart du temps mais malheureusement cela doit faire 2 semaine que la machine a panini es défectueuse et de plus il manque souvent de pain déjeuner.... aussi le nouveau cold brew est bien fait les fin de semaine , mais la semaine ce n'est pas le cas ... la formation sur ce produit resterais a voir avec toute l'équipe selon moi, car bien fait c'est un...