Eggsquis Rock-Forest — Restaurant in Sherbrooke

• Saturday 10/19 * I owe an apology to the owner and staff as never had an issue with this restaurant … when I made my review it was for another chain and. It Eggsquis!

I have since change my review and again apologize

I am normally a big fan of this restaurant, but today was very ordinary

I placed my order for a fruit, pancake, one glass of water and one Glass of cranberry juice waitress came back with my glass of water came back with my crêpe, but forgot my cranberry. I had to ask her for it.

While I ordered, I also said please bring me one or two extra napkins

She forgot this also, when she came back to check in 30 minutes later, I had taken the napkins from a nearby table myself

While I told her this very politely, she said oh sorry it’s my first day back from vacation. I showed her a photo of the banana that was questionable and she shrugged it off.

Honestly, not dramatic but very, very...

Extrêmement déçu du retour de la gérante du restaurant ! En tant que cliente régulière, je m’attendais au minimum à un geste commercial de sa part !

Contexte d’allergie alimentaire… Maladie cœliaque !

Lors de la commande, je prend la peine d’aviser que le pain du club sandwich doit être sans gluten ( en tant normal, elle n’en consomme jamais) et tant donné l’allergie et non l’intolérance pour mon enfant de 8 ans. Jamais il ne m’a été stipulé lors de la commande ni du service que le pain a été toasté dans le même grille pain que celui contenant du gluten (contamination croisée donc absolument proscrit). Qui plus est, au moment du service, la salade César contenait des croutons de gluten ! À ma demande de refaire la salade sans les croûtons, la gérante vient m’aviser que le pain est contaminé par le toaster. Comment se fait-il que ces informations là ce soient pas transmises initialement lors de la commande ? Il me semble que c est un minimum de bien servir et informer le client! Ceci étant, je m attendais au moins à ce que l’assiette soit offerte par la gérante ! Après discussion avec la serveuse, il n en fût rien ! Ils m’ont fait payé l’assiette que nous ne pouvions consommer ! Absolument...

Bonjour!!

Nous sommes clients de ce restaurant depuis le début et nous avons toujours eu un service impeccable. Tous les employés sont extrêmement sympathiques et la nourriture est très bonne. Les fruits sont bien choisis dans nos assiettes ce qui n’est pas toujours le cas dans plusieurs restaurants à déjeuner. Les oeufs sont cuits à la perfection. Pour ma part, la dame avec un accent français m’a toujours impressionnée par son si bon service. Elle est très sympathique et elle contribue grandement à une ambiance chaleureuse dans cet endroit. Je vous félicite grandement d’avoir pu maintenir ceci malgré les difficultés que vous avez vécues avec la pandémie et les défis de recrutement que tous les commerçants vivent présentement. Je ne comprendrai jamais les gens qui préfèrent passer par les réseaux sociaux pour se plaindre plutôt que d’appeler directement le ou la propriétaire et de discuter avec lui ou elle qui n’est souvent pas au courant de ces situations. Je sais qu’ils font de leur mieux et le roulement de personnel vécu depuis la pandémie n’aide en rien. Nous sommes tous humains! Je vous remercie d’être encore là et d’être si exceptionnels dans le contexte...