Restaurant Scores — Restaurant in Repentigny

Update:

I went there almost every saturday since and yesterday we couldn't get a table, all reserved! Lol ok...

We get a booth in a corner near the entrance of the kitchen which means lots of traffic and accidents, good thing I look out for others, otherwise bang!!!

First thing I did when I got there at 17h is to go wash my hands, there was no soap. When I came out, I told someone.

We are done eating two hours later, I go back to the bathroom, still no soap? Really? Wanted to urinate, the stall is taken and stools or whatever their called are really dirty first and there's piss on the floor, one with fresh piss and the other with dried piss. This isn't a stadium, you have 1 bathroom. I see a sheet on the wall where employees are supose to write when they cleaned it last. Not once was there anything written on it. Maybe take kt down, if you dont use it anymore?

Walk out of the bathroom, theres alot of food on the floor and I forgot to say, when I went to go to the bathroom, there was also food on the floor near the entrance to the kitchen..

They dont seem to care, no apologie for the lack of soap two hours later. This was my last time there.

First time there: Food was great, salad bar was great, service was nice. Nothing super but normal service as you...

Je viens de sortir de ce restaurant, ce n'est pas notre première venue mais ce sera notre dernière.

On arrive sans réservation et on a à peine attendu 15mn ( point positif ++)

La serveuse assignée à notre table commence à nous expliquer le menu,je n'ai pas compris un mot,mon mari s'est mis à m'expliquer devant elle car elle ne faisait même pas l'effort de se faire comprendre ( il était 19h45 je comprends qu'elle soit fatiguée mais quand même!!)

Mon conjoint et moi commandons deux menus avec bar à salade à volonté et mon fils de 9 ans,une entrée ( croquettes de fromage) et des pâtes.

Pendant que je pars chercher ma salade,mon conjoint et mon fils se lèvent pour aller à la salle de bain. La serveuse qui m'epiait pendant 5mn de façon fort peu discrète vient me voir au bar à salade pour me dire que mon fils n'avait pas accès à celui ci. Je reste quand même sidérée en lui expliquant que je le sais et qu'il n'allait pas se servir ( il avait déjà commandé une entrée).

À peine fini,la serveuse revient récupérer les assiettes. Là je lui explique que nous avons juste deux assiettes pour la rassurer vu que son comportement nous traitait de voleurs. Elle commence à se justifier en levant la voix ,devant mon fils et là je lui rétorque que je suis là pour souper en famille et que j'en reparlerai avec elle à la fin du repas,si elle veut. Elle continue à déblatérer,je lui explique fermement de régler cela hors de l'écoute de mon fils (qui ne omprendc juste pas pourquoi la serveuse s'énerve)

Elle nous sert notre repas,par la suite ( l'entrée de mon fils en même temps que son plat !!) Mon conjoint lui demande des couverts vu qu'elle avait emporté les siens en débarrassant l'entrée,et là l'hécatombe, elle commence à fouiller sur la table en disant qu'ils sont encore là... J'ai dû les recompter devant elle pour qu'elle comprenne... Elle revient deux secondes après debout à côté de mon fils et balance les couverts sur la table de façon violente!! Mon mari est resté bouche bée ,le petit a eu peur ( il y avait un couteau dedans,sapristi!

Je me lève, énervée et demande à parler à un responsable. La responsable était gentille et correcte et s'est excusée,elle m'a même offert des desserts que j'ai refusé gentiment car mon but n'est pas de manger gratuitement. La serveuse se mêle de notre discussion avec hystérie, là, la responsable lui dit de partir avec fermeté..

Je n'ai pas mangé , appétit coupé. Le repas a été gâché. À la fin,en payant l'addition j'ai demandé à donner le pourboire à l'autre gentille serveuse qui nous a servi par la suite.

Dommage ,mon fils aime ce restaurant mais on n y retournera plus..

Bravo "Melodie" pour votre service exécrable. Je peux excuser la fatigue,le dur labeur mais votre manque de respect est inexcusable encore moins...

Jeudi soir 19h30, très mauvaise expérience. Groupe de 20 personnes, repas après rencontre funéraire, réservation faite depuis au moins 1 semaine. 3 enfants avec nous, aucun menu enfant distribué. Plus de 10 minutes après prise des commandes, toujours pas d'eau qui nous a été servi, je dois demandé à quelqu'un qui place des napperons pour en avoir. On reçoit nos assiettes, mais aucun breuvage commandé n'a été reçu, on nous dit qu'au bar elles sont débordées, il est 20h, une chance que c'est pas samedi soir. Alors que ça fait 10 minutes que tout le monde a reçu ses assiettes, nous sommes 2 à toujours ne rien avoir. Je dois me lever pour aller demander nos 2 assiettes à la serveuse. Alors que les gens sont à moitié de leur assiette, nous devons redemander nos breuvages, car nous ne les avons toujours pas eu. Il me semble que les breuvages devraient arrivés avant les assiettes. Il n'y avait pas foule, il me semble qu'il aurait été normal qu'une fois la distribution des assiettes faite, que la serveuse repasse pour s'assurer que tout était ok et ça n'a pas été fait. Aucun remplissage d'eau n'a été fait non plus. Je ne suis pas le genre de personne a chialer pour rien et je comprends très bien le manque de personnel, mais quand il n'y a presque pas personne à cette heure tardive un jeudi soir, il me semble anormal d'avoir les breuvages 1 heure après notre arrivée. J'ai exprimé mon mécontentement en donnant 1$ de pourboire, chose que la serveuse n'a pas apprécié, j'ai été poli et lui ai expliqué la raison de ce montant. Elle m'a redonné mon 1$ en me disant de façon fâchée que je devais en avoir plus...