Cantine Le Rallye — Restaurant in Rimouski

À notre arrivée à la maison avec notre commande, nous avons constaté que nous n’avions pas reçu la bonne poutine. Nous sommes pleinement conscients que l’erreur est humaine, mais la gestion de l’erreur ici est aberrante. Nous avons téléphoné pour retourner faire l’échange. Après avoir expliqué la situation au téléphone, puis mis en attente, j’ai demandé au gérant s’il était possible d’obtenir un remboursement de la poutine à titre de dédommagement pour devoir y retourner (+ de 20km). Ce dernier m’a répondu sèchement que non car il « refaisait déjà ma poutine », comme si l’erreur venait de moi et qu’il me faisait une faveur suite à leur erreur. De plus, il m’a fait sentir que je le dérangeais en mentionnant inutilement sur un ton hautain « Nous faisons plus de 300 poutines à l’heure ». Même en plein « rush » la gestion de vos erreurs devraient être une priorité avant de prendre de nouvelles commandes. Nous avons donc gaspillé 40$ car nous avons mangé froid 1h30 plus tard. Nous avions l’habitude du Rallye mais nous n’y retournerons plus. Un minimum de respect pour vos clients...

Casse Croute! Grill cheese hot dog hamburger... let's go tabar! Good fast service. Has a drive through and a small area to dine in if you want. Prices are reasonable. Hot dogs were yummy but needed more mustard! Menu is quite large so a lot to come back for. Some...

Très déçu pour le 28$ chargé pour un sub turbo et une poutine avec 1 Pepsi.

Sous marin sans saveur, on aurait dit qu on a oublié la sauce? Les épices.. de quoi calvaire!! On ne m a pourtant rien proposée..

Poutine, les frites ben ordinaire au gout, loin d etre a la hauteur de la réputation qu on connait... et du fromage juste sur le top, vraiment pas assez pour la taille de la poutine et surtout pour son prix..

28$ pour de quoi sur la coche ça n aurait pas été si pire, mais pour de quoi même pas digne de la bouffe de cafétéria j ai vraiment l impression qu on me rit dans la face.

Je suis profondément déçu... plus rien à voir avec ce que c était à ma dernière visite y a 1 an...

Le gars au comptoir super service par contre j ai d ailleurs mis 5 étoiles. Le problème est...